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侯毅公开回应盒马在反思 别把探索当成问题

来源: 联商网 崔旭升 2019-07-10 16:08

联商网消息:近日,虎嗅刊发《盒马反思了,阿里的问题又是什么?》一文。

该文章认为,盒马今日之问题,其根源实则来自阿里巴巴(下称“阿里”)。侯毅未必不清楚他一直所面临的窘境,但对他而言,这事儿更像“哑巴吃黄连”,并且,从侯毅的层面而言,阿里能给什么,不能给什么,都不是他能有极大能力去改变的。

文章指出,盒马是阿里首个亲自下场的线下产物。不过,这个业态是否一定需要阿里亲自下场,且需要如此深度参与,其实值得商榷。但归根结底,盒马从没把自己当成苦哈哈的线下零售同行。同时,甭管有店没店,盒马都要把线下流量引到线上——用盒马APP结算。不擅长,又不得不做。这种错位让盒马经营很拧巴。

7月10日(今日),盒马鲜生创始人侯毅在微头条上针对该文进行了强烈回应。

侯毅表示,盒马从第一天就是想要解决问题的,但是此问题非彼问题,如果谁把盒马,把探索新的方式本身当成个问题,那就有点可笑了。

同时,他还表示,文章里说的很多都不是问题。但是,我们过去几年已经解决,以及未来要解决的问题,比这多得多。我们的注意力始终应该放在如何给用户去创造更多价值上,让用户满意才是我们的根本目标。

以下为侯毅回应全文:

今天看到一篇文章,说做盒马是阿里不擅长的事,面临很多问题。盒马从第一天就是想要解决问题的,但是此问题非彼问题,如果谁把盒马,把探索新的方式本身当成个问题,那就有点可笑了,我来讲几个基本的:

1、创新是阿里的基因,造风是阿里的本能。盒马创新路上永远充满挑战,也充满乐趣。

2、文章里说的很多都不是问题。但是,我们过去几年已经解决,以及未来要解决的问题,比这多得多。我们的注意力始终应该放在如何给用户去创造更多价值上,让用户满意才是我们的根本目标。

3、今天盒马在全国已有160多家店,3000万人住进了盒区房,我们在10个核心城市建设了新零售供应链体系。我们还在孵化一系列创新业务和业态。我们每一天都变得比昨天更好。

4、希望大家来盒马开心,我们继续加劲努力。

延伸阅读:盒马反思了,阿里的问题又是什么?

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