用户登陆

没有账号?立即注册

一火就是23年,广州天河城做对了什么?

来源: 联商网 2019-10-24 16:03

上个世纪七八十年代,在“老广”的记忆中,天河还是一块块杂草丛生的农田。

踏入千禧年后,来到广州,你可以不去北京路,但是一定要去天河商圈逛逛。

如今的天河商圈,俨然成为了广州的商业地标,并诞生了一个又一个标杆性的购物中心

而追溯到天河商圈的商业先驱,天河城当之无愧是第一。

中国第一个购物中心;

广州天河路第一家标杆性商场;

广州第一个与地铁相连的商场;

2019年半年度全国购物中心客流规模指数排名第一(83.78);

……

曾有论断:“先有天河城,才有今天的天河路商圈”。

1996年8月18日,中国首个购物中心—广州天河城开业,从此便奠定了它 “老大哥”的地位。

2018年,根据广州天河城公布的数据显示,其年销售业绩已达58亿,在全国名列前茅。

七年之痒,十年浮沉,时至今日,天河城已不知不觉走过了23载。

时间的变迁、世纪的更迭,天河城在不断顶受着正佳、太古汇、天环等一个又一个新成员的冲击和竞争下,依旧屹立不倒,甚至形成了“天河城效应”,成为同行学习和赶超的目标。

一火就是23年,天河城做对了什么?

01

省政府重点扶持

广州仅此一家!

穿越回到1996年。

当时,整个国内都还没有购物中心的概念,天河城也还只是处于规划初期。

但是,令小mall惊讶的是,政府一早就看到了天河城的商业价值,并将其作为广东省政府的重点扶持项目。

有了政府在前面保驾护航,天河城从出生、建造到开业真正是一路畅通,毫无阻力。

而且,政府更是主动调动手中一切有用资源,确保天河城在天河路的顺利落地。

选取地段:天河城最早规划是广州国际金融中心的一部分,并计划成为未来的城市中心。

便利交通:政府帮助天河城在道路、交通、地铁等方面与未来接轨,是最早实现地铁与商场接驳的商场。这一便利,直到现在也是整个广州商场界非常难得的。

争取土地:据悉,天河城有一处土地,原本归广州市城建(现广州市城市建设集团)所有,为打造天河城,政府出面协调,所有地价以建筑面积低价转让。

早期的天河城,可谓是让政府操碎了心。而且政府如此大力度扶持一个名不见经传的商业项目,这在今天,几乎是不可能的事。

只能说,天河城的成功,从一开始我们就学不会!

02

负一层直通地铁1号线

广州商场交通界的“一枝独秀”

天河城的交通优势非常明显,负一层与地铁1号线无缝接驳。

拥有了地铁便利,天河城便拥有了源源不断的人气。

另外,关于地铁无缝接驳这件事,在小mall体验了几天广州拥挤不便的交通后,必须得好好表扬一下天河城。

首先,放在90年代来看,当时的地铁规划还不是很普遍,一些商场想与地铁接驳也只能是心有余而力不足。但是,令小mall佩服的是天河城抓住了先机,并果断把商场做到了地铁上面。

其次,即便是放在现在,基于广州地铁的现实规划,对于广州大部分的商场来说,能够有地铁直达也都只能是奢望,包括正佳、太古汇这些,离地铁都有几百米到一公里的距离。

因此,相比之下,天河城有地铁1号线直达,同时还处于地铁3号线两条支线的交接点,真正是成为了广州商场交通界“一枝独秀”般的存在。

同时,从地面交通来看,商场周边遍布多个公交站:天河城总站、体育西路南、brt体育中心等。据统计,目前已有60多条公交线路在此设站。

天河城的交通便利,也得益于商场得天独厚的区位位置。

天河城,占据天河商圈的中心位置,毗邻广州CBD中央商务区,是广州近年来经济指标最高的区域,消费潜力巨大。

据数据统计,早在2013年,天河区常住人口就已达到150万,而这部分人基本上是中高收入阶层,购买力非常强大。

商场占地4.1万平方米,建筑面积达16万平方米,是一座集购物、美食、娱乐、休闲、商务等多功能于一体的现代型综合购物中心。

商场从开业至今已二十余载,交通和区位的优势一直都为其聚集了大量人气。

03

三个主力店皆为广州第一家

为商场持续稳定的吸引人气

90年代初,在城市商业仅有百货商店时,广州天河城就前瞻性的以功能齐全的大型购物中心,开启了内地购物中心的发展。

直到现在,一般的商场,仍都只会主打单一的品牌业态。这样做的弊端是,会直接失去一大批主打业态之外的人流。

而天河城做的最让人惊叹的是,它真正的瞄准周边的消费群体,把“北京路”搬进了商场里面,丰富的业态,全方位多元化的满足了各种用户的多样性需求。

图片来源 天河城官网

现在很多商场也都想综合发展,但真正能做成像天河城这样的仍是少之又少。

广州第一家永旺超市

开业23年依旧是人人人!

在负一楼的永旺超市是广州最早引进的第一家日本百货。

在当时,首店效应也是为商场吸引了大量人流。

这一次,小mall来的时候是周二工作日,仍然是丝毫不影响永旺超市到处都是人人人!

小mall本来还想进去逛一下的,但最后实在是人挤人挤不进去了,只能在外围瞅一瞅。

从外面看,超市是集吃喝玩乐、衣食住行的商品样样齐全,而且当天整个超市都在做“十元均一和二十元均一”的活动,小mall咨询了现场的工作人员,说是活动会持续到10月月底。

超市的人流大都为家庭群体,他们的消费需求和消费力较大,而且会持续消费。

人以群聚,负一楼除了超市外,还有一些比较小的休闲餐饮,如7—11、周黑鸭、西树泡芙等,也都是哪哪都是人。

商场做的好不好,首先就看它人多不多。

整个负一楼走了一圈后,小mall不得不佩服,天河城这让人羡慕的超高人气!

广州第一家天河城百货和喜来登酒店

为商场持续稳定引流

广州第一家天河城百货,独占商场5层楼。

百货的每一层都分布了不同的业态,并设计了不同的购物主题。

广州第一家喜来登酒店,独栋落座,与商场紧挨,还是目前国内首家拥有喜来登体验项目的旗舰酒店。

酒店建筑面积约为 6 万平方米,38 层,一共拥有445间客房,可直接为商场进行引流。

另外,作为主力店的天河城百货和粤海喜来登酒店,都是天河城集团旗下的自有品牌,商场将自家品牌完美融入购物中心,形成两者共生共荣的局面,实现双赢。

04

把”北京路“搬进商场

业态多到你想不到

天河城的楼层规划共8层(地下1层、地上7层),每层都集中排布了不同类别的多元业态。

图片来源 天河城官网

美妆主要分布在商场一楼,拥有Dior、YSL、雅诗兰黛、兰蔻、魅可等多家国际美妆品牌。

魅可门店前面有很多人在排队。

二楼到七楼,除了天河城百货外,还有时装、鞋包、银行、药房等多种业态。

把银行和药房都搬进商场,也是很厉害了。

不过可惜的是,小mall看到的各类品牌偏小众,基本没有什么大的高端品牌和特色的网红品牌,品牌在吸引高端消费者层面上还有待加强。

四楼、五楼主要是数码电子、飞扬影城、亲子业态和游乐场,品牌知名度也只是一般。

Huawei,小米里面有不少人正在选购商品。

另外,从4楼开始,占据了大大小小的餐饮品牌,如冰雪皇后、稻香、俏江南、撒椒等。

餐饮品类丰富,而且品牌也相对可以,会吸引人流过来用餐。

众里寻他千百度,总有一家是你想吃的。晚饭时分,餐饮店排队区人已坐的满满当当!

05

二十年如一日

品牌局部调整与优化

天河城走到现在依旧风生水起,其品牌调整与布局业态差异化是它的重要举措之一。

商场培育期,天河城将天河城百货和吉之岛超市作为主力店,构成购物中心的核心,然而起初三年销售额不理想。

见状,天河城及时应对,快速对超市的业态进行了调整,吉之岛后来改名成现在的永旺超市。

2001-2002年,是第一次大规模的品牌调整,一楼引进欧米茄、帝陀等名牌钟表,以及一些服饰、鞋包等潮流品牌。

2010-2012年,国际高端品牌开始进驻,包括纪梵希、CK、万宝龙等。

同时商场还瞄准品牌空缺,在局部增加经营品类,优化品牌组合。

早期还引进了不少广州首店,如2011年亮相的ZARA太平洋咖啡

另外,一直注重引进餐饮品牌,提高餐饮占比,带动年轻客群。

总的来说,天河城一直坚持稳定与变化相结合,持续巩固目标消费群体。

06

东南西北四方导流

依旧拯救不了的动线“围城”

天河城充分利用了其地块区位的商业优势,将东南西北四个面都作为商业展示面,并分别设置四个出入口,尽可能将每个方向的人流都引到商场内部。

但是,入口太多另一方面也导致了商场的动线复杂。

虽然官方说是采用了太极回环式的动线设计,但是对于初次来到商场的人来说,内部动线来来回回太多条,而且还有很多曲折的小线路。

4万平方米的商场逛出了40万平的感觉,宛如mini式围城,小mall实在是难以体会其回环设计之美。

其间,还有很多大圆柱子,大方柱子。

最远的距离就是相对大柱子找人了,这时只能是:我瞎了,我完全看不见对面!

不过,也有值得称赞的,天河城在商场中部留出了空间较大的透亮中庭,良好的观景视野,增强消费者的购物体验感,还是非常人性化的。

另外,商场直接有通道,抵达主力店喜来登酒店,方便酒店住客的出行,也是设计的很周到。

07

运营上下了功夫

但物业环境亟需更新

不断推出吸引年轻人的新活动

小mall去的时候,正好赶上“青花瓷意”国潮艺术主题展,活动持续一个月。

每一层都有相应的活动展示区,让你揭开青花瓷的神秘面纱,行走在高贵的时尚艺术里。

还吸引了不少人前来打卡拍照。

事实上,天河城在活动运营上一直都挺重视的,各种森林、时尚、水果和节日主题展以及摇滚轰趴都有。

以新鲜有趣的活动焕发商场的新光彩,吸引年轻人的视线。

历经岁月洗礼的物业环境

首先看一下直梯,远处一看,真的是90年代老式小区里面的电梯装修风。

瓷砖裂缝,瓷砖表示:这可不,20多年,我也该裂了!

再来看一下卫生间,一楼的卫生间相对狭小,位置不是很多,小mall来得时候还赶上高峰期在排队。

内里环境,马桶上用胶带来缝补岁月的沧桑,也是很心酸了。

小mall想说,虽然岁月不饶人,但是后天修护还是要及时到位的。

08

正佳、太古汇、天环相继出现

老大哥表示心里慌

作为天河商圈的老大哥,天河城的负责人黄启宁曾表示:每当天河路有新的商场开业,媒体总要采访我们“会不会跟你们竞争”;每当旁边的正佳广场做什么调整,媒体总要问“天河城会怎么调整”?

天河城作为商圈的先行者,被比较已是家常便饭。

而其实比较背后的竞争才是真正需要重视的。特别是当正佳、天环、太古汇等纷纷交出不错的成绩后,2018年,正佳更是以78亿销售额超过天河城。

后来者居上,这还不是终点。未来天河商圈肯定还会有更多的商业中心,强劲的对手已来,潜在的对手还在路上,天河城的挑战无疑是巨大且充满未知性的。

购物中心的世界一直奉行着它自己的逻辑。当把一切事物相连之后,奇妙的事情就发生了。

抓住先机,高瞻远瞩,不断求变,保持本真,我们把天河城的23年相连,会发现天河城:胜利连着胜利。

老话说:一步领先,步步领先。

二十余载,天河城一直在自我增强,并深深扎根于天河商圈。

但是我们也不得不抱有思考和忧虑,巅峰也会陨落,成功也会失败,胜利也会有尽头。天河城现在活的很好,但未来仍是变数。

(来源:微信公众号“独角Mall”作者:小酒)

发表评论

登录 | 注册

你可能会喜欢:

回到顶部