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新乐超市收到重庆游客感谢信:表扬倪鹏“爱店如家,助人为乐”精神

来源: 联商网 2019-06-14 21:54

联商网消息:6月12日,新乐超市收到一封重庆游客的感谢信,简单朴实的语言中,充满了对新乐员工贴心服务的肯定与尊重,字里行间表现出了对零售行业的支持和认可。

以下为感谢信全文:


感谢信/表扬信

尊敬的李玲总经理:

在你百忙之中,我作为新乐超市的重庆过路客户,从我们一家人的亲身经历中的感受,首先感谢贵公司给予我们热情周到的服务,同时向你总经理同志推荐表扬贵超市员工倪鹏“爱店如家,助人为乐”的精神,以彰显贵公司的服务宗旨。事情原由是这样的,本次女儿陪同我们老两口旅游敦煌、张掖。

深感“丝路咽喉”的甘肃历史文化积淀丰厚,人文情怀丰满。在旅游行将结束之时即五月三十一日下午六点钟,有幸来到新乐超市,以备薄礼回馈家乡亲戚好友,特意在咱们张掖市甘州市场店购买了当地特产。在选择商品过程中,偶遇超市小哥——倪鹏,他用心服务、热情周到、真诚相待,换取了我们的信任和支持。购物近400元。商品选择完后,犹豫携带不便。超市小哥——倪鹏主动掏出自己的身份证和联系电话,打消了我们的顾虑,让我们身在异乡重庆一家有“宾至如归”之感。

由于贵公司未设快递业务,他主动打电话联系预约快递公司收件,因当天时间太晚,快递公司下班,预约次日,而我们次日晨将去兰州,无法亲自办理快递事宜。而倪鹏主动承担,并说:“信得过我吗?”我亦毫不犹豫同意。将所购物品打包,交给他。次日离开张掖,前往兰州。途中倪鹏发微信告之,已垫款120元,快递事宜已办妥。六月二日我们返回重庆。倪鹏于六月四日发微信问:收到没有?我回微信:还未收到。

他说:“我查一查。”他一直跟踪快件所到位置。六月五日上午我们收到快件。即刻告知他。他非常高兴,心中块垒顿时释然。鉴于他知行合一践行贵公司遵旨:用服务和真诚来换取你的信任与支持,互惠……做人第一,做事第二,不分地域,服务优先的新时代精神!

以诗为证:

赞助人为乐张掖新乐超市小哥

敦煌张掖自由行,行将结束遇小哥。

热情周到肯帮忙,事事周详心亦暖。

历经挫折不怨人,乐于助人心地善。

委托办理快递件,毫发无损递到家。

甘肃人悦重庆人,两地曾有历史缘。

东美主政川甘陕,人文想通始至今。

我赞倪鹏好儿郎,重庆大地欢迎你。

为此,再向总经理同志提出,表扬倪鹏“爱店如家,助人为乐”精神!颂安,愿贵公司昌盛利民。

重庆人蒋应全

2019年6月6日

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