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他们联合起来搬空了货架却说更爱送货上门|返乡看零售

来源: 联商网 罗秀玲 2019-02-14 11:28

联商网消息:在禁鞭炮的春节里,也只有大量购物能显示出“年味”。

根据杭州市商务局监测,2月3日至9日期间,全市来自商场百货、超市、餐饮、农家乐、家电、特色街、休闲娱乐等七大行业的182家样本企业累计实现销售额(营业额)124542.9万元,同比增长8.1%。

笔者所在家乡位于杭州下属县级市建德新安江,小城商业结构简单,大型超市主要有两家,位于东入城口的大润发超市以及位于市中心的世纪联华超市,事实上在新安江两家超市谈不上竞争,凭借着位置优势各自聚客,世纪联华是市中心附近居民购物首选,大润发则吸引了城市东侧客流以及附近洋溪、下涯等小镇居民。

笔者大年二十九特意来到位于城东的大润发超市,发现大润发俨然已经改头换面,曾经的“飞牛网”三字已经被“苏宁易购”取代,不过里面商品并未有大的变化。

春节超市消费主力就是“儿童经济”和“餐饮经济”

笔者上午十点左右来到大润发超市,大润发已经上演现实版“釜山行”,入口的年货大集终于让这个春节有了“年味”。

整个超市最受欢迎的就是零食、牛奶、新年礼包、黄酒以及海鲜区,部分货架已经“搬空”。

货架被搬空证明了春节顾客购买力确实惊人,不过大润发并没有及时补货,这也影响了顾客购买。值得一提的是大润发的服务还是不错,在电梯位置一直有工作人员安排排队疏导,避免出现安全问题。

收银台加上自助收银机全部开放,不过排队结账仍然需要15-20分钟左右。

送货上门更受欢迎

使用自助APP选购商品在小城里也“热“起来了,春节也不例外。

大年三十这天下午笔者就使用“联华鲸选”APP选购了年夜饭所需要的青菜,而这个APP也是笔者家里人最常用的购物APP。

“联华鲸选”在广告中指出一小时送达,这一点一直在严格执行,这也是笔者家里一直使用的原因,并且送来的蔬菜很新鲜,值得一提的是,“联华鲸选”的服务效率很高,反馈的问题能快速有效的解决,比如在大年初四笔者打开“联华鲸选”发现不能选购,反馈问题后很快客服打过来电话解释说因为过年期间配送人员少,所以暂时关闭这一服务。

至于大润发的“淘鲜达”则由于不在配送范围内而没有使用体验。

这也不难看出,不管是一二线城市还是三四线城市,在商品基本对等的情况下,“就近购物”正在逐渐成为第一准则。

(本文系联商网特别策划“返乡看零售”系列报道,文/联商网 罗秀玲)

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