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上海商学院池丽华:大学生对“双11”有七种心理派系

来源: 池丽华 2017-10-29 12:08

2017双11即将到来,不知不觉双11已经走过9年,对中国零售商业产生了深远的影响。那么,消费者如何看待今年双11,消费行为是否产生了变化,未来可能会变成什么样?

围绕这些问题,联商网新零售顾问团邀请到张国宏、王玮、葛建辉等新零售标志性业态的引领者,购物中心与百货行业的资深专家、大数据挖掘系统解决方案的服务商。和上海商学院从事电子商务和市场营销教学研究的专业教师:蒋传进、葛如一、池丽华,以及学生社团的代表赵宋文,来探讨今年的双十一变化及对未来零售行业的影响。

下面是上海商学院教务处副处长、副教授池丽华对今年“双11”大学生心理感受的看法:

我们发现大学生对今年“双11”抱有7种心理派系,即感性派、理性派、质量派、物流派、跟随派、简洁派、延伸派。

(1)感性派:

1)很棒;

2)力度不如618还是剁了很多,辣鸡双十一;

3)都是预售了,凉了凉了,完全没有抢的来的那么激情,懂我意思吧;

4)剁手一时爽,没钱去火花。

(2)理性派:

1)理性对待,各取所需;

2)产品没有实质的优惠;

3)不要先提价再降价;

4)很多商品都是提价再降价;

5)没有(准备在双十一购买),反正东西也不会降价;

6) 希望价钱再降,网络不卡;

7) 降价;

8)变相营销;

9)销售手段。

(3)质量派:

1)商品的质量得不到保障,特别在双十一,很多假货出来,希望有关部门能够加强管理;

2)商品质量没有保证,虚假销售;

3)买鞋买包买手机,下月开始捡垃圾。

(4)物流派:

1)快递太慢;

2)物流速度(要)跟上;

3)每到双十一物流系统就爆了,这是一个问题;

4)(得)改进物流;

5)快递慢;

6)快递太慢了!

(5)跟随派:

1)实际上就是跟着人潮凑个热闹。

2)双十一已经成为了一个购物的节日,在这一天买东西就像中秋吃月饼一样成为了一种社会习俗。

(6)简洁派:

1)(这是)一些商家的套路;

2)(希望)规则简单点,套路简单点。

(7)延伸派:

1)学校也可举行双十一;

2) 如(校内的)快客(便利店)减价,食堂打折。

(来源:联商网 主讲:池丽华 整理编辑/陈新生 木鱼)

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