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购物中心精细化运营管理怎么做?这堂课值得一听

来源: 联商网 张占英 2018-05-11 14:05

导语:人、货、场管理是购物中心成功运营的三大要素;随着购物中心增多和其他业态的冲击,对客流的争夺加剧,如何引流、如何提升转化、如何增强会员活跃度、如何借助新技术新工具创造极致顾客体验,始终是购物中心运营的首要问题;与此相关,购物中心如何与商户进行有效联动,如何对商户和品类进行持续调整,而作为购物中心自身,如何强化现场管理,做好物业管理,提升精细化运营,是购物中心的必然选择。

因此,以“专注零售培训·只分享干货”为宗旨,本次公开课邀请资深专家、资深在职高管做深度分享,重点探讨购物中心客流、商户、现场管理等营运重点及调整趋势。

主办单位:

联商网www.linkshop.com

搜铺网www.soupu.com

知了壳www.zhiliaoke.com

时间:2018年5月25-26日(周五-周六)

地点:杭州·雷迪森铂丽大饭店

适合对象:购物中心和百货店总经理、副总、营运部门总监,品牌商、服务商高管等

一、主要课纲

模块一:购物中心现场管理与物业管理

1、购物中心运营调整重点及趋势

2、购物中心的现场管理

1)购物中心的开闭店流程

2)周/月/季现场运营工作内容

3)年度现场管理汇总工作内容

4)现场突发事件的处理

3、购物中心物业管理

1)设备维护和检修

2)工程改造管理

3)能耗行业标准和管理

4)工程和物业管理人员的费用行业数据

5)停车场管理

6)导视系统管理

主讲老师:陆兴泰

联商·知了壳培训讲师团主任、苏州知了壳商业管理公司总经理、Kids Too亲子餐吧总经理

专业履历:

零售业十大金牌讲师,商业零售企业管理从业经验20年以上,曾先后在苏宁电器集团、金鹰国际购物中心、万达集团、江苏永泰田投资集团等国内大型商业零售企业任职高管。现任联商·知了壳培训讲师团主任、苏州知了壳商业管理公司总经理、Kids Too亲子餐吧总经理。

模块二:购物中心商户管理

1、现有商户的优化与调整;

2、新商户的挖掘与谈判;

3、商户经营情况监测、分析、辅导;

4、商户奖惩考核管理体系;

5、商户调整周期及时间把握;

6、购物中心与商户的有效联动

主讲老师:孙老师

联商·知了壳资深商业顾问、国内某知名购物中心总经理

专业履历:

系出名门,二十年商业地产及购物中心运营开发经验,连续操盘国内知名商业集团的商业地产及购物中心的项目 ,从商业项目的规划及拿地开始,至项目的开发定位、工程物业、品牌招商、营销策划、运营管理等各方面均有丰富的经验和全盘掌控能力,被圈内人士称为“中国新一代购物中心少壮派领军人物之一”。

模块三:购物中心客流管理

1、如何引流、如何识别?

2、如何构建会员服务体系?

3、如何精准营销、如何提升转化?

4、如何增强会员的忠诚与活跃度

5、大数据的采集、分析与应用

6、如何开展多渠道连接与社群营销?

7、O2O模式创新案例详解

8、业态、品类结构调整对经营客流的影响

主讲老师:李老师

国内某知名商业地产集团新零售项目操盘手

专业履历:

某知名商业地产集团助理总经理,负责项目拓展与新零售运营体系。曾任华北某标杆性知名购物中心(该购物中心年销售额超40亿元)营销总监,负责并开拓了大数据、会员管理与O2O创新工作。其所操盘打造的购物中心新零售与会员营销体系,目前已经成为行业学习的经典案例和运营标杆。

二、课程安排

三、培训费用

培训费:4800元/人(含听课费、资料讲义费、两天午餐费)

联商网会员企业九折,非会员企业三人以上九折(跟知了壳培训卡不同时享受优惠)。

收款单位:浙江易合网络信息股份有限公司

开户行:中国农业银行杭州市吴山支行

帐号:19-0058 0104 0001 212

支付宝:zhaojp@linkshop.com.cn

四、报名联系

朱晨曦  13735890807(同微信)

郑祥中  18657180488(同微信)

蔡群峰  15858154884(同微信)

扫码报名


(来源:联商网)

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