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提前探营下周开业的大陆首家Costco超市

来源: 重构零售实验室 2019-08-23 15:44

大陆首家Costco即将开业

开业时间:2019年8月27日

开店地址:上海闵行区朱建路235号

中国店名: 开市客。由于“好市多”在大陆已经被第三方注册,Costco将大陆注册商标改为“开市客”。国内小伙伴翘首以盼的Costco的开业时间终于提上日程,为啥一家超市能让人心心念念这么久?

1、低利润!永远保持所有超市最低价。

其他超市都考虑如何提升利润,它是考虑如何缩减利润。使得多年后,Costco产品的平均利润率只有10%。对比沃尔玛超市的毛利40%-60%,好市多那绝对是慈善家了。

另外,不管外面通胀多严重,Costco的热狗汽水、披萨、和烤鸡的价格几十年不变,几乎可以当成是会员的福利。

2、虽然价格低,但是质量绝对不会差。

Costco除了自主品牌KIRKLAND外,还有很多意想不到的惊喜,你不会想到Lamer海蓝之谜、资生堂、雅诗兰黛、Dyson戴森、飞利浦、雷克萨斯都会在这里出现,从护肤品、家电,再到车,都是大品牌!

3、无理由退换货!

很多超市和专卖店退货时间为7天,长的不会长过一个月。可是好市多,退货不问原因、不问时间、只要你满意,怎么都能退!
放了一年的牛肉馅、能退;吃了一半的草莓、能退;连咬过一口的饼干都能退!总之,吃过、用过、穿过的东西只要不满意就退退退!

4、一个月内可以退差价!

Costco的price adjustment政策也是充满了人性的光辉,如果你在购买物品后的30天内发现价格下调了,凭消费记录可以直接享受costco给你补差价。

5、一条龙服务啥都替你好操心 Costco的业务非常广泛,买车、装修、旅游一个都不放过!有最便宜的油价、卖车还打折扣、换轮胎可以享受免费打气服务、旅行社可以打折。总之这家商家野心极大,想抓住顾客的一切。

探店

开市客占地面积2万平方米。采用美国开市客标准规格的一层楼面。停车空间能容纳1200个室内及室外停车位。室内购物面积将近14000平方米。

内部区域划分

1会员服务区

进入入口右手边经过的是轮胎中心,西式餐饮和光学眼镜听力中心。


在开市客购买轮胎的会员还可免费享受以上服务。

2品味生活区

到底左转,来到品味生活区,各种生活上吃的用的门类繁多,之前很多网友提到的比较热门的保健品类就在这里。

3美味食材区

沿着一排冰淇淋柜,东面一片都是美食区,中间的冷冻柜都有温度显示,酒类区域就储存在旁边,为的是有恒温的存储环境。

冰淇淋柜也是颇为壮观

如今空荡荡的食品区让人甚是期待开业后冷冻区的各种美食呢

目测有几百种酒品类非常丰富4自有品牌科克兰这边附近的货架摆的很高,有点像宜家的感觉,有些商品需要抬头远眺才能发现。

超市中央整齐叠放了各种衣服5开幕限量限量产品在此出售,此次开幕出售限量款麦卡伦威士忌等。

那么这里的商品到底有什么特别的呢?

个头大  

传说中的2.36米巨型网红大熊,和姚明站一块还高那么一点。这么丰满的黄金首饰一般的财大气粗还真HOLD不住!看多了大的东西都快产生错觉了,感觉这里的一克拉钻石也似乎特别大呢。

包装大

一包薯片手小一点根本捧不住,连看两场电影应该勉强能吃完。一盒金霸王,4打48节,电力持久到明年……吃  吃  吃


大披萨大热狗,分量十足还美味,你的胃再大也能满足。开市客的猪肉热狗一直是最热美食单品,从上世纪80年代开始就售价1.5美元,至今没有提价,预计在闵行店里的价格是11元人民币。


将近4公分厚的牛排切成牛肉粒,居然口感嫩爽有嚼劲,一口下去点燃幸福感。

这边的咖啡豆直供星巴克,据悉价格可以省下3成噢~

小编逛了一圈发现所有商品都未标注价格,好奇的询问现场工作人员,工作人员表示价格将在开业当天揭晓一定会让大家惊喜。当天开市客亚太区总裁张嗣汉承诺,非食品类的百货商品价格低于市场价的30%到60%,食品类则能低10%到20%。

在开市客里有很多新奇的地方,这个太空舱一样的鱼缸里你可以买到各种鱼类,还有巨型龙虾,带走的时候还能用个手提式小胶囊把鱼装回家,是不是非常酷!


超市的东北角有个新鲜果蔬选购区,里面温度只有3~5°C,想买果蔬的朋友记得不要穿的太清凉噢~

随便抬头一看,发现一个灯居然也是商品,人体感应的自由感应灯,还是非常实用的。

菜鸟会员养成记

现在上海门店的会员卡定价为299元并且全球通用! 在8月26日前办卡可享受会费立减100元~相当于只要199元! 
停车贴士

相信停车是大多数来Costco开市客的会员需要做的第一件事。那么你知道经验老道的会员是怎么停车的吗?

其实他们会把车头朝向里面,而并非倒车入库。这样的停车方式,可以更方便地将所采购的东西放到车里。只要将购物车推到汽车旁边,打开后备箱,就可以直接把东西放到车子里了。

虽然Costco各种优势福利,但想在国内市场占领一席之地,彻底征服消费者的心,其实也不是个容易的事儿~!

1、中国人的消费习惯与西方国家不同

Costco并非一般的零售超市,他是一家仓储、批发(Whole Sale)的超市,这样的超市针对的客户群是低频、批量采购、高客单消费、且中产阶级设计的。所以为了考虑转运效率和降低地租等因素,其位置需要远离市区。


但是在中国,绝大部分中大型商场选址在闹市区,在居民楼3-5公里之内,而1公里内也有便利店和社区商店覆盖,因此,国内消费的特点是城市传统超级市场与便利店的高频消费模式,所以两种模式是背道而驰的。

(中国居民区几乎都有一个24小时营业的便利超市)

此外,Costco超市那样的批量采购需要对家庭仓储空间要求较高,中国式住宅的空间明显是不够的,这个客观因素也会是好市多发展的绊脚石。

2、价格真的能像美国那么低吗?

简单说,Costco之所以火,价格低廉是重要因素,但是在中国能不能保证价格低廉呢? 关税就是个巨大挑战,买车的朋友都知道,进口车和国产车的差价很大部分来自于进口关税。并且中国还会对一些中国产业进行保护。这样就使得那些进口商品的价格优势荡然无存。但是要是想在中国进行本土化采购,还会遭遇沃尔玛、和其他电商的狙击,要想胜出是非常不容易的。

3、会员制问题

和其他商家相比,好市多的年费是在同行中最高的,以美国为例,普通用户的会员费60美元(402人民币)黑卡用户120美元(805人民币),所以说要想在消费者Costco真正买到便宜货,就必须得多买才行。对于商家高昂会费是其低廉价格的一个保证,但是要想在中国建立这样的平衡机制,普通消费者的习惯可能就不能适应这种会员制。

(来源:重构零售实验室)

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