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联商巡店:欧亚商都如何做到年销售过百亿?

联商巡店联商网与知名行业媒体联合发起,并广泛召集全国零售人共同参与,挖掘中国好门店,对全国各地优秀零售连锁门店进行全方位考察和报道的专题栏目。

 

长春欧亚商都开业于1994年,至今已经有22年历史。其位于长春市红旗街与工农大路交汇处,是长春欧亚集团的龙头企业,销售总额在全国大型零售企业单店排名中排名前十。去年销售额109亿(内部销售统计口径)。

 

记者走访的时候恰逢周三下午,与周边的卓展购物中心、第一百货、巴黎之春等购物中心门可罗雀相比,欧亚商都像个“异类”。在刚刚结束了周年庆的销售滞缓期,却依旧门庭若市,尤其是在负一楼的超市区域,更是人声鼎沸。

是什么原因让这家22年的“老店”保持如此经久不衰的生命力?欧亚商都又为此做了哪些改变?

拥有1000多个品牌

记者走近欧亚商都的第一个感觉就是品牌非常齐全,据了解,目前欧亚商都拥有品牌1000余个(不含超市)。以一楼的化妆品专柜为例,涵盖Chanel、Dior、兰蔻、雅诗兰黛、make up for ever、benefit等数十个化妆品品牌。

一楼除了化妆品品牌外还有黄金珠宝、名品,像GUCCI、BVLGARI等,其中周大福去年年销售额过亿。不知道是否由于地域差异,欧亚商都二楼是以男装品牌以及其余配套品牌为主,三楼、四楼才是女装品牌。

品牌楼层分布

五楼是运动品牌,包括许多的运动潮牌。欧亚商都副总经理阚慧向记者表示,“我们很早之前就已经开始注重潮牌的引进和布局,那个时候的运动潮牌还没有现在这样受欢迎,但是商都注重顾客的消费引导和消费兴趣的培育。”

六楼以儿童品牌和家居为主,七楼是家电品牌。有数据表明欧亚集团电器销售超过某两家知名电器连锁店在长春的总和。八楼和负一楼各有一个VIP服务中心,此外,八楼还有许多新业态。包括美容美发机构,美甲、健身机构、旅游中心。

经历两次大调整

凡事都不可能一蹴而就,欧亚商都也是经过一步步的调整才有了今天的地位。据介绍,欧亚商都最初建成时,只有现在的六层到九层,完全是老式的批发市场。之后,经过了几次扩建与大调整。

从05年以后,欧亚商都开始坚持每年一次的品牌升级。最终,通过2007年和2012年的两次大调整则奠定了商都“精品”的定位。

2007年,欧亚商都进行品牌大调整,淘汰弱小品牌,解决原先品牌良莠不齐的问题,品牌档次整体拔高。2012年,名品进行升级调整,引进了MCM、COACH、JUICY COUTURE、UGG、GERARD DAREL、BELFE、ATRE、科颜氏等国际名品。从调整前时的名品5000客单价到调整后引进蔻驰和MCM等轻奢类,客单价明显上升。

四大主力店年销售过亿

欧亚商都的主力店不在少数,去年年销售过亿的品牌就有四个。然而给记者印象最深的是“欧亚商都城市超市”。

“城市超市”位于商都B1层,是欧亚集团的自由超市品牌,在装修格调上可能比不上上海城市超市,但是对消费客群的吸引上绝对不容小觑。先看现场图

这是在欧亚商都店庆结束的第二天,而且是工作日周三的下午3、4点的客流。

在超市里逛了一圈最直观的感受就是到处都是人和叫卖声。据了解,“城市超市”面积约6000平米,而去年的销售流水超过7亿。

超市品类齐全,从进口食品到百货日用品不一而足。而且某些品类实行包产包销,像在海南的自产菠萝到长春后一周内全部售罄。

问及有何吸引消费者的秘诀时,阚慧说,“在长春市来说,城市超市的供货渠道有保障,质量也是最有保障的。”不过在记者看来,这也许也和欧亚商都的管理模式有关。超市整体划算成门店,而门店实行自己管理,只有采购是集团来协助负责。这样的管理模式无疑带动了超市发展的活力。 

在欧亚集团32周年店庆的17天内,销售额同比增长13%。而欧亚商都也在其中贡献了很大一部分,三楼销售额整体增长20%,四楼增长15%;而儿童品类以及女装品类几乎都有增长。

值得一提的是。欧亚商都年购买10万元以上的超级VIP有五千余人,而普通会员更是不计其数。店庆其中很重要的一项活动就是针对会员回馈活动。采取会员卡积分制度:8倍积分,直接返现,当天能用。很多欧亚的员工都会选择在店庆期间囤货。

以上种种是记者在看完欧亚商都后的感受,也许这些都只是精品百货所必须的基本功。但是在这个动辄开店追求创意追求新鲜的环境下,谁又能静下心来把马步扎稳呢?也许我们都应该向欧亚商都这个老大哥学学,如何将基本功做的再扎实一点,再长久一点。

(来源:联商网 陈茜)

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