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首脑美发沙龙试水美团网 出师告捷

  “发由心生”,说到现如今的美发行业,真是遍布在各地的大街小巷,成为老百姓生活必不可少的需求之一。新年伊始,很多市民便本着“从头开始”纷纷步入美发店,迎接新气象。
    
  位于深圳南山区海昌街的首脑美发沙龙里,人头攒动,即便是工作日的下午做头发的顾客仍是络绎不绝。在在店员忙碌的身影中,首脑美发沙龙的副总经理曾亿军感慨万千,他表示,深圳是个港口城市,城市居民生活水平日益提高,对美的追求也标新立异。为了迎合当地的消费档次,深圳的美容美发店很多,而且大多都比较高档,竞争也很激烈,如何让消费者选择我们的店,花较少的钱就能做个美美的头发,并认可我们的手艺和服务,都是我们这个行业所追求的目标。前段时间因为业务扩张的需求,我们在宝安区和龙岗区新开了两个首脑美发分店,因为地点离市中心较远,不属于消费聚集地,客流量很少。再加上属于新店开张,顾客也不知道我们的手艺如何,所以门脸冷清。当时一个个帅气的发型师们,也慌了神,每天愁眉苦脸,生意不好,自然也不舍得花钱打广告。

  在这苦不堪言的状态中,发型师小伍说起了他的好哥们阿冬,是美团网的销售人员。这是我第一次听说团购,阿东的出现,可以说是及时雨,他当天就来到我们店里,给我们讲述了团购的低折扣精准营销能吸引消费者的光顾,并能提升整个美发店的品牌知名度。我们跟总店商议了很久,最初的担心是做了团购后,价格过于便宜会影响多年来树立起的高端品牌形象,后来发现团购的购买人群均是高学历、高素质,重视消费体验度的,这让我们有些受宠若惊。我们就抱着试试看的心态,选择了六家分店同时在美团上线。美团网的销售人员阿冬与我们共同选定了几款美发套餐组合,图文并茂的把我们精美的发型样式和烫染颜色依依体现。在经过几次套餐品类的修改后,团购上线一周后,使我们每天的客流量足足增长了两倍,平时稀拉的人一下子多了起来,也大力的为我们的新店做了宣传,增加了新客注册量,很多消费者第一次来消费就成为了我们的会员。这种零成本,高回报的营销方式,给我们解决了大难题。初试牛刀,我们大获全胜,但也有了另外一份担心:随着团购人数的增加,我们开始会很担心因为人数的暴增而影响消费者到店的体验,我们的发型师和洗发仔经常忙不过来,就出现了手忙脚乱的现象,让消费者的服务体验很不好。为此,我们跟美团网反复商议后,除了提出预约式服务,还专门制定了“理发师满意度条例,当团购用户享受完套餐后,会有一个对理发师的评价,如果评价分数较低,我们就会扣除该理发师的绩效考核,评价高的话我们也会有相应的奖励,让消费者觉得美发团购是一个没有后顾之忧的事情。

  目前,美发行业有如春笋般疯长,他们为寻求企业自身的发展,突破了重重瓶颈,自然与团购网站的合作成了首当其冲的事情,在团购导航网领团网的报告里,我们看到深圳城市团购,收录美容保健团购信息就多达1756个。在美国,每当在经济不景气时,口红的销量反而会直线上升。这是为什么呢?原来,口红价格便宜,又可以让人美丽起来,起到心理安慰的作用。这就是所谓的“口红效应”。美容美发也有类似的情形。就算有了经济危机,就算世界末日,但它不会严重到每个人都不去剪头了、不理仪容了吧?反而会有更多的人更加重视发型、妆容,重视精神面貌,以便来寻求心灵寄托。

  2013年,你从头开始了吗?
  (来源:深圳在线)

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