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美国顾客拒绝佩戴口罩,沃尔玛等零售商面临巨大挑战

来源: 中国商报 张田西希 2020-07-20 18:19

美国消费者新闻与商业频道(CNBC)7月17日报道,一批美国公司表示,他们将要求顾客在店内佩戴口罩。其中包括一些零售业巨头:沃尔玛(Walmart)、克罗格(Kroger)、塔吉特(Target)、百思买(Best Buy)、CVS Health、家得宝(Home Depot)和劳式(Lowe 's)。

对于如何让顾客遵守规定,美国最大的零售商沃尔玛表示,从7月13日开始,一名被称为“健康大使”的员工将穿着黑色polo制服站在门口以对口罩佩戴情况进行检查;家得宝和塔吉特等零售商表示,他们将向没有口罩的顾客提供免费口罩;而CVS Health和克罗格等其他公司则表示,他们将使用标识或商店公告来提醒顾客注意这项政策。如果顾客不愿意戴口罩或由于医疗原因不能戴口罩,许多公司则鼓励顾客以其他方式购物,比如通过懒人提货,即店家将商品送到消费者的汽车上。

即便如此,这些规定执行起来可能还存在挑战。对于零售商来说,他们疲于在当地和州政府的要求之间应对,所以在某些情况下,要求顾客戴口罩一事甚至升级为雇员和购物者之间的敌意对抗。

根据食品和商业工人联合国际工会对4000名食品工人的调查,近七成的食品工人表示,他们的雇主并没有强制要求他们在商店里戴口罩。工会主席马克?佩隆在周五与记者的电话会议上呼吁,雇主们必须在其他方面采取措施。

几个月来,公共卫生官员一直敦促人们,尤其是在公共场所要戴口罩、保持社交距离,以阻止新冠肺炎疫情的传播。美国疾病控制与预防中心以及其他联邦机构表示,口罩可以防止病人传播病毒,包括无症状感染者。

然而,零售商大多不愿意监督顾客。所以,一些地方和州政府将出台法案要求顾客在公共场所戴口罩。

(来源:中国商报 编译:张田西希)

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