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群艺毕集、赵普加盟 复星投资的东家APP怎么做买卖

来源: 联商网 陈肖丽 2017-06-28 09:50

联商网消息:定制化和匠人精神的回归,加速了垂直类产品春天的到来。

目前国内商场文创需求消费升级,个性化的非标产品,已经越来越受到年轻人欢迎。“之前我们去商场买得都是成品,但到了现在,很多消费者会对一个成品背后的工艺很感兴趣。他们会想知道所买的成品是谁做的,是以什么样的手艺做的等等。”东家APP创始人朱见山谈到。

据悉,东家于2015年5月上线,前期主打社交,为匠人和手工艺爱好者提供商品展示、互动交流的线上社区。现在,已升级为目前中国最大的原创手艺人电商平台。今年,还完成了数千万人民币A+轮融资,由复星集团领投。

目前,东家APP注册用户已超150万,客单均价在1000元左右,2017年初的月销售达3000万以上。据朱见山介绍,东家最高的专场,45分钟就卖了50万。要知道,东家APP是在2015年10月,电商产品才正式上线;同年12月,拍卖产品也正式上线。

爱“折腾”的朱见山,六岁习字,后师从陈振濂,做过教育培训、办过画廊、开过茶室,标准的文艺青年。在传统中国“书法”和“茶”文化中浸泡了多年,直到四十岁,他才搭上一趟互联网的顺风车。70后的他文人气息浓郁,有着80、90后的敏锐思维,他甚至说服了央视著名主持人赵普加入了这个团队。

随着网购用户规模和网购使用率的逐渐饱和,电商也已从刚开始的粗放式流量运营,过渡到了目前的精细化用户运营阶段。虽然东家已经找到一条以内容为切入口,获取流量的方式,但从场景搭建方面来说,电商还是有它的局限性。朱见山认为,任何产品脱离了实际生活场景都是没有意义的。

这也就不难解释其已经确定的线下体验馆场地——天津于家堡言几又书店。同时,朱见山还透露,杭州、北京、上海、南京的更多体验店也正在洽谈当中。

▲东家·守艺人线下体验店模拟场景一

说到底,东家的核心是围绕匠人做事情,通过商品交易进行文化传承,匠人们通过入驻东家获取流量从而进行作品售卖。平台上的匠人粗略地可分为两个流派,一个是坚守传统的手工艺人,一个是结合时代流行元素的创新设计家。

而东家,就像是匠人们的集体经纪人,会根据时下最新的信息技术,帮助匠人去推广、运营、售卖其作品。同时,还能让匠人与顾客进行互动沟通,增加彼此的信任度和粘性。毕竟,作为手艺人,他们更多的是将经历放在打破产品上。对于商业、传播和互联网的部分,都比较陌生。

在这个平台上,你可以看到有人在拍卖一把缂丝蝴蝶团扇;还有人在展示煅烧、淬火等一连串的铸剑工艺。提供给用户的,是一种看得到,甚至还能摸得到原料的消费体验。而要出售这类非标准化的商品,资源整合能力和运营能力就显得尤为重要。

但是,要想把中国尽可能多,且优良的传统手工艺匠人“纳入囊中”,并非易事。最初的东家,朱见山就是靠花费大量的时间和空间成本,去寻找各个行业里传承、制作、创新都优秀的匠人。有时甚至得拿出“三顾茅庐”的劲和诚意,不止一次的去和匠人们反复沟通和协商。

而对于在平台上的匠人来说,东家的确为他们提供了一个全新的交易模式,“不只是单纯的买卖,更多的是平台与匠人、用户,三方趣味相投的契合。”在匠人写给东家的“情书”中,可以看到这句话。

在东家上,匠人和用户通过“弱社交”的内容关系驱动,最终达成“强社交”的买卖关系。不仅可以买到云南、贵州、四川等地的民间非遗大师作品,也可以买到中国美院、景德镇学院等一些年轻设计师的原创作品。

当然,出于对工艺、产品、服务等各方面的考量,东家也制定了严格的淘汰机制。“有更优质的同类匠人进来了,不够好的自然而然的就慢慢隐去了。”据悉,今年5月份,就有200多名匠人被淘汰。

目前,东家已经组建了一支超20人的BD团队,专业寻找民间传统大师和一些新锐设计师。

截止2017年4月,东家APP匠人入驻已经超过4000人。并有包括茶叶、茶器、珠宝、家具、文玩、服饰、食品等15万个SKU。

值得注意的是,东家还有一套专属的供应链体系。上述所说的15万个SKU中,有一半是其独家发售。这就大大提升了其与其他电商平台的竞争力。同时,东家平台上还有许多原创设计品牌,会严格控制产品数量,有的甚至是孤品,全球独一无二。这也是像阿迪、耐克惯用的饥饿营销。

但是,在东家平台,永远不会出现简单的“打折”二字。消费升级不是价格导向,而是产品导向,传统电商简单的打折手段,朱见山不希望它在东家使用。

不过,针对这些产品特征,东家也会采取一系列有趣的售卖方式。如直播拍卖、押窑、抄心经活动。

在朱见山看来,搭建这个平台,可以使人、物和场景三者交融,让匠人以图文、视频的形式展示商品、互动交流,并最终和用户达成交易关系。 “消费升级,首先应该是产品的升级。现在东家做的,就是挖掘和筛选更多匹配当代消费需求的优质非标产品。”从而和进一步达到“帮中国人寻找和重建东方生活智慧”的初衷。

“只有当产品融入具体场景,才能构成相应的生活方式,用户在这种生活方式中浸染,又自然生出相应的东方生活智慧和生活哲学,这才是东家的终极目标。”朱见山表示。

7月13日,东家APP创始人朱见山将亮相联商网于杭州举办的中国新店铺发展论坛并发表演讲,讲述他眼中的东家以及匠人精神。

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(来源:联商网 文/陈肖丽)

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