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青岛华润万家促销海报商品虚标价格 称印错了

  节假日是商家赚钱的好机会,为了吸引顾客,一些商家早早打出了海报,低廉的优惠价让消费者着实心动。2014年12月31日,蒲先生也趁着过节在大拇指广场的青岛华润万家超市买了不少东西,可仔细查看小票时突然发现自己被超市的优惠价“坑了”:明明是会员却没享受会员专属的优惠价,只因为超市的广告印错了。

  “广告上写着会员价7.9元,结账的时候却收我11.6元。”说起自己在青岛华润万家大拇指店的购物经历,蒲先生还是有些生气。“我12月31日去华润万家购物,因为东西比较多,结完账没仔细看小票就回家了。”第二天早上,蒲先生在整理买回家的物品时偶然发现了小票上的价格“错了”:“广告海报上明明写着徐福记的沙琪玛是7.9元,怎么小票上是11.6元?”开始,蒲先生以为优惠活动刚开始,超市还来不及改价格,就打了超市的客服电话,“客服让我抽空去趟超市,但没具体说要怎么解决。”

  “我当天下午去了超市,可是工作人员说广告上印错了,我买的沙琪玛不参加活动,所以没法处理。”从小票上看,蒲先生购买的是徐福记全蛋口味的沙琪玛,超市的广告单上标明的也是全蛋口味和香芝麻口味的优惠价,为什么等到消费者购买时沙琪玛就不参加活动了?“优惠价和原价差了近四块钱,这个钱虽然不多,但是买的人多了,超市仅凭这个差价就能赚不少。”蒲先生质疑超市故意用低价来欺骗消费者。然而,从下午4时等到晚上6时,除了徐福记商家的一位工作人员向蒲先生表示歉意外,超市没有工作人员出面协调解决此事。更让蒲先生郁闷的是从1月1日到现在,超市没有任何工作人员主动联系自己,“我留下了自己的手机号,就希望超市能给自己个说法,哪怕是道个歉也好。”

  4日下午,信报全媒体拨打了华润万家超市大拇指点的服务电话,“是广告印错了,参加优惠活动的应该是鸡蛋味和芝麻味,购买全蛋味的还是要按照原价交钱。”总服务台的工作人员说超市已经贴出了致歉信,提醒顾客注意价格变动。“超市接到了投诉,现在正在调查这件事,有结果的话我们会跟顾客联系。”办公区一位徐女士并没有过多解释此事,匆匆挂断了电话。

  “我没有看到过致歉信,而且就算有致歉信,全蛋和鸡蛋只差一个字,消费者如果不仔细看的话还是无法享受超市的优惠价。”蒲先生对超市的解释并不满意,“我已经向12315投诉了,消协说这件事备案以后会转交给工商部门,由工商部门调查超市是否存在价格欺诈的情况。”

  根据最新的《消费者权益保护法》规定,商家提供商品存在欺诈行为的,消费者可以要求退货并获得商品价款三倍的赔偿金,且最低赔偿金额为500元。
  (信报全媒体见习记者 于晓)

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