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从双11看生活家电消费 80后家庭为主力

联商网消息:中国蓬勃发展的电子商务已经让全世界都感到震撼。以往,十一月是全年之中最平淡的月份,天气渐渐变冷,“暖气”和“秋裤”成为日常话题。而如今火遍全球的“双十一”,让中国的十一月成为世界焦点。与此同时,在遥远的西方,十一月又和“感恩节”、“黑色星期五”联系在一起。黑色星期五相当于我国的“双十一”,因为“黑色星期五”是西方感恩节的第一天,因此作为圣诞节囤货行动的开始,不少商家会加大折扣力度。

与国外电商大战线下带动线上的零售模式不同的是,中国的“双十一”是线上带动线下。有数据显示,在此次“双十一”购物节中,电商之一苏宁生活电器的总体销售额超去年同期230%,从数量上来说也超出去年260%。然而,消费主力也早已跟光棍没有了关系,反而是已婚人士超过60%。

随着社会节奏的加快,忙碌的人们时间越来越少,快节奏、高效率成为消费者消费的主要趋势。在忙碌的工作之余,大多数人喜欢通过宅在家的形式获得放松。对消费者来说,利用碎片时间上网和移动端购物占据了大多数休闲时间,这部分人群多以年轻人为主。从数据分析来看,生活电器类的消费主要人群超六成为80后新婚家庭,他们成为生活电器购物的主力军。现代家庭多喜欢操作简单、便捷的生活家电,其中不乏智能感的创新科技产品,比如空气炸锅、酸奶机、酵素机、电烤箱等等,在满足生活电器基本功能需求的同时,有效提升生活的质感才是青年家庭选购生活电器的重点。

苏宁生活电器推出的系列产品从厨房类家用电器、家居生活电器、养生类电器到个人健康护理类电器等等,这些都是家庭生活必备。用专业的服务态度做消费者心中最贴心的生活电器管家一直是苏宁生活电器着力打造的品牌形象。2015年的“双十一”,苏宁生活电器获得了前所未有的成功,这离不开苏宁生活电器对消费市场的准确分析,用对行业的精准判断来确定用户的购买心理和认可价位。以此来调整商品信息,这是出奇制胜的关键所在。

根据马斯洛需求层次理论,人们的生活、情感和归属为基本需求。在还未到“双十一”时,苏宁生活电器提早半个月就做好了宣传营销推广,低价促销、免邮、任性付、送货上门、抢红包、送优惠券、限时秒杀等信息让消费者的抢购心理在很大程度上得到满足,进而让人产生购物期待。在种种环境因素引导下,最终导致“双十一”当天购物狂潮的集中大爆发:买家中所需的生活电器,屯送亲戚长辈的养生按摩器,购全年最低价的西式厨小……通过购物心理的满足,消费者的社会认同感也得到大幅提升,购物似乎是治愈一切不开心的良药。紧张、焦灼、忙碌的工作状态也在这种全民狂欢中得到缓解,情感和娱乐心理都得到了有效释放,可谓是给心理做了一次休闲SPA。

很多家庭表示,在双十一期间都愿意买点什么而又不知道该买什么,而往往实际消费总额又超出了预期。电商打造的“双十一”赚足了消费者的关注度,而消费者全面爆发的购物热情更激发了众多电商争夺市场的雄心,因此“双十一”大战成为全年促销日里面的重头戏。相信随着中国电子商务的进一步发展,消费者心态和消费市场都将趋于成熟稳定,混乱的电商大战也会为消费者带来更多的消费安全感。

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