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东家APP创始人朱见山:每个商品都有一个故事

来源: 联商网 木鱼 2017-07-13 16:15

联商网消息:在一年多时间里,拜访了5万多名独特的匠人,现在有近5000个匠人的店铺卖家在这个平台上,众多明星客户,月销售4000多万,这就是东家APP——一个以东方式生活美学为目标的电商平台。

东家上的每个商品都是一个故事,坚持美的体验,发现每一个匠人。7月13日,联商网邀请东家APP创始人朱见山,在中国新店铺发展论坛上分享东家APP的创新之道。

以下是朱见山的演讲实录:


今天其实到了一个非常特别的场合,原来都是在互联网圈混,面对互联网一些创业创新,但今天台下坐的也许都是我的老师,都是我以后要学习的对象,所以今天的分享,其实是我们在思考如何走下来?

有非常多的商业的门店,包括商业机构,说东家应该有一家线下的门店,为了这家线下的店我曾经很痛苦过。

今天内容分为两块:第一是东家在干什么,它是怎样一个平台。第二是跟大家汇报一下东家对线下的一些想法。

东家是什么

消费升级最大的升级是文化的升级,精神层面的升级,永远不是一个简单的装修,一个物体的升级。所以东家的切入点就是东方的生活美学。

在一年多时间里,东家拜访了5万多名独特的匠人,百里挑一,现在有近5000个匠人的店铺卖家在东家这个平台上,有日本、台湾、韩国,大东亚东方生活美学的提供商。

东家有个愿景:让传承成为潮流。东家想成为这个潮流当中的一个桥梁,一个汇聚的点。因为这样的使命,我们把自己定义为一家文化企业,也不是一家简单的互联网企业。

目前入驻东家各个门类顶尖的大师,有号召力影响力的大师入驻,为东家奠定了传承的部分。我们把国内顶尖的,年轻当中非常顶尖的设计师和匠人聚合在一起。

这些匠人把他们独特的收益,把他们独特的产品带到了东家上来。在每个门类最有代表性的匠人基本跟东家发生了来往,要么在东家上做过直播,要么在东家上做过拍卖,要么在东家上面做过各种定制、众筹,各种玩法。

茶及周边是我们第一个打的方向。中国人的生活方式,基因里面有一滴墨汁,有一滴茶水,有茶的生活方式其实是我们可以有体验介入,它没有很大的成本,也不一定有很大的门槛。我们围绕茶周边的板块,估计今年可以做2个亿,就是从茶器到茶叶到茶周边。

有了一张茶桌,还需要一张好的餐桌。基本上可以报出的东方设计师品牌都跟东家发生了对接和连接,他们在东家找到了新的发展方式。从第一个月提出做家具,到现在五个月,每一个月的增长是300%,远远的超出了我们的预料,非常大的一部分对场景的需求独特化的需求,我相信每一户90后的家庭需要一张独特的桌子。

我们做了最有意思的尝试,是把翡翠进行开料,最高的一个晚上,可以把148万翡翠的料再加上手艺人的技艺一起把它卖掉,翡翠148万的料进行个性化、定制化、独特化交易。

东家尝试把每一个不同的物件卖给不同的人,要有互联网匹配的效率。

刚才说到独特性,所以我们不把东家当成电商来看。东家有70多个工程师一直在折腾各种玩法,我们找了非常厉害的做内容的团队跟联合创始人,包括央视的主持人赵谱。

我们又在互联网上做了有趣好玩的玩法,压窑。为了解决信任背书,我们引进了直播拍卖,尝试过让紫砂大师自己来讲他为什么这样子做,为什么这样设计,是怎么制作,然后把这个壶进行拍卖。直播拍卖,一个月现在直播拍卖可以做到1000万左右,而且客单在8000多的商品,最高的拍品到了88万,五十几万,下个月我们准备拍一万件对我们审核认证过的商品。

我们现在一个月直播300场,到下个月开始我们换一个新的版本,把非常多的内容融合在一起。这个专业的内容可以分发到整个互联网上面,可以奋发蹈各个场景,所以这个板块是我们一直在寻找的,在扩大的。

东家对线下的思考

我们在北京做了东家的客厅,东家的客厅由赵谱(音)主持,每个阶段会采访一个非常大的大咖,比如说黑川雅之,马可这样的人。我们跟腾讯刚刚签订了一个战略协议,花一千多万拍一些非常精美的独特的视频,大概再过一个季度以后会上线。

线上到线下第一道是供应链,是产业,是对源头的掌控,是对源头的筛选。所以我们做了一个计划,国内八大产业集聚地都派驻了东家经纪人来跟这些产业匠人进行交流。

有三个目的:

第一,我们想到产业聚集地发现更好更优质的供应商。

第二,去帮助匠人成长、孵化。

第三,就是对整个产业要有规划和判断。

另外我们也在布局三个线下空间,两个正在设计和装修过程当中,图纸都改了无数次,我们也不知道到底什么是最好的,在北京有一个东家的客厅。

东家坚持提供手造的东方美物,塑造东方生活的场景,输出东方得生活方式,传播睿智的东方哲学。这是东方要走很长的一条路,我们大概在第二阶段努力,慢慢往第三阶段去尝试。

现在东家有150多号员工,月销售到年底会突破月流水亿元,现在是4000多万。

接下来要汇报的是我对于线下的思考。互联网企业一定是要下来的,因为十年时间,让互联网企业发展很快,那是看得到,摸不着,这是阴,线下企业是摸得着,但是有局限,这是阳,现在线上线下产生了一个八卦,是阴中有阳,阳中有阴。

三只松鼠,都可以被体验,难道我们卖50万翡翠不需要体验吗?从我的角度,体验其实是挺贵的,体验其实都是挺奢侈的,大家都是做线下商业的,我相信所有的成本体验是最奢侈的。

所以今天要增加体验的效率,体验的产出,要增加体验的增值部分,所以东家说要干嘛?东家说,我们一直卖的是“美”。美的背后是什么呢?美的背后是有趣、个性,这个时代离开了美,离开了有趣,离开了个性,这个品牌是无用的,全中国有14亿人,需要14亿个杯子,但这杯子有各种各样不一样的杯子,通过各种链接去寻找到你这个杯子,这个世界在寻找自我。

这种差异化、独特化的需求六年以后,00后会告诉我们是什么。是会让你非常地惊讶神奇,一定会告诉你,不一定是美或者是独特,或者你觉得它很丑,他觉得很美,这样的商品会大量的出现。

东家在做线下思考第一部分是,人与物的链接,它是更直观的让你感受到过程,更直观的让你可以体验,到最后面对面交流的价值体现出来,可以更大的认同和传播,我可以拍张照片,我可以做一个刺绣,我在用各种方式,在线下这个店传播的力量是更真切,更浸润的,所以第一步我们想做的是匠人和物在线下的体验。

第二部分是美物,因为今天我们需要的是整体方案,今天我们需要的不一定是一个杯子,还需要有一个茶盘,一把壶,茶叶,需要有不同的,各种物件融合在一起,所以场景的输出,场景对于体验的作用。

第三部分是用户跟匠人相互的交流。匠人基于物,物跟物发生关系,到最后一定是消费者到底想要什么,消费者在这个空间能够感受到什么?用户对于匠人有更高的要求,对于商品有更高的要求,对于服务有更高的要求,那么很大一部分商品定制化的出现,包括一个翡翠的设计、沟通这是用户跟匠人进行链接。在这里,匠人也可以对用户进行美学的引导,这几部分是东家想在线下想做到的。产品来了,谁做它的人也来了。杯子有了茶桌也有了,用户与卖家直接的见面。

东家希望跟不同的商业体来交流、交互,真正意义上把消费升级,满足消费升级最高层面的部分。我刚才说它是精神需求,它真的不是一个物,美带给我们愉悦也是精神需求,独特化带给我们个性和标签也是精神需求,定制化更是一种精神需求,所以我希望东家能够跟在座诸位一起努力,把这部分东方的生活美学能够更好的更多的呈现给大家。

东家我们有一个想法,在纽约开一家店,一定在不同的城市,把它变成文化有趣而美的这样一个空间,在全国各地能够落户。

(来源:联商网杭州报道)

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