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青岛佳世客误把顾客当贼 商场拒绝公开道歉

  9月1日,郭先生向记者反映,他的妻子范女士8月30日下午4点在黄岛的一家超市买完东西后,又去了附近的佳世客购物。范女士说:“我当时怀里抱着我6个月大的孩子,旁边跟着我正在上高中的弟弟。”据郭先生介绍,当时范女士因为手里还拿着在另外一家超市的东西,为了方便就顺手把这些物品放在了购物车的下边,进入了佳世客购物。当范女士推着手推车从购物通道出来的时候,却被一个没有穿制服的男子挡住了,郭先生回忆说:“那个男的说他是超市保安。”

  郭先生说:“那个男的穿着衬衫和牛仔裤,三十多岁,怀疑我媳妇偷了超市的东西,我媳妇一再解释那些东西是从另外一个超市买的,但是他就是不听,说只要我媳妇拿不出发票就是贼。”

  保安的大声质问,引来了市民围观,此时范女士一边哄着被安保人员吓哭的孩子一边找发票,但越翻越乱。郭先生说:“当时那保安就吼着说你们找不到发票就不让走了。”

  遇到这样的阵势,范女士怀里6个月的孩子哭得更厉害了,幸好范女士的弟弟在自己的书包里找到了在别的超市购物的发票。郭先生说:“那个保安看了一眼后就说你们走吧。”

  郭先生质疑,遭到污蔑,孩子被吓哭,难道一句“你们走吧”就完了吗?“我的孩子被吓哭,哭得很厉害,回到家还一直在哭,后来去医院检查,医生说我孩子是惊吓过度。”郭先生说,“我向佳世客超市投诉,超市管理人硬说那个安保人员不是他们超市的,也不愿意调监控。”无奈郭先生报了警。

  郭先生称长江路派出所的民警来到后,调取了视频资料,但是超市方面仍然不承认,郭先生无奈和妻子离开了超市。8月30日下午6点左右,郭先生和妻子又来到了黄岛佳世客。郭先生说:“当我媳妇刚进门的时候,就看到那个保安,他一看到我媳妇扭头就走,我赶紧又报了警。”

  之后长江路派出所民警又来到超市。郭先生告诉记者说:“超市的负责人得知我媳妇又看到了那个保安,就承认了那个保安是他们超市的人,说要给我们赔偿1000块钱,但是却是那个保安私人出钱,我就跟他们说保安的钱我不要,我就要你们给公开道歉,承担我孩子检查的二百多块钱费用,但他们说公开道歉是不可能的。”

  记者联系了长江路派出所,工作人员告诉记者,的确在8月30日下午范女士向派出所报了警,民警也去了现场调查。

  9月1日下午2点30分许,记者联系了黄岛佳世客的工作人员,了解记者来意后,对方工作人员称领导不在。一个小时后,记者再次联系,对方工作人员仍然称相关领导不在,要等领导回来,当记者向他们询问相关部门的电话时,对方称只有这一部联系电话,9月1日下午5时许,记者再次联系,对方工作人员没等记者问完,就匆匆说道:“对那天发生的事情,我们已经向他们道歉了。”随后便挂了电话。
  (城市信报 记者 魏相相)

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