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王府井集团60周年庆销售同比增长近50%

  联商网消息:9月25日-27日,伴随中秋节,王府井集团打出“三日狂欢购”,迎来了王府井集团60周年全国同庆主题营销的最高潮。此次周年庆,王府井集团围绕“情怀”和“革新”两个关键词语,以“人文情怀”和“顾客体验”为核心,利用其在品牌、商品、顾客资源方面的优势,以及在互联网、O2O领域上的探索,在北京、广州、成都、洛阳、长沙、西宁、包头等全国29个城市缔造了属于消费者的全民狂欢。了解,王府井集团三日狂欢购活动,25-27日,30家门店客流量近500万人次,连续三日日均销售破亿元,同比呈现显著增长趋势,集团销售总额逆势增长近50%
  

  (王府井集团60周年狂欢庆典)

  旗下门店推出全年最大力度促销活动

  随着王府井集团高潮期的到来,王府井旗下45家门店及王府井网上商城,在符合自身市场营销情况的基础上,同期开展了以“三日狂欢购”为主题的商品促销活动。9月25日至27日期间,全国门店均推出了全年最大力度促销活动,此外,配合商场主题活动,多家门店特别增大了与异业合作伙伴的谈判力度,与中国工商银行等进行合作,开展“刷卡满额送礼”活动,进一步释放了到店顾客的购买热情。

  在此基础上,王府井集团进一步发挥全国连锁优势,集团众多品牌汇聚,不仅有COACH、浪琴、周大福、菲仕乐等国际大牌在全国各店举办大型巡展,礼品回馈等落地活动,更有数千品牌推出独享定制活动,共同打造一场“品牌饕餮盛宴”。通过充分发挥60年的品牌号召力,将商品优惠一降到底。

  此外,作为王府井每年集团庆的明星活动——“925人气商品限量抢”在今年依旧人气不减,吸引了诸多慕名而来的新顾客和念念都不落空的老顾客。在百货大楼地下二层近2000平方米的营业面积开辟成“925人气商品特卖专场”,千余款9.25元、92.5元、925元以及60元系列惊爆价人气商品,让顾客纷纷直呼“不虚此行”。许多顾客在门店营业前就排期长队等待购买,尽管每天每人限量销售,但部分商品还是出现了一扫而空的现象。
  
  

  (王府井门店店内热购)

  用互联网+生态下的革新,探索与实践实体百货业的增长之路。

  王府井集团在围绕“顾客”和“商品”的两大核心基础上,探索实践互联网+时代的全渠道经营模式。此次60周年庆也从实体店、网上商城、微信、天猫商城、团购平台等多个渠道探索新型营销模式,并针对不同渠道客群的消费特征定制商品和活动内容。

  此次与阿里巴巴、腾讯建立了战略伙伴关系,王府井天猫商城、王府井网上商城推出店庆专供爆款抢购、海外代购、轻奢包袋秒杀等活动,取得了不错的业绩;与腾讯微信共同开展微信端抢购活动以及现场微信支付满减,25-27日三日,实现微信支付销售过万笔,微信支付交易金额500万元,直接微信减免金额近50万元,与此同时,微信一分钱抽奖活动受到顾客热捧,有效促进了实体百货店微信支付用户使用热情,在店内促销基础上,进一步激发了顾客购物热情;王府井集团为扩大宣传渠道,突出周年庆活动力度,9月18日至24日与大众点评、美团两大团购平台启动1元秒杀及团购预售活动,据悉,各门店1元秒杀券及团购预售券活动上线后,只用了不到1.5小时,即全部售罄,销售火爆程度可见一斑;此外,王府井借助全国门店铺设ibeacon设备,在周年庆推出场内互动礼券摇一摇活动,引发顾客可参与40万次,让顾客边玩边购,体验互动的乐趣。
  
  
  

  (顾客积极参与微信支付满减活动,中奖顾客心情喜悦)

  联手业态顶尖品牌,打造王府井不止百货概念;主打便捷畅想无忧的购物体验,以为顾客提供体验决胜于市场竞争。

  为迎接王府井集团60周年,王府井集团还为会员带来多元化的会员价值,分别与搜狐、乐视、滴滴打车、众信旅游、58到家、横店影城、美丽田园、微代驾等优质型连锁品牌进行了长期异业合作,并在此基础上推出“王府护照”概念,整合现有异业合作项目,并借助微信移动端的有力宣传渠道,将王府井集团品牌影响力传递到各行各业,为消费者的衣食住行带来全方位的优惠组合。

  同时,购物环境的愉悦体验是越来越多消费者对实体店的需求,此次王府井集团也借周年庆之机,在全集团范围内推行“无忧商品退换便捷服务”和“会员无卡购物”行动,承诺三十天无忧退还、五分钟无忧办理、商品品质承诺、顾客尊享接待等多项服务优化措施,并通过物业条件改善等措施提升商场环境的体验舒适度,提供体验到家服务,如便民服务车社区售卖、送货到家、售后商品体验进家回访等,为顾客带来更加安全、便捷、无忧的服务保障,也为顾客提供愉悦的身心体验。与此同时,王府井集团进一步利用移动端,开展消费者服务满意调查,邀请2万人参与,进一步获取顾客意见,全方面提升顾客到店体验满意度。

  此外,王府井集团还推出众多全国联动活动提升人气,不仅有公益快闪活动,还有王府井微笑传递,活动引发全国16万人次参与,充分激发顾客到店热情,增强顾客参与体验。
  

  (全国粉红快闪接力向全国进发,重庆站)
  

  (全国粉红快闪接力向全国进发,洛阳站)
  

  (全国粉红快闪接力向全国进发,乌鲁木齐站)

  主打情怀牌,引发全民追忆

  从1955到2015,六十年间,王府井集团从新中国第一店——北京市百货大楼发展到拥有遍布全国29个城市45家店的百货连锁集团,零售网络覆盖华南、西南、华中、西北、华北、东北、华东七大经济区域,服务了数不清的顾客,承载着几代人的记忆。据王府井方面介绍,主题之所以返璞归真的定位为“甲子相伴一路有你”,是因为60年间有很多故事可以讲,但最终沉淀下来的是对陪伴的感恩,感恩顾客的不离不弃、感恩员工的坚定不移、感恩合作伙伴的携手风雨。在此立意下,王府井的所有活动基本都以此为出发点,无论是传统的营促销,还是020新玩法,都主打感情牌,凸显愉悦的购物体验。

诸振家
诸振家

联商网副总编

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