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西溪印象城携手脸脸引爆“花花节” 会员增长创新高

来源: 联商网 2019-07-25 11:21

7月19日,印力集团第三届 “Super-V花花节”西溪印象城专场引爆盛夏,西溪印象城此次联手脸脸科技,以释放消费者压力、创新商业场景为核心,从而“打造多重体验的情感之城”,为消费者传递了新鲜、时尚、温暖的消费主张。

活动期间,西溪印象城总客流量同比增长34.3%,销售额同比增长45%,会员同比增长2857.5%。

中国的商业处于一场正在进行的革命中,多元化和个性化的需求、同行业的竞争、新技术新媒体的推波助澜、消费者的意识觉醒,都使得购物中心后期运营更加复杂。

在复杂的大环境下,什么才能触动消费者内心深处的那份柔软?什么样的体验才能满足会员们更加多重的需要?什么样的模式才能重构商业地产的美好未来?

此次“Super-V花花节”,西溪印象城联合印力总部印享星平台,首次实现脸脸科技与印享星会员平台的全方位联动,从会员打通、游戏互动到后续核销,实现了技术端和场景化营销的良性互动,给出了一份完美答卷。

西溪印象城会员体验花花2元闪店

消费升级 深层感知客群需求

据了解,通过对消费者的洞察、对会员需求的理解,印力集团一开始就把“Super-V花花节”定位于为会员专属定制的“心”服务,本次“花花节”印力旗下47个商业项目同时开启了联动模式,选中暑假这一人员活跃集中的时间段,为各个城市带去超值年中回馈计划。

此次“花花节”,西溪印象城为会员带来一系列专属回款活动。除了预热阶段,会员专享受线上福袋,还有开门抢、消费满额赠礼的定制年中促销。集齐吃喝玩乐购的超强体验,召唤出会员超强的消费力。

西溪印象城会员MUJI现金券开门抢

作为整场活动的人气王,“花花2元闪店”将商场内吃喝玩乐的各类商品及优惠券集中展示在客流密集的互动大屏上,消费者现场通过手机扫码,一键注册成为会员,花200积分或2元,就可以参与弹珠游戏,即时开奖,人人有奖。

“花花2元闪店”通过双屏互动体验,增强了散券的娱乐感与会员的价值感,用趣味横生的娱乐形式吸引了一波又一波的精准会员。 

活动期间,来体验“花花2元闪店”的消费者络绎不绝,据统计,活动三天总参与人数达到8928人,总参与人次突破了33598人次,会员拉新4169人次,奖券发放35958张,奖券核销率更是创下脸脸科技旗下双屏互动杭城商业综合体历史新高。

西溪印象城会员排队领取礼品

脸脸产品的娱乐互动功能,与西溪印象城最IN、最时尚、最潮流的定位无限贴合,让消费者置身其中,既能感受到愉悦和满足,又能获得商场实实在在的福利。脸脸采取娱乐+社交+电商的方式为商业赋能,改变了以往消费者与商业传统的买卖关系,从深层面激发消费者的需求,让消费者与商业互动起来,实现引流-激活-转化-变现的完美商业闭环,从而帮助西溪印象城实现全新突破。

深耕“精致” 传递温暖商业情怀

研究发现,90、00后消费群体已经日渐成为购物中心的消费主流。年轻一代消费群体面临来自生活工作等各方面压力,释放压力成为了现代年轻群体的一个核心诉求。他们更注重体验与服务,出于消遣、休闲、社交等需求要远远大于其他年龄段的人们,他们在shopping mall,不仅仅是购物,更是爱好的输出和生活的提升。

创新,是购物中心发展过程中的核心竞争力,这不仅体现在业态上,场景体验更是万物互联时代的大方向。围绕让“心”解压、让会员感受快乐、体验与众不同的场景的玩法。

此次“花花节”杭州西溪印象城针对自身定位进行个性定制,与场内不同业态商户联动,从而实现消费者与商家品牌的自然链接,给会员及消费者带来更为合适的情感诉求渠道以及难以忘怀的购物体验。

花花节开幕式

从这点上看,“花花节”不仅仅是会员节,背后更是场景互联时代印力发展方向的一个转变。今年西溪印象城的“花花节”,通过“花花2元闪店”和福袋,完成对B的连接,同时又把C融入到场景中,让消费者能够在购物中心里通过大屏直接参与游戏互动,带来与线上不同的游戏体验,让消费者可以在逛街购物的过程中“直面自己、放松心情”,为消费者带来“家外延伸”的生活空间,不断创新升级,不断探索城市生活的更多可能性。

西溪印象城此次尝试,实现了消费者压力的释放,产生了多种层级的商业化延展。通过“花花节”的打造,达成了各个购物中心良性循环发展的目标,对商业地产行业有着不小的借鉴作用。

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