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亚马逊继续在印度做支付业务,现在还要拉用户订机票

来源: 好奇心日报 王静 2019-05-21 15:06

亚马逊不仅希望印度消费者在其网站上购买商品,还希望支付范围可以更丰富一些。上周它又推出了预订机票的新功能,现在已经可以在印度网站和应用程序上找到。印度目前是亚马逊增长最快的市场之一,也成为测试各种新想法的实验室。

它的目标是集合各种支付功能,现在用户不论是购买商品还是预订航班、进行转账以及支付公共事业费用,都只需要亚马逊这一个应用程序。

在航班票选项方面,亚马逊和其他机票预订服务商区别并不大,亚马逊强调了网络预订的透明度,比如会标示出服务费。针对客户取消航班的问题,亚马逊承诺不会收取额外费用,他们只需要向航空公司支付。

此外,亚马逊的已有用户在预订时得益于已储存的个人信息,能稍微降低一些信息输入工作量。这项服务合作方是印度在线旅游网站 Cleartrip,后者为了推广航班预订服务,所有客户首次使用都会获得 2000 卢比(28.2 美元)的返现。如果他是亚马逊 Prime 会员,还可以享受额外折扣。

印度旅游行业竞争激烈,MakeMyTrip 占据了 63% 的在线旅游市场份额,是印度最大的国际机票在线销售商,和 2/3 的国内机票销售额。它的其他竞争对手 Yatra,Cleartrip,Paytm 和 Expedia 分别占有 8% 至 12% 的市场份额。

此外,MakeMyTrip 去年和 Flipkart 实现合作,它会在 Flipkart 的平台上售票。阿里投资的支付公司 Paytm 也在推广火车票和机票预订业务。

Google 也在往一站式旅游服务商方向发展。它上周把航班、酒店、度假套餐以及旅游规划和规划工具整合到新网站 Google “行程”上。用户不仅可以在 Google 上搜索进入,还可以更加便捷地在 Google 地图中使用。

亚马逊还在与电影票务网站 BookMyShow,食品配送公司 Swiggy 和巴士票务公司 Redbus 等其他公司沟通,希望把亚马逊支付服务渗透到更多本地服务之中。

这和印度电商增长迅猛分不开。eMarketer 数据显示,2018 年印度电子市场市场规模相较上一年增长了 31% 达到 327 亿美元,预计接下来 4 年内还将翻倍增长,其中 Flipkart 和亚马逊分别占到本地电商市场份额的 32% 和 31%。

现下已经有包括亚马逊、Alphabet、微软、Facebook、伯克希尔·哈撒韦(Berkshire Hathaway)和阿里巴巴在内至少 6 家高市值公司入局印度电子支付市场,未来五年,印度支付市场有可能突破 1 万亿美元。目前这些面向普通消费者的公司均没有盈利,但是支付背后的用户数据更有价值。

(来源:好奇心日报 王静)

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