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中老年相亲族占座宜家徐汇商场 商家推限制措施

图说:宜家家居上海徐汇商场内,老年顾客坐得满满当当。


图说:宜家的工作人员观望着店内老年顾客聚集的情况。

自泡茶水、外带餐食、再加上人手一杯免费咖啡,几十个中老年人围坐在一起有说有笑,甚至不乏打情骂俏、交友相亲……这热闹的一幕,并非发生在某个公园、茶室或老年活动中心,而是每周二、四定期在宜家家居上海徐汇商场“上演”。这让宜家“Hold”不住了。

日前,宜家方面贴出告示称,将实行“先购餐,后入座”的模式,只对用餐的顾客提供服务。记者今日(11日)实地探访后发现,这一模式并没能阻住中老年“相亲族”的聚会,不少老年人花10元买个面包,就能在宜家坐上一天。尽管对于宜家的“限制”措施,中老年“相亲族”普遍表示“不能接受”,但不少人表示,“不会离开这里(宜家)去别的地方”。

现场:保安“把关” 需先购餐再入座

早上9时20分,记者来到宜家家居徐汇商场。尽管商场尚未开始营业,但餐厅已经开门迎客。

图说:宜家餐厅内放置的用餐告示,指出需“先购餐,后入座”。

在餐厅的入口处,记者看到有多处放置了显眼的告示,告知用餐采取“先购餐,后入座”的模式,且“只对用餐的顾客提供服务”。在餐厅点餐处,则有多位工作人员,看到记者走近,就上前告知“现在必须先购餐,再进入餐厅”。

图说:工作人员和保安会对未点餐的顾客进行劝离。

不仅如此,记者注意到,点餐区进入餐厅的过道已被拦起,四五名身着保安制服的工作人员“守候”在此,看到手上没有餐点的顾客,会逐个上前劝离。

那么,宜家方面为何会突然采取这一措施呢?在其贴出的告示中记者看到,宜家方面称,系由于“这段时间收到很多顾客的投诉和反馈,称宜家餐厅出现了一个相亲群体”、“占用舒适的就餐环境、长期占用座位、自带食品和茶水、大声喧哗、随地吐痰、吵架及斗殴”。

宜家方面在告示中续称,“多次劝阻,这些群体也拒绝改善和配合”,因此,从10月起采取“先购餐再入座”的措施。

这一说法得到了宜家公关部门的证实。记者从宜家公共关系相关负责人处证实,从10月5日起,宜家家居徐汇商场开始推行这一措施。

相亲族:花十元钱 依然能坐一天

“先购餐,再入座”这一措施,真的能“挡住”中老年相亲群体吗?

记者在餐厅内看到,一大早餐厅一角已经就座了近四十名中老年人,成了餐厅用餐的“主力”。他们三五成群,每个人面前都放着一个装着相同品种面包的餐盘。有意思的是,尽管手边就是面包,他们却并不品尝,而是“坚持”喝着带的茶、啃着外面买的馒头。

图说:菠萝包似乎是来宜家就座的老年人的“标配”。

“这个面包嘛,意思意思的呀!就摆在这里给他们(工作人员)看看的。”有老人毫不讳言地告诉记者,由于宜家采取了新措施,为了进入餐厅,他们都选择购买最便宜的餐点——一个菠萝包或者一个小餐包,加起来不超过10元,“这样就能进来坐着。等一歇10点了,免费咖啡就好去拿了。”

“莫名其妙!我在这里(宜家)待了快五年了,基本上都是一开门9点进来,坐到下午4点多回去。上个礼拜他们突然要买东西才能进来了。”对于宜家的新措施,有老人表示无法接受,“我之前在这里也看到有老头老太谈朋友,有吃醋打起来的,但是不能因为这个就限制我们正常来这里吧!”“这属于强制消费,我觉得不公平。”

还有老人算了一笔账,“你看,现在要买十块钱的面包才能进来坐,一个月每天买,就是三百多块,这个不是小钱啊。我们其实就想进来坐坐。”

尽管对于新措施普遍不能接受,但不少老人表示,依然会“坚守”这里。“这里人气高啊。我是单身,没事在这里和人家聊聊天,蛮开心的。”“麦当劳是不要钱啊,但是没人气的,我不要去的。”

然而,对于中老年相亲族的“坚守”,采访中,不少年轻顾客坦言有些“不能理解”:“他们的行为已经影响了商场正常秩序了。应该加以管理,也希望他们能够配合管理。”但亦有顾客担心,这次宜家的措施究竟能起到多少作用,“会不会最后又是无疾而终?”

记者将继续关注此事。

(来源:新民晚报 记者:李欣 蔡黄浩 见习记者:周慧婕)

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