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抗击疫情 山东爱客多的抗疫英雄谱

来源: 联商网 程相民 2020-02-24 11:33

位卑未敢忘忧国!

在山东济宁,爱客多的全体员工,面对疫情一往无前,用行动诠释抗疫斗争中的爱客多精神,谱写了一曲孔孟之乡的英雄赞歌。

据悉,爱客多面对疫情爆发,充分发挥城区86家店的连锁优势,积极调配物资,稳定物价,确保全市人民的“菜篮子”、“米袋子”。同时发挥桥梁纽带作用,解决疫情期间菜农卖难的问题,助农增收。这一切能够快速落实到位,背后的关键因素是每一位爱客多人的辛苦付出。

疫情发生后,爱客多总经理房淼在致全体员工的信中写道:“济宁是我们的家乡,爱客多也是在家乡父老的关怀和培育下,在家乡这块土地上成长发展起来的。22年来,爱客多一刻也未曾忘记近乎骨肉之情的感恩。身为创始人,我深知,离开感恩和责任这个前提,企业做的再大,赢利再多也没有意义,所以我们把“爱上爱客多,爱上一座城”作为企业座右铭。”

舍小家为大家

爱客多红东店店长 李冬伟

红东店店长李冬伟,孩子只有一岁,因为肺炎病毒具有传染性和潜伏期,李冬伟店长考虑到每天接触到很多顾客,为了不把这种潜在风险传染给家人,疫情发生后,她就一直住在门店。

“记得上次回家,是为了拿被褥和衣服,还是老公从楼上直接丢下来的,家门也没敢进。”当听到电话那头,孩子一边哭着一边声声喊着“我要找妈妈!我想妈妈!”时,李冬伟店长的眼泪就要流下来了。

但是身为店长她坚信,疫情当前,只有大家好了,每一个小家才会安全,才会更好,为保障济宁父老乡亲的生活坚守岗位,她认为这样的付出很值得,很有意义,家人和孩子也一定会理解。

孕妈妈一心为店

爱客多黄屯三店长 贾四菊

黄屯三店店长贾四菊的情况最为特殊,作为孕妈妈的她三月就将迎来预产期。“我一心为店,一生为店”,这是她微信的签名,在工作中更是身体力行。

疫情期间,为了确保店员安全和商品供应,每天从开门到闭店,一天十几个小时下来,作为一位孕妈妈,腿都肿的站立困难,每次到家,婆婆都心疼的为她按摩腿。

公司领导更是疼在心里,人资部经理严肃告诉她:“禁止你来店里上班,你要来,我们就闭店处理。”但是贾四菊却甩出来一句话:“黄屯店就是我们的命啊,我不能不去啊”。在有的人眼里会认为在唱高调,而熟悉贾四菊的人知道后都默默流泪,在大家生活圈里的贾四菊一向就是有担当,做事风风火火的女汉子。

提前结束产假返岗坚守

爱客多冠亚店经理 齐娟

冠亚店经理齐娟,孩子才满月不久,当得知门店疫情防控缺人时,义无反顾提前结束产假回到门店。

中午客流少,店长劝她回去为孩子喂奶,她说店里忙,就是不下工作线。疫情面前,她不仅是一位刚刚做了妈妈的母亲,更是一名肩负社会责任的爱客多员工。

努力做好顾客服务

爱客多金宇店员工 徐慧

徐慧是金宇店的一名普通员工,疫情期间,白天不仅做好顾客服务,每天自告奋勇为顾客做配送到家服务,自己回到家都已经很晚了,但是还是利用晚上时间在顾客服务群里和顾客互动,为顾客解决生活所需,消除顾客疫情期间的疑虑。

此外,徐慧也是“小爱优选”社区拼团联盟中业绩数一数二的优秀团长,付出就会有回报,在服务群里,顾客纷纷为她点赞。

下班时间为顾客送货

爱客多凤凰城店员工 陈金强

陈金强是凤凰城店开业时入职的老员工,在普通的工作岗位上默默无闻,从来没有什么豪言壮语。每天凌晨五点就要收货上货,水果上架后,还要承担补货和打称工作,该店水果业绩一直保持两位数的增长态势。

疫情发生后,他利用下班时间,不顾个人安危,主动为顾客做送货上门服务,用自己的行动减少顾客到店带来的潜在风险。

同事说他:“加班本身就是爱岗敬业的表现,在疫情期间加班不仅是爱岗敬业了,而是肩负一种社会担当,是责任心释然。”

无接触配送保障居民“菜篮子”

爱客多冠亚店店长 肖梦

疫情期间,冠亚店店长肖梦,为保障封闭式小区的用户需求,爱客多冠亚店店长肖梦,率先进行“无接触配送”,最大程度保障了市民的菜篮子。

整理群订单到凌晨2点

爱客多晨阳店店长 张贤会

晨阳店店长张贤会在“无接触配送”工作中也是任劳任怨,不辞辛苦,前期在没有对接系统自动接单时,整理群订单到夜里凌晨2点,次日早上7:30左右就又到店,满负荷劳动,是我们爱客多人的榜样。

总部服务部门的员工也是不甘示弱,房通经理、黄连奎经理和蔬菜采购姬广东,为任兴家园社区的蔬菜配送上拼尽全力。每天利用晚上时间对蔬菜进行分拣分装,然后再随车送菜到小区,整个安排非常周密,确保了每天400套的组合蔬菜按时送到社区。

人力资源部作为后勤服务部门,每人为十几个店送防护物资,郭海霞负责耗材库物资发货,为确保门店时时不缺耗材,在库房一站就是一天,王亚楠担负全部门店的复工手续,每天做材料就到深夜11点。

司机班的杨建党、房乐等都是24小时随时待命,那里有需要都是第一时间赶到。为了做好出门路上的饮食安全,他们自己带着水、面包和方便面等,确保任务第一时间安全完成。

这样的事例还有很多,像李勇、宋天台、谢久爽,他们的岗位就是门店的电工,疫情发生后,他们勇敢的冲在了最前线,为顾客测温,装卸商品,上货补货,为顾客做好配送到家服务。还有文燕亭、王娟、于二双,她们的身份是厂家的导购员,但在疫情面前,完全服从门店安排,面对最脏、最累、最危险的工作丝毫没有半句怨言。

像这样的普通人,在爱客多可以列一份很长很长的名单,“爱上爱客多,爱上一座城”不是一句停留在嘴边的口号,2000多名爱客多员工都在用行动抗击疫情,用真心换真情。疫情发生后,也发生了很多感人故事,社区居民为员工送口罩,帮助门店装卸商品,做送货上门义工……

房淼在致员工的信中写道:为了激励团队,为了提高士气,节前公司做了名额有限的优秀员工选拔方案,但现在看来,评选已没有必要,经过这场战争的洗礼,你们的行动足以证明:你们都是爱客多最优秀的员工,是这座城市最可爱的人,是家乡的骄傲!

(来源:联商网

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