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从西尔斯到亚马逊 盘点过去十年美国零售的赢家和失意者

来源: 腾讯证券 仲夏 2019-12-28 13:06

随着全美各地的百货商场和实体零售店铺以创纪录的速度关门,21世纪第二个十年将被铭记为零售业税负最重的几个十年之一。

仅在2019年,随着市场格局的持续变化,预计就有9000多家商店将关闭。考虑到这一点,Business Insider决定盘点下近十年来美国零售业那些知名的翘楚和失败者。

这份名单绝不是详尽无遗的,但它涵盖了绝大多数可被载入零售业圭臬的重要成功经验以及失败教训。

黑榜:西尔斯(Sears)

对西尔斯来说,过去十年充满了戏剧性的曲折。

在过去10年里,西尔斯关闭了3000多家门店,解雇了数千名员工,销售额从本世纪初的430亿美元暴跌至2017年的不到170亿美元。到2018年,该公司还是迎来了令人扼腕的时间点,被迫申请破产。但随后在前首席执行官爱德华-兰伯特(Edward Lampert)的救助下,勉强避免了破产清算。

西尔斯目前正准备迎接另一波门店关闭潮,到明年2月,该公司将仅剩下182家门店。

百视达(Blockbuster)

百视达的困境可能早在2010年代之前,但正是在这十年里,全球最受欢迎的视频租赁连锁店实际上消失了。对于百视达这样的旧时代产物来说,奈飞等流媒体崛起带来的视频领域的革新无疑是一场降维打击。

目前全球只剩下一家百视达商店了,它位于俄勒冈州的本德。阿拉斯加和澳大利亚的最后几家门店今年早些时候关闭了。

曾经全美最大的电子产品零售商睿侠(Radioshack)

在2001年的鼎盛时期,睿侠在全美拥有7300多家分店,并宣称其门店已经覆盖了95%的美国消费者——距其最近门店仅有3英里的距离。

2017年,该公司两年内第二次申请破产,并关闭了1000多家门店。

今天,睿侠公司的产品仅由授权经销商销售,并在Hobby Lobby的特定地点通过实体店销售。

维多利亚的秘密

对于美国性感内衣领军企业来说,过去十年也是动荡的十年。在上世纪90年代和本世纪头十年初至过去十年中期的强劲增长之后,该品牌的销售在这十年的后五年放缓,因为人们越来越多地指责该品牌未能适应时代。

然而,来自分析师和股东的巨大压力,已开始对该品牌产生影响,要求其更新“偏瘦”的品牌形象。

今年该公司发生了一些重大变化。该公司最杰出的高管之一、负责组织其年度时装秀的艾德-拉扎克(Ed Razek)在对大码模特(体型较胖)的和跨性别得模特发表了有争议的言论后受到了密切关注。他在公司工作了近30年后,于今年夏天辞职。

维密(Victoria’s Secret)聘请了首位跨性别模特,在营销活动中与更多大码模特合作,并多年来首次取消了著名的走秀。

克莱尔(Claire)

克莱尔被许多人认为是90年代最为知名的青少年配饰零售商。不幸的是,它的成功并没有延续到2000年。

该公司于2018年3月申请破产,并宣布了一项重组计划,以应对其20亿美元的债务负担。当时,该公司将商场客流量下降列为其倒闭的主要原因之一,因为其大部分门店都位于商场内。

该公司已经摆脱了破产的命运,但它是否会在未来青少年消费者的心中占有一席之地还有待观察。

Forever 21

Forever 21去年9月申请破产,并宣布将在全球关闭数百家门店,完全停止在40个国家的运营。

分析人士指出,它的消亡有几个原因,包括在线上销售转变的时代过度扩张,以及在快时尚领域无法跟上竞争对手。

但该公司强调,最近的破产并不意味着它将彻底退出市场。

该公司在9月份致客户的一封信中写道:“申请破产保护是一个深思熟虑的决定性步骤,以使我们在未来走上成功之路。”

美国服饰公司 (American Apparel)

在世纪之交之前,美国服饰蓬勃发展,开设了许多新店,被认为是美国最大的服装制造商。

到2016年10月,该公司申请破产,不久后被加拿大服装制造商杰丹(Gildan)以8800万美元收购。

这个品牌已经卷入争议好几年了。该公司创始人多夫-查尼(Dov Charney)被控滥用公司资金,未能阻止一名员工发表诋毁前员工的博客,因此在2015年被自己的董事会扫地出局。查尼过去也曾因几名员工对他提出性骚扰指控而受到审查。

吉丹现在正在努力恢复这个品牌以前的声誉。

美国床垫连锁店睡眠火車 (Mattress Firm)

一家床垫公司成为了2018年一个热门话题的主角,一位reddit用户在帖子中暗示,这家床垫公司正在进行洗钱活动,因为它在美国有太多的商店。据初创公司Thinknum的数据,当时42.6%的床垫门店距离彼此在一英里以内。

不久之后,该公司宣布将根据《破产法》第11章申请破产保护,并关闭在美国的数百家门店。

睡眠火车对两名前内部房地产公司高管、一名外部经纪人和一群开发商提起诉讼,称其庞大的门店基础是由这些人推动的大规模扩张计划的结果。它指控这些人合谋让睡眠火车大举扩张,在租金高企的区域大肆扩张,并以高于市场的价格签订租约。

Gap

曾经是美国标志性服装品牌的Gap,在这十年里形象一落千丈。分析人士指责该品牌未能引领时尚潮流,从而导致消费者大量流失,导致销售额持续下滑。

正因如此,打折成了这家商店的主要促销方式,已经很少有消费者愿意以全价购买Gap的服饰了。

彭尼百货(J. C. Penney)

彭尼百货遭遇的是影响百货商店的全行业问题——购物中心客流量下降,消费者越来越喜欢在网上购物——但近年来频繁更换首席执行官也导致了该公司的灭亡。

这些CEO带着不同的想法和策略来改变公司,在某些情况下,这导致了核心客户的疏远。

过去10年,该公司的销售额持续下滑,而且要应对的债务负担越来越重。分析师们现在希望新任CEO吉尔-索尔塔(Jill Soltau)能够扭转局面。

玩具反斗城(Toys R Us)

2018年,玩具反斗城试图通过破产进行重组,但未能成功,随后该公司清算了其美国业务。到2018年夏天,它关闭了在美国的所有门店。

分析师将其破产归咎于2005年私募股权投资者66亿美元的杠杆收购,这让该公司背上了沉重的债务负担,也意味着它无法投入改善店面体验和增强竞争力所需的资金。

今年早些时候,Tru Kids重新启用了这个品牌。该公司表示,计划到2020年底至少开设10家门店。

更多的百货公司

随着所谓的“零售末日”席卷美国,废弃的购物中心已成为过去10年的一个象征。

梅西百货和西尔斯等头部百货公司的关闭,让这些零售综合体遭受重创,这些公司占据了大量的零售空间,曾经吸引了多数客流量,但现在他们关闭了门店,给购物中心业态留下了巨大的填补空间。

瑞信分析师预计,在2017年至2022年期间,美国将有超过25%的购物中心倒闭。

鲍德斯

鲍德斯是过去10年里第一批垮掉的零售巨头。

这家美国连锁书店成立于1971年,到上世纪90年代,已成为全球最大的图书零售商之一。但一系列糟糕的决定——例如,在销售转向网上时扩大了其实体门店——导致销售额下降,并最终在2011年实行破产清算。从某种意义上来说,鲍德斯也是被亚马逊“摧毁”的第一家大型零售企业。

阿尔弗雷德-安杰洛(Alfred Angelo)

阿尔弗雷德-安吉洛(Alfred Angelo)并不是是近十年来遭遇麻烦的唯一一家美国婚纱连锁店,但在数百位新娘因公司短时间内破产导致婚礼上的婚纱失去着落后,该公司几乎登上了彼时所有媒体的新闻头条。

在该公司申请破产并于2018年突然关闭所有门店之前,此前阿尔弗雷德-安吉洛已经经营了80多年。

夏洛特-鲁斯(Charlotte Russe)

今年年初,服装零售连锁店夏洛特-鲁斯经历了动荡——2月份申请破产,一个月后被清算,并关闭了所有500家门店——但夏洛特-罗斯(Charlotte Russe)在几个月后卷土重来。它的新东家宣布,将在网上重新开店,并在线下开设100家实体门店——截至目前已经开业。

红榜:TJ MAX(麦克斯折扣店)

众所周知,麦克斯折扣店是少数几个没有受到零售末日冲击的零售商之一。

这家平价连锁企业已经连续几年实现了销售增长,并继续以低价销售名牌服装和家居用品来吸引顾客。

亚马逊

亚马逊可能是近十年来零售业的最大赢家。在过去10年里,这家网络巨头以惊人的速度增长。分析人士说,这是以牺牲其他传统实体零售商为代价的。

在这10年里,亚马逊的零售版图大大扩张,并为其Prime会员增加了新的服务,收购了全食超市,大力拓展杂货业务,还推出了名为Amazon Go的无人零售商店。

沃尔玛

过去10年,沃尔玛一直保持着全球最大零售商的地位,并在电商领域成为一支更强大的力量,与亚马逊展开竞争。

自2010年以来,它就开始发力电商市场,收购了Bonobos、Jet.com和Modcloth等时尚在线品牌(后来将其出售),以扩大其网络帝国。

它还极大地改善了消费者的购物体验,推出了新的快速配送服务,并为那些确实想要访问商店但又想要更方便购物的人提供了线上下单、线下提货的选择。

塔吉特

在现任首席执行官布莱恩-康奈尔(Brian Cornell)的领导下,塔吉特百货在过去五年蓬勃发展。

康奈尔在2017年首次宣布了一项70亿美元的支出计划,将改造600家目标门店,并在城市中心开设新的小型门店。分析人士表示,随着新的购物体验有助于推动更多的销售,这项投资正在获得回报。

康奈尔还加倍努力扩大公司的自有品牌系列,以及与品牌和设计师的合作。这些产品给了顾客一个理由来进入实体店,并将其与竞争对手得以区分。

然而,事情并非一帆风顺。今年9月,Business Insider记者Shoshy Ciment跟进报道了塔吉特的新“现代化”计划,塔吉特削减了一些后台和夜班职位,导致一些库房陷入混乱。

Dollar General

在过去的十年里,Dollar General已经走上了主导美国乡村市场的道路,它的发展速度在零售业被认为是“不可想象的”,因为它每年都要开数百家新店。

它的战略是去沃尔玛没有去的地方,而且它似乎正在取得成效。顾客们蜂拥到这家折扣连锁店抢购商品,使它在2018年实现了连续29年销售增长。

好市多

好市多被认为是少数几个成功避开亚马逊威胁的零售商之一,尽管从电子商务的角度来看,它落后了。

从杂货到汽油,再到度假,它的每一项交易都能让会员保持忠诚。其低成本的自有品牌系列Kirkland已成为其最具价值的产品之一,并凭借自身的实力成为了一个流量驱动者;Kirkland目前约占好市多总销售额的25%。

Zara

尽管诸如Boohoo和Fashion Nova等新兴快时尚电商公司的崛起削弱了Zara的市场份额,但Zara仍然在快时尚界占据着统治地位。

由于其快速的设计过程和灵活的供应链,Zara能够保持领先的趋势,并继续吸引有时尚意识的购物者。

专家们表示,该公司经常限量推出新产品,采用饥饿营销策略,以鼓励消费者购买。

威格曼(Wegmans)

在过去的几年里,威格曼斯多次被评为全美最受欢迎的杂货店名单的首位,对于一家在东海岸拥有约100家门店的地区连锁店来说,这是一个巨大的成就。

这要感谢它最忠实的粉丝,所谓的Wegmanites,他们甚至会从不同的州飞来参加它的新店开张仪式。

美妆连锁店Glossier

34岁的艾米丽-韦斯(Emily Weiss)在短短6年时间里创立了一个价值10亿美元的美容品牌。

韦斯曾是《Vogue》杂志的“超级实习生”,曾出演电视剧《山》(The Hills),后来成为《Vogue》杂志的全职时尚助理,并在一边建立了自己的美容博客,采访明星们的日常美容活动。

这个名为“Into The Gloss”的博客为她的品牌奠定了基础,她根据读者的反馈创建了产品。

虽然Glossier没有公开发布销售数据,但一位发言人最近告诉Business Insider,该公司2018年的年收入超过1亿美元,是2017年的两倍,并在那一年获得了100万新客户。

在3月份融资1亿美元后,该公司估值为12亿美元。

罗斯百货 (Ross Stores)

21世纪第二个十年对罗斯百货来说是强劲的十年,它已经开了500多家店,销售增长强劲。

在经济困难时期,当消费者对价格更加敏感时,低价促销模式通常会受益。但即使经济有所改善,其增长也没有放缓的迹象,这表明购物者仍然热衷于打折促销。

露露柠檬(Lululemon)

从销售角度来看,这十年对露露柠檬来说是强劲的十年。该品牌可以说是掀起了运动休闲风热潮,并在市场选择日益饱和的情况下继续蓬勃发展,获得了新客户。

但过去10年露露柠檬并非没有挑战,该公司一直在与前任领导人引发的一系列争议做斗争。

最近,前CEO劳伦特-波莱文(Laurent Potlevin)因被指行为不端而突然辞职。在那之后不久,一项基于对前雇员和现任雇员的采访进行的调查,揭示了雇员们所描述的由波莱文创造的“有毒”的工作环境。

Casper

Casper是新一代直接面向消费者的“数字原生”品牌的一员,这些品牌在过去十年中崛起,正试图通过提供更便捷的购物方式来颠覆传统零售业。

该公司在最近一轮融资中筹集了1亿美元,并增加了门店,目前的估值为11亿美元。

眼镜电商Warby Parker

沃比-帕克(Warby Parker)因大幅降低了时尚镜框的成本,彻底颠覆了眼镜行业而备受赞誉。

一开始,它只是一家网上商店,顾客通过完成一个测试就能找到最适合自己的镜框。现在,它已经变成了一家拥有100多家店面的企业。

(来源:腾讯证券 仲夏)

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