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坚守的零售人 利群集团卢翠荣:24小时在线保供民生

来源: 联商网 2020-02-02 09:52

她不是白衣天使,却也在为城市的民生供应24小时奋战着;她不是执勤人员,却也无畏无惧,奔波于田间地头找菜源;她坐阵的不是抗击疫情的作战指挥部,却也时时在线稳军心,解决保供过程中所有的突发状况;在疫情叠加春节假期的关键时期,青岛生鲜市场依然供应充足、价格平稳,市民生活秩序井然的背后离不开一批物流人的坚守,而她就是其中之一。

1月30日,记者再度走进利群集团胶州物流园,实地感受利群集团物流总监、生鲜运营部总经理卢翠荣的逆行之路。

找货源


“太感谢了,真是解决了我们的大难题!”记者刚推开卢翠荣的办公室,就听到她兴奋地感谢声,原来在市商务局的协调帮助下,青岛两家储备菜企业将成为利群新的供应商,一下子增加了几十吨白菜的供应。

民生市场保供应,绝不是一句话那么简单。正月初二,利群集团胶州物流园提前到正月初二开始发车配送货物,全省50家大型商超门店、10几家利群旗下大酒店以及便利店、社区生鲜店,还有部分外销客户日对蔬菜水果的总需求量直接蹿升到近300吨。“节前我们做了一定的储备,但那是根据往年正常情况下备的货量,要知道去年正月初四我们正式上班的时候日配送量仅30吨,今年一下子暴涨到300吨,货源就是大难题!”卢翠荣开诚布公地说,从正月初三开始,她和采购团队就忙着四处联系省内各蔬菜基地的供货商,想尽各种方法采购蔬菜。

虽然与利群常年合作的蔬菜基地多达100多家,但春节假期,不仅大部分的蔬菜基地休假,很多村民也拒绝此时“上岗”收菜。最让卢翠荣头疼的是,大白菜从地里拉出来以后要砍根、扒帮,生姜要洗,大葱要切叶,这些需要在产地就二次加工的蔬菜必须用到当地人工,而当地很多村民春节期间不愿出工,且出于防疫需求,更不愿意此时出门。“动用了很多供应商关系,并请求当地村镇政府的帮助,这才解决了。”卢翠荣说,对一个家庭来说,少一两种菜并不影响生活,但对利群来说,如果商超便利店少了这些大众蔬菜品种,很可能引起猜测、恐慌、哄抢,后果不堪设想,因此,这个关键时期,无论如何都要保证供应,“有的供应商要现场给农民结算,手头又缺资金,我们就直接垫资;有的村‘封路’了,我们就找政府给物流车办通行;村里的菜采购不来,我们就亲自开车过去和村民谈。总之,一切为保供应服务。”

稳军心


《天下无贼》中黎叔对美艳女贼小叶说:“人心散了,队伍不好带啊。”对卢翠荣来说,仅胶州物流中心就有1000人的团队,即使人心不散,在面对疫情的紧张时刻,也相当不好带。

“不能怪员工,真的都是超负荷运转。”卢翠荣表示,虽然物流中心有千人,但生鲜板块只有大概120名员工,自春节节前到现在,生鲜板块的员工最辛苦,除夕下午放的假,初二就基本都复工了。每个春节前,物流人都是最忙的,既要保证每天的正常供货量,又要提前备下几百吨春节假期的货。“那时大家心里还是有盼头的,觉得忙到年三十就到头了,春节假期回来是正月初四,一般也很清闲,但今年情况太特殊了,从正月初二就开始忙,而且是去年同期十倍的量,很多人累得都想哭,仍觉得看不到希望。”卢翠荣坦言,目前,在疫情的影响下,生鲜板块已经有40%的员工离岗,部分在岗的员工也是极度疲惫。

稳定军心、补充人手,是卢翠荣近期亟需解决的又一个难题。为此,卢翠荣抽调出常温板块的员工到生鲜板块进行支援;同时安排所有后勤部门的劳动力,前往生鲜板块支援,从设备维修工到安保人员,全员上阵;最重要的是,卢翠荣提出以身作则,所有的管理层必须值守一线,鼓舞士气,能伸手帮忙干活,绝不站在边上看。

保供应


作为利群物流的核心人物,卢翠荣自然是身先士卒,24小时坐阵,随时随地解决员工们在工作中遇到的一切难题,她说,“需要人手我想办法安排人手,需要大白菜、非转基因的东北大豆等货源我想办法找货源,需要资金我来请示安排资金,有问题我解决!”

眼下,各门店对蔬菜水果的需求量还在爬坡,已经达到370吨/日,卢翠荣的压力可想而知,但她自己说,活总要有人干,问题总要有人解决,尤其是在抗疫的关键时期,保供应不能掉链子。就这样,卢翠荣放下家人、放下新物流中心建设等工作,全身心投入到了保供应的战役中。

“孩子放寒假以来,总共陪他呆了2个晚上,一个是除夕夜,一个是年初三晚上回去送消毒用品顺便住了一宿,第二天一早又赶回胶州。”卢翠荣轻描淡写地表示,感觉自己挺对不住家里人的,节前忙,答应孩子春节假期在家好好陪陪他,还要大年初三一起回临沂老家看望姥姥,结果却没有一个承诺兑现了。除夕当天下午安排完所有工作后,卢翠荣回到家,而大年初一一早,接到疫情通报的她又急匆匆地赶回属于她的战场,一直坚守到现在。我们不知道这场战役还要持续多久,但卢翠荣说,不管多久,在保供应的战场,她都会奉陪到底。

(来源:青岛早报 王婷 摄影 杨博文)

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