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我点了一杯瑞幸咖啡 从中看到了交情

来源: 联商网 吴鑫 2019-02-19 14:20

联商网消息:今天中午,笔者和同事吃完午饭上楼,手机上收到了瑞幸咖啡发来的一张1.8折的优惠券,带着好奇心我点开了瑞幸咖啡的小程序,点了一杯平时喜欢在星巴克点的焦糖玛奇朵(外卖),结账的时候发现只用给外卖费6元钱,于是又撺掇着同事小A也在她手机上点了一杯。

12点44下的单系统预计13点15才能到,但其实13点02分就已经送到了公司楼下了,外卖配送员给我打电话叫我下楼取咖啡我应了声就挂了电话,以为他会像绝大多数餐馆一样把外卖放在前台大厅但下楼才发现他在那儿等着我,这点很值得点赞,因为现在不时有外卖放在小区门口而丢失的情况发生,基本都是被他人冒领。

值得为他家服务称赞的还有咖啡出气孔上面的这块透明胶带,它虽说不能完全避免咖啡在配送过程中洒出来的危险,但是能大大减轻。杯口的塑料塞子自不必说。

罗振宇在2018年跨年演讲的时候讲过生意应该是一种交情,第一次来店消费是生意,以后还愿意来的都有一份交情在内,从瑞幸的服务我看到他们家那愿意攀个交情的诚意。

由此我联想到不久前在咬不得高祖生煎点外卖的情况,当时点了一份南瓜粥,一份腊肉橄榄炒饭,送到打开时,废了一些劲才把碗盖打开,就这个盖子应该都能避免碗中的汤汁洒出来,但是商家还是在碗上覆盖了一层保鲜膜再盖上碗盖。而一些普通的餐馆,外卖就一个塑料盒子,汤汁撒出来是常有的事。人家瑞幸都开了1700多家门店,咬不得高祖生煎在杭州也都有10多家连锁店了,而一般餐馆还在叫苦外卖平台抽成提高日子不好过,你难道应该好过吗?

(来源:联商网 吴鑫)

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