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新零售的下半场,谁与争锋?

来源: 联商网 2019-06-25 14:03

零售是指通过买卖形式将商品和服务卖给最终消费者的一种商品销售行为,全球零售企业数以百万计,形式各异,一般可分为:百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心、仓储式商场。时至今日,有的企业持续增长,有的却亏损倒闭,反差很大。零售业的优点是允许百家争鸣,但缺点也是基于这个特点而导致的这个行业其实并不好赚钱。

总体来说,任何一家零售企业会面临四大制约要素:流量、货架空间、顾客钱包大小、顾客关注度。对于流量来说,进店人数不可能一直增加;而货架空间则是有限的,能展示的商品SKU数有限,增开店的外延式模式虽能达到快速增长目的,这是硬功夫;但若能实现单店增长,那是软实力。

除此之外,目标顾客的钱包大小以及关注力也是有限的,特别在信息碎片化时代,顾客在关注、搜索、比较、研究上所花费的时间和精力也极其有限。

多开店、高投入广告营销等策略虽然效果快速,但也会大大增加运营成本。在既定的条件下,如何打造流量闭环,“榨干”每一位顾客价值,提高顾客回访率;优化货架空间利用效率,使库存水平合理;让顾客非常便捷的发现所需商品,觉得物有所值并建立购买信任,从而形成复购和口碑。

这样的困境下,新零售概念的推出,让许多传统零售企业开始转向“数据驱动”、“体验为本”、“效率至上”等新零售的思路和模式,且大多收获了不错的效果。由此可见,新零售模式的实现和持续发展需要创新技术的支撑和不断迭代。

伊泰特伦射频技术(上海)有限公司是一家致力于为企业提供专业的业务管理平台、智能化RFID系统解决方案以及智能化防损的高科技企业。公司以RFID和EAS技术为核心,利用创新智能技术,通过云平台管理系统的数据分析,帮助企业实现智能化全链管理以及新零售模式的转型。公司已为国内外千家知名品牌商提供基于RFID和EAS双频技术的软硬件产品,主要涵盖咨询、设计、研发、实施、运维和培训等全方位服务。

1、智能防盗系统iGuard

采用RFID和EAS双频技术,在传统EAS防盗报警功能上增加RFID识别功能,与POS系统进行联动,对失窃商品进行报警提醒的同时,实时识别失窃商品信息,追踪掌握损耗商品动态信息,及时进行货物调配补充,优化货架空间利用率,增加货架商品周转率,从而提高店铺销售业绩。

2、智能盘点iStocktaking

损耗既是成本,也是利润的杀手。店铺在传统盘点过程中准确率低,作业时间长,且增加人力成本。基于RFID技术的伊泰特伦智能盘点方案能大大提高店铺商品盘点效率,准确率可达100%。

3、智能货架iShelf

顾客进店在挑选商品时,在货架上方的屏幕上通过自助模式即可找到所选商品的详细信息和搭配推荐,减少顾客在搜索、研究、比较商品上花费的时间和精力。通过云平台后台数据分析,也为商家提供货架商品畅销度和关注度的数据,能帮助商家及时做出商业决策分析。

4、智能魔镜iMirror

iMirror在未工作状态下就是一面普通的试衣镜,但当顾客将商品接近镜子时,镜面立即显示商品信息,如模特试穿效果、搭配推荐、品牌介绍等(信息可根据商家要求进行定制)。顾客还可在iMirror上直接购物下单、试衣拍照、社交网络分享,增加购物过程中的互动性。

5、智能试衣间iFitting

每间试衣间的试衣过程及时反馈到店员IPAD上,店员及时掌握每间试衣间的使用情况如试衣数据等,提高试衣间的使用率;在顾客归还试穿衣服时帮助店员快速盘点试衣件数及有效降低商品的丢失率,减少顾客试衣等待时间。

6、快速收银iPOS

对于有RFID标签的商品可进行批量收银,并与门店仓库WMS系统相连,及时了解掌握各门店库存信息,及时进行补货。批量收银也能减少客户等待时间,提高店员工作效率。与门口iGuard相结合,能对未结算的商品在离开店铺时进行报警提醒。

7、客流监控iStream

客流进店统计以及热点区域人数统计将通过伊泰特伦RISYS云端平台直接发送到商家后台,为管理者提供有效数据如客流性别、喜好、驻足时间等。

通过以上软硬件产品部署在零售店铺内,通过伊泰特伦智能云平台管理系统对实时数据进行采集和筛选,形成有效数据帮助零售企业了解实时运营状态,实现智能化管理,提升运营效率。

在2019年初的政府工作报告中,国家正式提出了“智能+”战略,为各行业的转型升级赋能。近期,6月6日工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照,我国正式进入5G商用元年。以5G、物联网、人工智能等技术为代表的智能技术群落迅速成熟,从万物互联到万物智能、从连接到赋能的“智能+”浪潮即将开启。新零售大潮虽已进入下半场而趋于理性,许多传统零售企业借助新技术力量也实现了成功转型。创新技术不断发展,未来谁先掌握新技术,谁就能抢占市场,争做零售行业先锋。

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