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从微信支付看商业中心如何从N到1

来源: 联商网 2017-01-03 09:22

  腾讯刚刚公布的Q3财报显示,移动支付和云服务的收益,已经达到总体收入的12%,同比增长348%。O2O和C2C的支付业务,也随微信支付的火爆而有了强劲增长。从产品生命周期的角度观察,微信支付已经到了较为成熟的阶段,为了继续保持支付业务在Q3的增长走势,微信也需要更有效的方法来拉动业务增长。微信支付去年推出服务商战略就是帮助中小商户更好、更便捷的接入微信支付服务。

  微信支付在上海举办了“微信支付合作伙伴成长计划”,分四个分会场介绍:

  1-微信支付与时尚品牌,

  2-微信支付的全球化智慧生活

  3-微信支付收单模式全解,

  4-微信支付O2O创新玩法。

  小编也到了魔都会场,全程会议下来对比发现,微信支付业务与万江龙智慧商圈平台服务有诸多共性问题,微信支付的每个分会场的议题其实都可以嫁接到购物中心的场景中来,也就是说微信支付这次宣导的很多案例,万江龙已经在智慧商圈的平台上实现了。

  时尚品牌

  10亿微信用户,10个到店客户中,9个有微信。没有开通微信支付的购物中心的品牌,怎么算的上“时尚”呢。就在昨天,星巴克宣布成为微信支付战略合作伙伴,大陆2500家门店即日接入微信支付。

  而万江龙的微网站+智能POS的产品策略,早就帮购物中心下面时尚品牌做了智慧支付的升级。门店活动、优惠券积分、组合支付一网打尽。

  智慧生活

  微信支付已经渗入到生活的方方面面,从餐饮、停车场到加油站、景区、生活缴费、医院。

  万江龙则专注于购物中心场景的智慧化全覆盖。顾客可以在家通过微信查看购物中心的各项优惠、活动,预约停车场车位;到现场后享受各种会员福利,抽奖、满减;买单时使用各种优惠的组合支付,还可对整个购物体验进行评价和打赏;离场时积分自动抵扣停车费。

  O2O新玩法

  从“支付即会员”的泛会员玩法,到顾客和商户的点赞、互动等。万江龙签约近200家商场,上线了100家,是各种新玩法的践行者。有数十款互动性强,吸粉效果好的游戏,接入了微信红包,均可灵活配置。

  微信提供了会员卡接口,可在用户成功微信支付后,提醒用户激活会员卡,并加入微信卡包。好处是,相比传统方式降低了新会员的转化门槛。但会员卡页面的样式相对较固定,不太能满足商场个性化的需求。

  万江龙的SCRM,即社会化客户关系管理系统。首先可以将线下CRM的数据进行便捷的导入,还可扩大会员的来源,降低了门槛。消费即会员、上网即会员、游戏即会员等,电子会员卡的使用范围更是购物中心全覆盖。

  微信支付收单——不止收单

  关于收单业务是小编最想和大家一起探讨的。购物中心区别于百货是独立收银,是不管钱的。随着移动支付的普及和购物中心运营的精细化,想玩好购物中心O2O,必须抓住“人”,“钱”。越来越多的购物中心开始配备统一的收银POS,结合万江龙提供的营销工具,如拉新、点评、定向送券等,提高了顾客的参与度,提升了会员客单价,同时购物中心也从商户、消费者两个维度得到了消费数据。

  但这些消费数据大部分还在沉睡,没有得到有价值的利用。

  一方面是不会用,数据挖掘还不到位,用户的标签还不够丰富,不知道优惠券发给谁的价值更大,也就是数据驱动营销的方法论还不够健全。

  另外一方面呢,营销的成本太高。对外,商场要花大量的精力和各个门店去谈,包括活动怎么组织、成本怎么分摊;对内,商场也要各级申请营销费用。

  微信支付现在一系列的推广活动,可以在某种程度上和商场的活动进行配合,达到双赢的效果。

  8.8无现金日,鼓励金计划

  周日—周四鼓励金累计;周五、周六鼓励金核销。周四爆击日,鼓励金是平日的两倍,因而产生高达10倍的暴击。

  最高50万每月的运营激励经费

  每月日均交易达到500笔即可参加,对于单个门店也需较高门槛,但对于购物中心来说,简直算是送上门来的福利。

  微信支付可提供微信红包、代金券、随机立减等营销功能。

  各类的物料支持,PR宣传,旗舰店计划

  微信会根据现场情况,量身定做一系列的推广、宣传活动。

  以上N种,都是微信支付在积极尝试的,万江龙要做的就是,把这些服务、资源帮助商业中心汇集到一起,完成商业中心从N到1的蜕变。

  【本文由万江龙小万原创 来源:万江龙智慧商圈】

 

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