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2018中国好门店参评巡礼:佳和商业禾鲜生

来源: 联商网 梁莹 2019-02-13 14:36

联商网消息:“零售新不新并不重要,用心不用心才是最重要的。新技术是必然的,但商业的本质永远是商品和服务,我们踏踏实实地做好商品服务,用一颗真诚善良的心对待员工、顾客和合作伙伴,我们坚守着爱和匠心的信念去做零售,我相信零售未来会无比的阳光和幸福。”这是去年4月12日,在2018联商网大会“社区商业创新论坛”上,山东菏泽佳和商业总经理王振军分享时的发言,得到与会人员共鸣。

爱在佳和,爱在您身边。2018年2月5日佳和商业社区生活超市禾鲜生正式对外营业,深受广大顾客喜爱。店内不仅有生鲜、蔬果、零食、小吃等商品,还提供多项免费服务:免费试吃、试用、免费寄存包裹、免费茶水、免费WIFI、免费代缴水电费、免费充电站、免费休息区、免费急救箱、免费打包、免费榨汁、免费剁鸡、绞肉馅、阴雨天免费赠送一次性雨衣以及免费送货上门。

而在日常经营中,真心为顾客绝不是一句空洞的口号。一对老顾客来到禾鲜生帝都花园店,店长祝德强热情接待了他们,“还是和以往一样,送十箱5L矿泉水到附近小区的五楼,是我们父母家。”顾客笑呵呵的说着。“好的,马上就去。”大强店长爽快的答应着。送水到楼上的时候,大强店长和顾客聊了一会,原来,他们的父母均已年近七十,因为肠胃不好,不能喝生水,所以住隔壁小区的儿子儿媳便隔三差五的来店里买水给父母喝。由于夫妻俩人近中年,每次也仅能提几桶,大强店长感动于夫妻俩的孝心,便主动接下了免费送水上门的服务,一箱水有四桶,重约40斤,从一楼到五楼高约12米,近80级台阶,来回需跑20趟,非常辛苦。有店员问大强店长,为什么那么卖力呀,可以让这夫妻俩的孩子送水呀。”大强店长却说:“为了实现我们对顾客的承诺,哪怕再难再累,我们也要做到。”大强店长的话刚说完,店里的人都竖起了大拇指。

据了解,半年来,禾鲜生帝都花园店已免费为顾客代缴水电费100多次,免费为顾客代寄代存包裹近4000件,免费赠送一次性雨衣近2000个,免费送货上门近200起等,这种大爱的精神,感动当地消费者。

爱是一种承诺,更是一种责任。禾鲜生作为佳和旗下生活超市立足于麒麟之地,定位于便民新体验,致力于服务巨野百姓,诚信经营,践守承诺,做诚信佳和,当诚信佳和人,佳和人将继续做爱的传播者,用心为广大顾客提供更多便利。

(来源:联商网 梁莹)

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