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“停业”罗生门,刚刚浮力森林官方回应了

来源: 联商网 2020-07-12 19:27

联商网消息:针对今日网络热传的“暂停营业”一事,浮力森林刚刚做出回应。

浮力森林董事会秘书贺衍泽称::“浮力森林目前仍在正常营业。”同时,他表示公司数据库被人为入侵破坏,导致市面上出现了大量来历不明的充值卡,公司暂时关闭充值卡支付等相关功能,是为配合公安部门的调查。

以下为浮力森林致消费者的一封信

尊敬的浮力森林消费者:

浮力森林自2000年在杭州成立以来,发展近二十余载,感谢大家一直以来对我们的帮助和信任,因为疫情原因,浮力森林确实遭遇了一些困难和挫折,但我们仍在努力负重前行。近日,网上流传的“致浮力森林员工的信”,该文件未经管理层及公司权力机关审议及决策,也未加盖公章,但在社会上意外出现,引起了广大消费者不必要的恐慌,部分门店商品遭到哄抢,且部分门店也遭受到不同程度的破坏,目前公安部门已介入调查。

此外,浮力森林的数据库被人为入侵破坏,导致市面上出现了大量来历不明的充值卡。公司已向杭州公安局长塘新区分局报警,受理案号:杭公(钱塘)受案字【2019】03077号,目前公安部门正在展开调查。为保障通过正规途径购买浮力森林充值卡的消费者的合法权益,为配合公安部门的调查,公司暂时关闭充值卡支付等相关功能,由此给顾客和周边社区带来的不便和影咗,我们深表歉意。公司将在公安部门的协助下,尽快查明市面上来历不明充值卡的真相,并确定针对目前消费者现持有的充值卡的处理方式。后续进展公司将通过公众号、微博等方式予以进一步公告。

浮力森林扎根在杭州二十余年,和杭州市民一起经历风风雨雨,我们再次感谢大家的理解与厚爱。浮力森林作为一家有责任心和社会担当的企业,绝不会置广大消费者的权益于不顾。请大家相信浮力森林,再给我们多一些的时间和理解,我们将尽快处理相关问题,一定会给广大消费者一个满意答复。

(来源:联商网)

延伸阅读

传“浮力森林”停业了,消费者的充值卡该找谁负责?

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