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多点Dmall与广东7-Eleven合作 打造全球便利店数字化标杆

来源: 联商网 西泠雪 2021-09-24 18:15

9月23日,广东7-Eleven与一站式全渠道数字零售服务商多点Dmall,在广州召开“广东7-Eleven全渠道数字化转型暨上线多点Dmall零售联合云发布会”,正式公布双方达成全面战略合作。

据悉,广东7-Eleven近1500家门店及3个配送中心已全部上线多点零售联合云,形成了从消费者、门店、供应链、加盟商、仓储物流到总部管理的全流程、全要素数字化。

广东7-Eleven常务董事温宏杰及各业务线负责人,多点Dmall总裁张峰、多点Dmall合伙人任中伟、多点Dmall合伙人兼首席技术官杨凯等共同出席了此次发布会。

广东7-Eleven常务董事温宏杰在致辞中表示,便利店是一种对顾客需求进行快速响应的零售业态,对人效、坪效、供应链和物流效率有着极高要求,而数字化是提升产业链各环节效率的最佳方案,也是国家鼓励发展的方向。多点Dmall对零售有着深刻理解并且积累了非常丰富的实战经验,能够提供一站式、全渠道、全链路的数字化解决方案,打通零售各个环节,形成端到端的数字化。多点零售联合云是一个开放的SaaS平台,此次合作双方会将广东7-Eleven的成熟经验作为行业最佳实践融合到系统设计之中,让连锁管理更标准可复制。秉持着共同打造便利店业态数字化转型标杆的目标,广东7-Eleven与多点Dmall强强联手达成战略合作。

广东7-Eleven常务董事温宏杰

多点Dmall总裁张峰在回顾双方数字化合作时提到,广东7-Eleven系统切换方案复杂,为保证切换过程中不影响经营,多点Dmall产研、实施交付、多点学堂、智能物联、BD、客户成功等多个团队协同合作,详细制定了600多项计划任务,在正式切换前还进行了大量模拟演练,确保上线成功,极大降低风险,最终实现了广东7-Eleven这样大体量客户的无感上线。未来一段时间,多点Dmall还将长期跟进广东7-Eleven数字化转型全周期,持续迭代和优化系统功能,助力客户成功。

多点Dmall总裁张峰

发布会上,广东7-Eleven数字化转型项目经理雷斯雨详细介绍了项目整体进展及实施成效。首先值得一提的是,为加强广东7-Eleven加盟商协同效率,多点零售联合云定制研发了加盟商系统模块,为加盟商建立了专属信息档案,贯穿整个加盟和发展的全生命周期。加盟商可以在移动端系统在线管理店铺,实时看到所有门店的经营销售状况,追踪和处理异常问题,并支持自身经营费用录入,门店管理全面实现移动化、实时化、数字化、智能化。

据雷斯雨介绍,广东7-Eleven旗下3个配送中心已全部上线多点零售联合云智能仓储物流管理系统,分拣效率提高了30%。根据不同品类和分拣场景,系统支持不同分拣模式,配送和分拣数据实时可视化,工作人员的平均工作时长整体缩短2小时。

广东7-Eleven数字化转型项目经理雷斯雨

除此之外,广东7-Eleven 所有员工手机上统一安装了移动版手机工作台,员工操作、门店管理已全部实现移动化和无纸化。零售联合云智能陈列系统基于商品信息和陈列标准自动生成陈列图,门店员工接收到手机工作台智能下发的陈列任务后快速在线执行实现闭环。智能陈列系统还能结合商品陈列数据和销售数据,为广东7-Eleven提供精细化的数据分析,推动门店选品和陈列优化。

雷斯雨表示,零售联合云全渠道中台提升了广东7-Eleven全店销售业绩。一个中台同时对接多个三方流量平台,实现线上线下商品信息、库存、营销实时同步,2021年3-8月外卖单量同比大涨超过300%。

在用户端,零售联合云会员系统上线以来,通过系统精准营销和广东7-Eleven的精细化运营,7月会员总数同比增长20%,平均每个会员消费次数提升了0.5次,用户粘性和复购显著提高。

数字经济时代,广东7-Eleven立足中国便利店行业发展现状,与时俱进,大胆求变,通过战略合作多点Dmall全面拥抱数字化和线上线下一体化,强强联手腾讯智慧零售、微信支付等多方能力,创新推出双屏人工+自助的人脸支付智慧收银机。不仅门店支持智慧收银,用户也可以在小程序购买超值卡、参加集印花活动,让结账更轻松,让购物更有趣,更好满足用户所需。

自2020年多点Dmall零售联合云战略升级以来,目前已经在会员、商品、门店、供应链等关键零售环节构建了移动化、数字化、智能化经营的核心竞争力,数字化解构重构零售产业,并在商超、便利店、社区店、专营专卖店、新零售实体店上打造出了标杆案例。在便利店行业,多点Dmall已经合作的便利店品牌有广西明美、四川宏远、重庆云嘉、北京八禾臻、山东橙子便利、北京物美便利店等。在连锁商超领域,物美、重百、中百、麦德龙、三信等均已切换多点零售联合云。此次与广东7-Eleven的合作意味着,多点Dmall商业SaaS获得国际巨头充分认可,中国SaaS服务商崛起。作为广东省地区7-Eleven经营权的唯一被许可方,广东7-Eleven(广东赛壹便利店有限公司)于1992年在深圳特区开出第一间7-Eleven便利店。经过29年深耕,至今已在广州、佛山、深圳、东莞、中山、珠海、江门、惠州、茂名、湛江及阳江等12个城市开设便利店总数近1500家,是广东便利店市场的领导者,备受本地广大消费者喜爱。

据中国连锁经营协会最新公布的《2021中国便利店TOP100榜单》显示,截止2020年12月31日,7-Eleven中国大陆门店接近2400家,广东7-Eleven门店占比超过60%,在大陆地区具有举足轻重的地位。

多点Dmall是一站式全渠道数字零售解决方案服务商,数字化解构重构零售产业,提供端到端的商业SaaS解决方案。通过零售联合云一站式解决方案,帮助零售商和品牌商数字化转型,并为其提供增值服务,助力B端客户,服务C端消费者。目前,多点Dmall已与120多家连锁零售商、品牌商等达成合作,覆盖四个国家和地区15000家门店,模式受到广泛验证。

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