联商资讯  带你解读不一样的零售业

Dandy Lab:一个小型零售商的技术逆袭

联商网专栏:Dandy Lab是英国一家小型零售商,主营包括服装饰品等,他通过和技术性团队、企业的合作,极大地提升了店内购买体验。

1、和人体模特沟通

服装零售商的实体店中会有不少用于展示的“人体模特”,Dandy Lab的一大特征就是,顾客可以通过手机和这些模特“沟通”。

顾客走近一个模特后,就会在手机App上获得这个模特所穿服装的相关产品信息、搭配指南以及相关的折扣信息。

视频为英国Marketing Magazine对于Dandy Lab创始人的专访,期间,创始人介绍了Dandy Lab的一大技术思路,就是在每个商品旁边放一个标签,用户只需要拿起这个标签在旁边的机器上扫描一下,就可以得到商品的详细信息。

实际上,这是因为在每个模特的身体里都有一个定位器(iBeacon),当顾客路过Dandy Lab的时候,都会在App中收到一条提醒,“Hi,(客户名),欢迎来到Dandy Lab,如果店铺关门了,你也可以在网上找到我们的产品目录哦”。

事实上,顾客在店中如果对某种商品感兴趣,就可以用手机进行拍照,然后Dandy Lab的App就会对图片进行搜索、分析和对比,给他提供相关建议和折扣,而且这些都可以转发到社交媒体上。

2、店内随时进行客户分析

在Dandy Lab,在用户进店时,系统都会拍下这位用户的鞋,然后将数据交给一家名为实验室进行分析:仅仅通过这双鞋,Dandy Lab就能知道顾客的年龄、性别、收入水平等信息——准确率高达75%以上,而且完全没有隐私泄露的问题。

事实上,正是在引入这套系统后,Dandy Lab才意识到他们低估了用户的平均年龄,因此也根据数据对商品进行调整,使之更适合30-40岁年龄段用户的需求。

(联商网专栏作者 王子威)

你可能感兴趣的内容

发表评论

+1个金币
精彩评论
全部评论()
 
暂时还没有评论哦!赶快跟帖哦

新闻关注榜