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费睿蒋美兰:线下不死的社交营销是怎么玩的?

联商网消息:4月8日-9日于苏州国际会议中心开展的2016联商网大会暨全球零售创新峰会上,新媒体营销专家费睿科技CEO蒋美兰跟大家分享了:线下不死的社交营销是怎么玩的。


以下为演讲实录(部分):

未来十年变与不变的是什么?

最近每个人都在讲,未来十年到底会有什么改变?所谓VR,AI,这些东西都会怎么样改变我们的人生?会怎么样改变我们的业态。我昨天看了裸眼3D,很棒,还有人脸识别做所谓线下零售很大的挑战,一进去就识别你大概是谁,然后就可以把你的名字列出来跟你说欢迎,甚至可以揣测你大概是几岁,在后台丢你想要的东西出现在屏幕上。确实零售在线下有很多改变的空间,我真的很同意。

同时,未来十年不变的东西是什么?不会变的商业本质是什么?我们今天到线下来,到底图的是什么?你是人一定要吃饭,当然你可以在家吃饭,比如今天线下都死光了,情侣都不要见面了,不可能。今天线下的人在一起,想碰面,想体验,这件事情是永远不会变。十年永远不会变的那件事情是什么?你应该问自己未来十年绝对不会变的是什么,那个是你商业的本质。

网红超市Eataly是怎么做线下营销的?

前一阵子,朋友圈传这家超市Eataly餐厅超市。他红到开始门口每天排队的人这么多,他都准备售票进入了。它是改变了人们对所谓真正超市的看法。他一进去就可以看到结账台,同时在鼓励就可以现场做给你吃。他认为人们做得一件事情叫慢生活,他提出一个概念,他给你讲说,为什么我们买东西一定要马上拿走,能不能让人生,让所有的食物都是慢慢的去咀嚼,然后知道它有多好,所以整个超市构造,所有想法都在这里面慢生活切入。他在市中心非常漂亮的地方开这样的超市,然后得到很好的成绩。他在社交上面怎么做,它很多事情我们都有做。比如说他会创很多节,他创的节比如说周一无肉星期一,咱们周一都来吃素好不好,所以店里面主推素食,那我们再来过一个国际啤酒日,然后2月14号我们有反情人节,你我到我们屋顶,我可以给你准备红酒、鲜花,我们自己过,为什么我情人节一定跟一个情人才能过。甚至他会跟你说,小朋友到我们这个地方跟我们一起玩,可是每一个事情都造就一个话题。我们今天让实体店不死的原因是人们在这里得到体验,而那个体验是商业的本质,如果你连本质都没顾好,就跟别人做反抗,这是不对的地方。

为什么我要帮你按下转发键?

阿里最近做了一个事情,他要做Buy+(败家)。他就是告诉你,你可以戴上这个眼睛,就可以尝试摸到这个产品的本质,我们来看一下。

说句实话,我们就是看看,让你能够理解未来所谓电商会使用这样的技术,让你真正触摸到商品的感觉。作为实体商会觉得很害怕,对吗?

宜家也做了一个虚拟世界,他是做了很多事情,让你想办法跟你缩短这个距离,他做的事情,你戴上眼睛,可以看到真正厨房是什么感觉,你可以真正的摸到感觉,拉开抽屉,再关回去,实际上你人在家里,但是你完完全全把自己置放在宜家环境里面,不用出门。可是最后也不希望你在家买,可是他用这样的方式跟你做一个串联。

我们一直在思考所谓传播模式是什么的时候,过去我们在用大众媒体传播的时候,这是倒三角型模式,也就是说我有一个传播的模式,我做一个很棒的广告,然后我拼命的找最好电视台,然后把它向下延伸到消费者,可是我们要讲接下来你要非常清楚,这是一个三角形的模式,也就是说所谓的社交媒体,如果你要玩得赢,很重要一件事情是你能够让人愿意帮你按下转发件。

年轻人爱上LV是因为他的二次元代言人

未来的大公司事实上是被一群小公司所击败,而如果你不会玩社交,你就是失去了未来性。

你们知道这个人是谁吗?这个是LV今年春季最新代言人,他是一个动画片《最终幻想》女主角。LV,奢侈品,你以为他开玩笑吗?这是真正用3D动画做出来的二次元的人物,这个人物一直很有知名度,然后现在是他的代言人。为什么这么做?自媒体传播是造就人家愿意为你转发这件事情。

如果LV都能接受二次元的人作为主角,代表年轻人眼睛都往那儿看。他开始让年轻人知道这个品牌。那他今天为什么要走二次元这个市场,二次元其实是二维的平面空间说法,所谓就是ACG领域的平面世界,就是讲动画、漫画、游戏这三个领域所完整整合在一起的环境。

仅仅在中国2015年二次元人群就高达2.2亿,同时覆盖了63%的90后和00后,不在二次元世界里面简单来讲只有我们了,所以我们简单问一下大家对二次元理解度有多高。

什么叫“无口”?没有入口吗?无口其实是指言语奇少、用词精炼的人。“前方高能反应”你知道代表什么吗?代表非战斗人群请迅速离场。“挽尊”是什么呢?是挽救尊严的最后机会。

二次元买面膜是怎么买的?这就是二次元的面膜,他们的世界跟我们完全不一样。你说我有保湿功能,我想美白功能,不好意思,我想贴起来像多拉A梦。

前一阵子杜蕾斯在B站,3小时直播电影,你会觉得这个电影一定要看,所有人就开始万众瞩目等在B站前面,电影一开始,一对夫妻走到杜蕾斯这个机器上等着新产品出来,然后就这么站着等了三小时。大家整整骂了3小时,这个视频播完之后给了你天猫优惠券,每4秒卖一盒。

什么叫UGC啊?就是用户自己产生的语言就在上面,你怎么能说我没有内容呢,我有内容在上面啊。你要造就社交传播你是怎么玩的,不是你告诉他,我是什么品牌,是他可以发言。什么叫跟二次元人物的沟通,这个模式是怎么创造的?是这么创造的。

更多详情请关注大会直播页面:http://meeting.linkshop.com.cn/?SubId=1292

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