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万豪酒店520万客人资料泄漏 涉及个人地址和偏好等

来源: 联商网 2020-04-01 14:52

联商网消息:3月31日,万豪酒店通报称,约520万名酒店客人的资料可能被泄漏。泄露资料包括客户姓名、地址、电话号码、偏好等。不过,万豪表示,账户密码、支付卡信息和护照信息等信息并未泄露。

这是该酒店运营商在不到两年的时间内发生的第二起此类事件,2018年万豪曾被曝5亿客人的信息被泄露。

万豪表示,这些被泄露的信息可能是通过特许经营酒店两名员工的登录凭据流出,包括联系方式、忠诚账户信息以及性别和生日等其他个人信息。万豪表示,目前正在调查这起事件,据信事件始于1月中旬,2月底左右被确认。

3月18日,万豪酒店发言人表示,集团正调整其全球营运策略,上周起陆续关闭集团负责管理的多间酒店,这些酒店大部分并不是由集团拥有。

这些酒店的员工将被解雇,并停止支付薪水,但会继续获得医疗福利保障,同时部分未停业的酒店员工也会被裁减。在人员的数量上,万豪并未明确公布,但在媒体报道称,裁减人数超过千人。

值得注意的是,万豪酒店在中国的业务收入也大幅缩水。万豪总裁兼CEOArneM.Sorenson表示,今年2月,万豪大中华区酒店的RevPAR(每间可供租出客房产生的平均实际营业收入)同比下滑近90%。截止2019年底,万豪在大中华区拥有375家酒店,酒店客房数量为122000间,在全球客房总数中的占比达到9%。目前大中华区酒店中有90家被关闭,占地区酒店数量的四分之一。

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