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GAP中国最大旗舰店在沪开业 注重家庭和数字化

来源: 联商网 陈肖丽 2017-08-25 19:25

▲开业剪彩

联商网消息:“我们很看好中国市场,因此重新升级了店铺设计,希望带给消费者更好的购物体验。”Gap集团大中华区执行副总裁兼总经理Abinta Malik表示。

8月25日,GAP中国最大旗舰店于上海南京西路863号正式开业。在面积达1908平方米的上下两个楼层中,陈列了其包括男装女装童装、GapBody和Gapfit的全线服饰系列。其中,后两者是首次将全线产品引入中国。

▲门店外立面

“目前,门店内只上线了一部分的GapBody系列产品,到今年10月份,会将其全系列引入门店。”Gap集团创意开发部高级总监Rudy Montenegro在接受《联商网》采访时表示。同时,其也表示,该门店内的货品是中国门店当中最全,且上新最快的,并且还有门店特供款。

▲门店特供款

引入全新元素,注重数字化和家庭感

据Abinta Malik介绍,该门店是由Gap本土门店设计团队和位于旧金山总部的全球门店设计团队打造的全新形象门店,里面涵盖了很多最新的设计理念。如全开放式的天花板,随处可见的电子LED屏幕,4000k的最适光线LED环保节能灯,母婴室,手机充电休息区,礼品包装区,拍照留影区等等。

各种LED数字屏

“全店大小不一的LED屏幕都有其不同的功能,有呈现最新系列海报的,有为消费者选择搭配的,也有起导视作用的。”Gap大中华区视觉陈列部总监Rickie Harper谈到,“现在都在提’新零售’,门店数字化也是其中重要的一部分。不仅在视觉上让整个店铺更明亮、产品更突显,还能大大提高之后门店美陈、导视方面的效率。”

据悉,该数字化设备后期也将陆续在中国其他Gap门店内上线。

同时,该门店还引入了很多与家庭有关的元素。用Abinta Malik的话说就是:“我希望全家人可以毫不费劲地来Gap店购物,妈妈在购物时,宝宝可以去儿童玩乐区游玩,爸爸则可以去手机充电站休息。”

这也是Gap为何会在该店首次引入“儿童玩乐区”和“手机充电站”等体验互动休息区的原因所在。他们希望Gap不仅仅是一个购物场所,也是一个可以逗留、玩乐的场所。

母婴室

手机充电休息区

童玩区

拍照互动区

礼品包装区(免费)

行动不便者卫生间

在产品陈列上,Gap考虑到了中国消费者的消费习惯,他们会根据就近原则,将模特身上呈现的衣着搭配摆放在模特附近的货架上,使消费者第一时间可以找到。同时,还充分利用了货架下面的储存空间,将展出的同一系列放入其中,方便导购及时补充库存,同时顾客也能够快速找到商品。

在Rudy Montenegro看来,门店不一定要一味地追求大,而是更应该注重空间的灵活性。在有限的空间内,容纳更加丰富的作品。而这一切调整的初衷,则都源自消费者的需求。

所以,目前Gap还推出了一个微信小程序,希望通过数据更加精准地了解消费者需求,从而进行更有效地调整。据Gap中国及日本信息技术部副总裁Kristina Militante介绍,其已在香港、台湾等地进行了初步试验,并根据试验的结果多门店进行了调整,效果都还不错。

全渠道重要一环 未来或重点发展婴幼童装

Gap自2010年11月起已在中国开设品牌门店与网络商城。目前,已经在中国大陆、香港和台湾约40个城市,开设了包括Gap、Gap工厂店和Old Navy的近160家实体门店。

同时,其也一直很注重在电商的发展,放到中国,便是与天猫的合作。据Gap大中华区电商部总监Cherry Zhu介绍,目前电商和门店一样,业绩都呈现上涨趋势,且基于全渠道建设,线上线下的库存已经全面打通。自去年6月份起,已实现了就近门店发货。未来,还将在会员方面进行相互打通。

而这家中国最大旗舰店也是Gap集团部署全渠道战略重要的一环。“我们认为中国是一个充满了增长和创新机遇的重要市场。”Malik补充道。“当中国在在拥抱’新零售’之时,我们在全渠道零售和优质店内顾客体验方面的双重优势有助于我们在中国的服饰零售增长。”

同时,《联商网》发现,除了少量的运动系列和家居服,整个2楼大部分面积都用于陈列其婴幼装。正门两侧也有明显的“GAP KIDS”字样。“未来,公司可能会在中国重点发展婴幼童产品。”Kristina Militante在接受《联商网》采访时也表示。

同时,也有知情人士透露,不久后,Gap或将在杭州开设独立的儿童店中店。

▲2楼大面积婴幼童装区域

毕竟,中国已全面开放二胎政策,我国童装市场正迎来高速发展期。同时,由于童装产品更新频次高的特性,在家庭消费中具有刚性需求。加上目前进入生育高峰期的年轻父母大多为出生于80年代以后的独生子女,普遍受过良好教育,对生活品质要求更高,也更加注重优生优育的育儿观念。进一步放大与促进了婴童商品消费需求的实现。

预计到2018年,童装市场规模有望达到1941亿元,而这个数字在2013年仅约为1164亿元。2010-2016年,我国童装市场规模保持9.5%的年复合增速,是服装行业中增长最稳定的子行业。

此外,Gap集团还计划于2018年将其中国零售总部搬迁至这家门店楼上的办公区域。

来源:联商网 陈肖丽

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