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商业app调研:了解今天精明的移动购物者

  联商网前言:来源于美国研究机构的最新调研报告,现在越来越多的零售商都在开发自己的购物app,联商小编觉得在您模仿现有几个比较成熟的购物app之前,也了解一下用移动端购物的主流消费群体最关注什么。

 

  根据佛罗里达圣彼得堡的Catalina公司和研究公司Insights Now合作的一项最新研究显示,购物者在移动商务体验上真正想要的东西非常简单,就是避免麻烦,节约时间和金钱

  这项名为“了解今天精明的移动购物者”(“Getting Smart About Today’s Mobile Savvy Shopper”)的研究是通过调查全国的超过1000个拥有智能手机的家庭购物者得出的结论。
  
  早期的移动购物应用程序有潜力引发零售业革命,下一波以购买者为核心的技术将会提供和购买者更加息息相关的内容,进而能发展更多用户。

  Catalina 的公司发展和市场营销执行副总裁Todd Morris指出:“过去,移动商务只是简单地将模拟数据内容放进智能手机,这种办法行不通,因为购买者要的不是这个,而是想要更好地利用手机的优势。

  现在我们已经到了‘移动2.0时代’,快速消费品零售商需要发展一项能够将购买者的偏好需求联系到相应的产品上的应用程序,以便节省购买者的时间和金钱,增强他们的购物愉悦体验感。为达成这个目标,零售商和品牌们需要将具有强大功能的购物应用程序和购买者偏好、购买者历史记录以及其他更多的东西结合起来。”

  研究数据显示,2/3的拥有智能手机的家庭购物者在购物的途中使用过手机。他们想要一个整合的应用程序以便使购物过程变得更有效率,避免购物过程中发生任何节外生枝的事情。

  电子优惠券是关键

  电子优惠券是核心。超过一半的受访者在过去半年内用过16次或者更多的优惠券,62%的受访者在以后可能会使用优惠券。(这一结论与Progressive Grocer的第81年度关于食品杂货业的报告结论相吻合。Progressive Grocer发现,超过52%的食品杂货商将电子优惠券作为最重要的移动技术,而这一比例在大型连锁超市中更上升到67%)

  然而,受访者也认为,移动购物应用程序不应分散购物者关于购物的注意力。购物者不希望应用程序里面的特定功能消耗他们过多的时间。

 

  值得注意的调查结果

  节省和高效率是使用移动应用程序购物的最大动机。现在移动终端购物者最需要的功能有:

  • 电子优惠券
  • 实时优惠券
  • 购物清单通知
  • 开销记录功能

  抛开社交媒体分享对于购买决策的影响,受访者一致认为购物应用程序不可或缺的功能有:

  • 社交媒体整合
  • 收据
  • 地理位置标示
  (联商网独家编译,转载请务必注明出处!违者必究!)

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