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山姆会员商店联手京东推“双会籍”进击双十一

来源: 联商网 2017-10-25 11:40

联商网消息:10月25日,山姆会员商店与京东联合发布《中国零售业付费会员消费洞察报告》(以下简称“报告”),报告指出,从中国零售市场发展阶段和国际经验来看,付费会员代表了未来发展的趋势,满足了消费者对于价值、品质和服务的新需求,不仅可以为零售企业带来高购买力与高忠诚度的用户,更可以提升平台的运营效率,而极致的用户体验也成为了消费者对于未来会员权益的最大预期。

该报告由艾瑞咨询公司分析山姆及京东PLUS的会员消费行为及习惯等大数据制作而成,为中国会员制零售经济的发展提供了极具参考价值的信息。艾瑞高级分析师、电商研究负责人郭世民表示:“作为中国市场首个付费会员制零售商,山姆会员商店是国内会员制经济行业的领导者及培育者,京东PLUS会员体系是中国首个、也是国内目前最具影响力的电商付费会员制,双方均以优质的商品和服务赢得了会员的青睐,业务稳步增长,特别是在消费金额、续卡率方面表现突出,这也表明中国的会籍经济已经进入快速增长通道,我们相信会籍经济将成为未来零售业的趋势。”

与此同时,山姆与京东值“双十一”来临之际宣布推出限时“双会籍首发”活动,以更优惠的价格同时获得山姆会员与京东PLUS双会籍,享受双重权益。

对于此番两大零售巨头再度联合出招,山姆会员商店电子商务、会籍及市场部副总裁陈志宇表示:“山姆和京东PLUS是两家卓越的会员制零售商,‘双会籍首发’是我们在会籍推广方面的一次尝试,旨在让更多消费者认识会员制零售,并体验会员经济的优势。借助京东强大的物流配送体系,我们可以让更多消费者体验山姆的高品质商品和卓越服务。今后我们会不断加深与京东的合作,结合各自在电商和零售领域的优势,为更多消费者提供更丰富的高品质商品。”

 

山姆会员商店与京东双会籍权益

京东集团副总裁韩瑞表示:“随着消费升级趋势明显,用户需求更加个性化、差异化,用户付费享受差异化服务的意愿日趋强烈。而高品质的服务本身就是一种可以用来消费的服务型产品。这次我们推出的双会籍让京东 PLUS的用户权益更加丰富,消费者除了享受京东网上的优质商品和服务之外,还能享受线下实体购物的优质体验。京东此次联合山姆开展的‘联合会籍’活动,突破了以往会员权益围绕在京东站内的购物场景,是符合消费主权时代‘场景多元化’特点的一次创新探索,相信能够更好地满足京东和山姆双方用户的消费需求。”

山姆看好中国会员制经济的发展潜力,深耕中国市场20多年,目前有19家门店覆盖16个城市,以及自营电商、京东官方旗舰店和全球购旗舰店多个电商平台。山姆服务超过180万名中国会员的经验,精选4000多种满足会员高端生活需求的优质商品,包括来自全球30多个国家的进口商品、高性价比的山姆自有品牌Member’s Mark商品等。此外,山姆提供90天无忧退换货、京东旗舰店及全球购业务不限重满199元包邮服务。山姆会籍适用于全球800多家门店及电商平台,中国会员续卡率保持在70%,高于全球平均水平,体现了中国消费者对山姆会员制模式的认可,山姆深圳福田店更是连续九年排列全球销售第一。

山姆于2016年10月开设京东旗舰店,商品直接进入京东分布在全国的各大仓库,通过京东的仓配一体化模式,迅速配送至全国各地。

2017年8月,山姆京东旗舰店在北京启动生鲜O2O模式,通过山姆门店拣货、京东配送的方式,将生鲜品类从几十种商品增加至几乎覆盖全品类,并缩短了配送时间,一些明星商品,例如都乐超甜蕉、Member’s Mark榴莲千层蛋糕等甚至可以当日送达。10月31日,此服务将在上海开通,未来还会扩展到更多城市。

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