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有赞零售推出“扫码购” 线下门店将迎来无人收银时代

来源: 联商网 2018-07-12 15:04

近期,有赞零售推出“扫码购”功能,用顾客取自助扫码付款代收银台人工收银,完全颠覆线下门店的收银模式,在助商家实现无人收银上迈出了第一步。

据了解,此前微信也整合小程序与微信支付推出“扫码购”,并与沃尔玛线下门店达成合作。在沃尔玛,收银台无须安排人手,顾客用手机扫码就可完成自助购物。与此同时,有赞零售“扫码购”也已经紧锣密鼓的开展了一波商家内测。

现在,有赞全量开放“扫码购”功能,将无人收银的能力赋予每一位有赞零售商家。

在“扫码购”之前,门店收银台的人工收银方式,常常面临着3个问题:收银人力有限,客流高峰期顾客排队久,购物体验糟糕;门店营销引导不到位,顾客对门店活动无感知;门店难以与顾客建立链接,进行二次营销转化。而“扫码购”的出现,能够很好地解决这些问题。

削减排队环节 无人收银更便捷

无论对于顾客还是商家本身,门店购物排队都是一件令人不适,但又无可奈何的事。

在传统的收银模式中,顾客在门店购物的链路是,先从货架挑选商品,再到收银台排队等待结账。若是在客流高峰期,购物人数多,排队时间冗长,购物体验会大打折扣;而门店这一边,一方面收银台有限,免不了要排队结账;另一方面,门店人力集中在收银环节,引导人员就会减少,从而造成引导不到位,顾客对门店活动无感知的问题。

而“扫码购”能将门店员工从收银台解放,无论是顾客购物还是门店服务,在无人收银模式下都更加通畅。顾客只需拿出手机,用微信扫一扫门店投放的“扫码购”小程序码,即可进入“扫码购”自助购物。付款成功后,前往取货台取货即可。另一边,门店只需安排人员在取货台装货,更多的人力得以投放在门店引导工作上,进一步提升顾客的购物体验,促进门店的成交转化。

多种营销玩法 打造成交闭环

有赞零售推出的“扫码购”,不仅能够实现门店无人收银,消费者买单不排队,还提供丰富的营销玩法,帮助商家在收银这一环圈住顾客。

商家可通过有赞零售后台,一键生成带有“扫码购”小程序码的台卡、易拉宝、张贴海报等物料模板,在显眼位置投放。门店顾客只要打开手机扫描小程序码进入“扫码购”,手机就变成了扫码枪,可直接扫描商品条码,自助购买结账。另外,还有外带和堂食的选项,顾客随心选择,可随买随走,也可以店内食用。

值得一提的是,有赞零售的“扫码购”功能,同时支持单门店商家和多门店商家,多门店间实现信息互通,顾客跨店购买享受同样优惠,消费体验无偏差。且提供多种门店营销玩法,促进顾客转化,带动活动分享,引来更多成交,形成良性闭环。解决顾客对门店活动无感知;门店难以与顾客建立连接,无法进行二次营销转化的难题。

目前,知名茶业品牌昌宁号茶铺、“中华老字号”品牌五芳斋,都已经加入有赞零售“扫码购”内测。

据悉,“扫码购”已经面向商家全量开放。接下来,有赞零售的“扫码购”功能将会持续上线满减、新人领券、裂变优惠券等更多营销玩法。有赞CMO关予表示,有赞会把多年来成熟的技术积累,结合对线下零售行业的深度理解,将收银提效能力赋予更多的商家。

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