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今年双11快件将超18.7亿 最高日处理量或达4.1亿件

来源: 联商网 陈新生 2018-11-08 10:57

联商网消息:11月7日,国家邮政局市场监管司副司长边作栋就“2018快递业务旺季服务安全保障”接受国家邮政局网在线访谈。

据边作栋介绍,结合今年以来行业发展情况和历年经验,2018年业务旺季最高峰将出现在“双11”期间,初步预计11月11日至16日全行业处理的邮(快)件业务量将超过18.7亿件,比去年同期增长25%。

统筹考虑旺季电商业务量和快递企业承受能力,预计最高日处理量可能达到4.1亿件,“双11”期间日均处理量达3.1亿件,接近日常处理量的2.4倍。

预计11月11日至16日期间,全行业揽收和投递洪峰将自东向中西部省份逐步过渡。11至13日期间出现揽收峰值,14至15日投递呈现峰值,揽投高峰时段集中于13至17日期间。15日后揽收压力逐渐放缓,17日后投递压力放缓。

边作栋表示,目前,邮政、快递企业根据对旺季服务需求的预测,进行了充分准备。在网点、转运中心、车辆、人员等方面,均增加了20%左右的投入,信息系统也进行了针对性扩容。后续还将继续通过增设前置仓,减少跨省调拨流转包裹数量等方式,科学控制揽投进度。

今年的快递业务旺季有了新变化。一是服务价格开始回归理性,有望为服务品质提供保障。为了稳定末端网络和激励旺季的品质服务,部分企业针对末端建立了派费激励机制,有的还对临时客户采取适当提价,或者对仓储环节单独收费,这些均有望扭转“旺季亏本”局面,实现成本覆盖,对于稳定末端网络和激励旺季品质服务起到了积极作用。二是科技应用投入加大,支撑引领能力增强。今年以来,企业科技投入不断加大。其中,超过70%投向智能生产和管理系统开发。行业科技人员总数已近1万人,实验室研究中心及研究中心建成20个,科研能力显著提升。据统计,顺丰、中通、圆通、韵达、申通、百世等快递企业电子运单使用率均已接近或超过95%。单子运单普及,自动化分拣、无人仓和智能分拣机器人等逐渐规模化使用,均将进一步提升发货速度和分拣处理效率。在异常监测方面,雷达预警技术进一步升级完善,分环节异常问题分析的技术已经具备。

不过,2018年快递业务旺季,多种压力并存。一是电商平台格局变化带来较大影响。微商拼团模式平台也已成为“双11”的新生力量。“双11”期间,各平台竞争激烈,对快件发货时间都有一定要求,将考验行业应对高峰的能力。二是末端服务压力十分突出。校园、社区、乡镇是“双11”期间容易形成积压滚存和摆地摊的三大重点区域。例如,绝大多数高校的现有快件处理能力无法应对“双11”期间的快件高峰,这需要校方、后勤部门的积极组织和疏导。此外,如何做好包装绿色化工作,实现经济效益与社会效益并行,是行业必须解决好的问题。

边作栋同时呼吁,消费者对旺季高峰期的快件时效要多一些宽容,对满身疲惫的快递小哥多一些爱护。

(来源:联商网)

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