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京东超市放狠话:2017年要进入千亿时代

来源: 联商网 2017-02-16 16:44

联商网消息:京东超市2016年曾对外宣布,力争在不到三年的时间成为含线上、线下中国商超领域绝对的销售额第一、市场份额第一和消费者满意度第一。

2月16日,京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,2017年京东超市的整体目标是交易额过千亿。

冯秩还在现场介绍了线上商超在未来的四个机会和京东超市在2017年的6个主打方向。

京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶

线上商超四个机会

冯轶表示,电商发展日新月异,2017年的线上商超无论在渠道还是体验上都呈现出4大全新的发展态势,即大数据时代的到来、新蓝海品类的出现、用户对品牌认知的变革、战场向三四线城市的转移。

1.数据时代到来:数据的力量正在重塑很多行业,其中也包括零售行业的变革。已经有很多企业在进行大数据方面的尝试,比如对下游用户端的订单和评论进行挖掘分析,为上游工厂提供生产和新品开发建议,并通过共享供应链数据和预测提高库存周转率。可以说,数据可以驱动产业链的各个环节。

2.新蓝海品类加速增长:一方面,京东大数据显示,2016年京东超市销售增幅最明显品类是彩妆,口腔周边、NFC果汁、进口红酒、儿童玩具,环保类清洁产品,宠物服务,这些品类也将成为今年的新蓝海品类。另一方面,个性化、特色商品成为新的增长点:如区域特色、国际特色。

3.用户对品牌的认知发生变革:认知方式在发生变化,过去消费者更多是通过线下卖场、电视广告等渠道接触到品牌,现在用户更多通过移动端、PC端、数字媒体、社交媒体等多渠道了解品牌。另一方面,快消行业不仅有标准商品还有众多长尾商品,在过去以线下卖场为重要阵地的时代,长尾商品、区域特色商品要想成功推向全国需要花费很多人力物力财力。而随着线上商超的崛起,不仅培育了一大批年轻的消费群体,也给长尾品牌、区域品牌、小众品牌更多的机会。

4.战场向三四线城市进行转移:京东大数据显示,城市级别越低,京东超市用户增长幅度越高,三四线城市在2016年下半年快速增长,用户量已经接近一二线城市,发展潜力凸显。京东超市在一二线城市已经成为行业领导者,将率先发力布局三四线市场。

2017年京东超市的6个方向

冯轶表示,2017年京东超市将从技术驱动、品类管理、营销开放、区域下沉四个方面深入布局,与品牌商融合共赢,成立“双百亿”品牌俱乐部,帮助至少10个品牌销售额过10亿,至少100个品牌销售额过1亿。

1.技术驱动:重塑商业的每个环节,是京东未来12年发展的方向。

京东超市会秉持“科技引领未来”的理念,在智能预测、智能选品、智能定价、智能库存管理等智慧供应链环节和用户需求了解、促销方案制定、用户引入等智慧营销环节全面应用人工智能和大数据,不仅能提升京东超市和品牌商的效率,更为用户带来更贴心的商品和服务。据透露,京东目前在已使用智能补货的重点品类中,库存周转天数降低20%,重点商品现货率提高5%,人效大大提升。

2017年京东超市还将全面启动大数据驱动下的“新品上市提速计划”,协助品牌商在可行性分析、新品孵化、验证期、爆发期等不同阶段匹配合适的资源。比如在新品孵化期,可以基于京东大数据对用户评价进行提取,同时结合同类商品销售数据,为品牌新品研发提供策略建议。而在新品验证期和爆发期,则可以匹配合适的京东站内站外推广资源,帮助品牌商成功打造出爆款新品。

2.数据开放:京东大数据能力也会面向品牌商全面开放,与品牌商一起更好地赢取消费者。冯轶介绍,今年1月,京东超市已经与尼尔森正式启动数据战略合作,京东的电商平台大数据与尼尔森的数据洞察能力相结合,可以帮助品牌商在信息碎片化的时代把握消费趋势,洞察市场机会。

3.品类管理:将成为京东超市要深耕的又一重点。一方面,针对重点优势品类,京东超市将继续强化“舰长计划”,每个重点品类设立1个舰长品牌,由京东超市与品牌商组成品类管理项目组,双方共同研究品类的购买人群、规划营销策略、执行发展计划,京东超市将向舰长品牌商共享全品类销售数据,开放平台上消费者的行为数据,共享企业营销计划。

另一方面,针对战略新兴品类,京东超市将进行重点扶持,例如成立了进口业务部、在全球购开设“全球精选”栏目,优选国际品牌和产品。目前进口业务覆盖超过60个国家近千个品牌,而在整个商城的“京东精选”栏目中,超市的产品占到半数以上。未来,京东超市对彩妆,口腔周边、NFC果汁、进口红酒、儿童玩具,环保类清洁产品、宠物服务等品类的扶持力度也将继续加大。

4.营销开放:京东超市的背后是整个京东生态,京东拥有的年累计活跃用户1.99亿,同时,京腾计划帮助品牌厂商连接了腾讯系近10亿级活跃用户,京条计划则覆盖了今日头条1.4亿月活用户。

2017年,京东超市在整合全站资源进行营销开放的同时,会更重视与品牌商协同作战,合作发力。同时,社群营销、达人推广、京东直播、娱乐/IP营销等内容营销,也将是京东超市继续探索的玩法。除此营销活动外,京东超市的用户、资源运营也会在2017年全面优化。用户方面将大力进行站内跨品类用户拉新,与3C、家电、服饰、生鲜等事业部联动,对京东平台已有的近2亿用户深耕。

5.区域下沉:即在全国七大区成立区域采销部,加强区域招商、运营、营销。据介绍,目前可口可乐品牌已交由区域采销部负责,由全国7个区域采销部分别与各自区域内的数家可口可乐灌装厂对接合作,并负责各自区域内的产品采购、定价、库存管理、日常销售、区域落地营销。总部采销代表京东与可口可乐中国区对接,获取可口可乐公司在品牌合作、市场营销层面的资源支持。总部、区域形成业务联动的模式,可提升品牌运营效率、获取更好采购成本与市场费用、提升品牌的商品丰富度,加强品牌合作深度。

6.扶植第三方商家:京东超市的第三方商家的实力不容小视。据悉,2016年消费品事业部的第三方店铺数量增长近50%。2017年将针对第三方商家推出“卖家生态服务部”,重点在服务系统升级和商家培训方面给予支持。

冯轶最后总结说,“作为平台,京东超市的价值和使命是希望整合各方资源和能力,不断优化购物体验,全面高效地连接品牌和用户,彼此间形成共生共融的生态,大家携手一起向千亿时代迈进”。

京东超市与天猫超市哪家强?

业内专家认为,商超是整个社会商品零售中最大的品类之一,对于已经在3C、家电领域稳占线上第一的京东而言,商超必将成为下一个要占领的市场。同时,商超业务对于京东也有着重要的战略意义,商品购买频次高,能够吸引更多的女性用户、年期用户选择京东商城,对进一步优化京东的用户结构大有助益。

《联商网》了解到,京东超市2016年曾对外宣布,力争在不到三年的时间成为含线上、线下中国商超领域绝对的销售额第一、市场份额第一和消费者满意度第一。而2016年年中,阿里巴巴CEO逍遥子将天猫超市定位为继淘宝、天猫、聚划算后,淘系的第四个消费者平台,天猫超市发声也要做第一,双方动作不断展开竞争。

2016年12月2日,阿里巴巴集团CEO张勇(逍遥子)宣布,天猫和聚划算全面一体化,天猫成立三大事业组,原天猫超市总经理江畔调入CEO办公室,天猫超市总经理一职由消费品事业组负责人,同时也是天猫班委成员靖捷兼任,天猫超市归属天猫快速消费品事业组,被降级了。

联商网新零售顾问团秘书长云阳子认为,阿里巴巴未来的重心可能是新零售,盒马将和淘宝、天猫平级。盒马旗下的盒马集市将和天猫超市一起合作,抢占线上超市和实体大卖场市场份额。另外,天猫超市总经理江畔,被调任到CEO办公室,协助张勇布局未来新零售,肯定不是降级使用。

而京东超市也不是孤军奋战,京东旗下还拥有1号店、沃尔玛、永辉等线上线下的合作伙伴,彼此之间可以形成很强的战略联动。在京东整个泛零售集团版图中,京东超市业务已经布局完善,而在整个快消零售行业,京东超市的护城河也已经构建地足够深。

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