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麦当劳与印度特许运营商决裂 169家店或因此关门

来源: 好奇心日报 李莉蓉 2017-08-24 10:12

周一,麦当劳突然宣布终止和印度的特许经营商 Connaught Plaza Restaurants(以下简称 CPRL)的特许经营协议,声称CPRL违反了他们的协议,而且没支付特许经营费用。

对印度的麦当劳爱好者来说这实在不是什么好消息。麦当劳在印度有429家店,不过只有两个特许经营商,Hardcastle Restaurants 负责南部和西部的260家,而CPRL正在经营北部和东部的169家门店。

麦当劳在印度北部和东部的门店

如果协商后没有其他变化,协议中止意味着 CPRL 继续用麦当劳品牌、商标、菜单、配方等等麦当劳财产的时间只剩下 15 天,他们旗下所拥有的 169 家麦当劳门店必须在此之后停止经营,6500 名员工会被解雇。

实际上,麦当劳和 CPRL 的冲突已经持续很长时间了。

1996 年,在印度允许外资进入之后,CPRL 在新德里开出了印度的第一家麦当劳。当时麦当劳选择和印度的企业家 Vikram Bakshi 一起开合资公司,也即是 CPRL。决定 CPRL 各项经营事项的董事会一共有四席,成员包括 Vikram Bakshi、他妻子以及两名麦当劳总部的代表。

然而,2013 年 8 月,麦当劳突然公开宣布将 CPRL 的总经理——Vikram Bakshi 驱逐出董事会,理由是 Bakshi 在经营麦当劳过程中出现了经济上的违规行为,让自己的其它生意从中获利。Bakshi 随后向印度的国家公司法庭(National Companies Law Tribunal )起诉麦当劳,表示麦当劳是想以低价收购他所拥有的 CPRL 股份,让印度北部和东部的麦当劳门店完全掌控在自己手里。

根据《金融时报》和 Quartz 的报道,2008 年麦当劳就曾经向 Bakshi 提出收购他手里 CPRL 50% 的股份,开出的价格是 500 万美元,而 Bakshi 想要至少 1 亿美元。2014 年两者又重新协商,这次麦当劳的收购价格为 12 亿卢比(约为当时的 1.27 亿人民币),而 Bakshi 的价格是 180 亿卢比。这两次谈判都因为双方所开出的价格实在相差太远而失败了。

上个月,印度国家公司法庭最终作出裁决,表示 Bakshi 应该被允许继续担任总经理。接着,麦当劳就在这周一 CPRL 召开董事会会议的早上提出中止协议。

对麦当劳来说,CPRL 的纠纷严重影响到他们在印度的经营。根据印度当地媒体 Business Standard 的报道,麦当劳和 Bakshi 的纠纷导致 CPRL 所拥有的门店的日常经营、维持麦当劳标准都有问题,开店速度也因此变慢,新店数量从 2012 年的一年 27 家减少到 2015 年的 3 家。

不仅如此,今年六月开始,CPRL 还有 43 家店被关闭。Bakshi 表示这些店后来交给了孟买的独立团队,“让我去我自己的其中一家餐厅去吃饭,我都会非常小心”。因为担心这些店食品安全问题,Bakshi 拒绝授权继续经营这些店。

这自然不是麦当劳所乐见的。印度是麦当劳在亚洲的第三大市场,仅次于日本和中国。自进入印度市场开始,麦当劳就在努力适应当地消费者的口味,研发不包括牛肉或者猪肉的产品,现在他们菜单中 70% 的产品都是在印度研发的。

印度麦当劳的产品

如今印度的快餐市场正在快速发展,根据福布斯的报道,印度的快餐市场市值在2015年至2020年期间将会以18%的速度增长,达到260亿美元。而市场调研公司 Euromonitor 的数据显示,麦当劳在印度快餐市场的市场份额只有7.5%左右,相比之下达美乐的市场份额为16%,而且门店数量达到了850家左右。

Bakshi 在接受CNN采访时表示,他会继续斗争。而麦当劳则是表示,他们正在“采取重建品牌的必要步骤”,寻找新的合作伙伴。

(来源:好奇心日报 李莉蓉)

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