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四方联采高管对话:联合的不是采购是思想

  在2012全国连锁商业总裁年会暨第十届中小连锁企业战略发展研讨会上,河南四方联采4位高管进行了主题为“心灵高贵、思想自由、活在当下”的高端对话,以下是对话实录:

  主持人:《中国商报·超市周刊》主编高建成

  嘉宾

  河南大张实业有限公司董事长  张国贤

  河南胖东来商贸集团董事长  于东来

  西亚和美商业股份有限公司总经理  沈世泉

  河南万德隆商贸公司董事长  王献忠

  主持人:关于“四方联采”坊间有很多版本的传说,有很多羡慕也有很多疑惑,“四方联采”的核心到底是什么?我们学“四方联采”应该学什么?我想,这也是大家都想知道的,有请“四方联采”四位老总闪亮登场!

  沈世泉:你有多大的胸怀,你就能成就多大的事业

  我们四兄弟认识有12年了,整整一个轮回。一开始我们认识时,叫“四方联采”。那时候是想联合起来跟大的厂家谈判,能够争取到更多的利益。我们的联合采购,也就持续了有半年吧,就散掉了。一开始我们在一起谈怎么做生意,后来在一起谈基本上就是谈怎么给员工加工资,再后来谈的,就是怎么做人,怎么能够快乐。

  这么多年我最大的感悟是什么呢?所有学的都不是方法,不是技能,不是流程。过去我们来看东来的卖场,看东来的商品,看东来的工资,但是你会发现所有这些学回去没有用。我跟东来学了12年,最近这一年才有所感悟,我们学不到的根本原因不是我们的员工有多笨,也不是我们不会做,而是作为我,这个企业里最主要的一个人,我跟东来的差距就是我们企业跟东来企业的差距。

  感悟到这一点我才发现,根本不是员工学不会,而是我自己根本就没有学会。我们的祖先说过一句话,你有多大的胸怀,你就能成就多大的事业。从来没有人说你有多高的技术,或者说你有多高的文凭,你就能成就多高的事业。怎样才能成就事业呢?东来给我们做了最好的解释,不是靠技能,不是靠方法,也不是靠流程,而是靠胸怀。

  这一年多,我终于静下来了,静下来跟我的团队坦诚地去交流,静下来能够真的让自己对我的员工更好一些。我现在明白了,我们不能只是说教我们的店长应该关心员工,而是我们首先问问自己,我关心不关心店长?

  跟东来学习,你做到了之后你才体会到,光想永远达不到。从今年8月份开始,我们也像东来那样把所有大型促销活动全部停掉了,停掉的结果是整个团队安静了,静下来,认真做服务,认真做环境,认真做商品,原来这些人做促销活动都跟疯了一样。现在,我教育我们的店长,你不要老是想销售,让你来当店长,就是为了让你来照顾这个店的员工,你要想法照顾好每一个员工;想法照顾好每一个来店的客人,给他们提供好的服务、好的商品、好的环境。现在看来这条路是对的。

  中国文化里面,道家文化最高的境界是自然,一切都是自然的。员工愿意跟你干是自然的,员工成长进步是自然的,业绩增长是自然的。我们说忘掉销售,忘掉销售去干吗呢?不是去玩,忘掉销售去关心人。我认为,竞争不是比价格,竞争是比谁做事更勤奋,谁做事更细致,谁对人更好,谁对员工更好。

  张国贤:做真正的牛人

  我们经常扮演三种角色,一个是傻,一个是二,一个是装,但是我们却没能像东来那样牛。

  什么叫傻?比如我们有人愿意去少林寺当和尚,结果到了少林寺受戒后,天天念经,念了一辈子经到80岁死了,方丈也没当上,也没出过门,我说这叫傻。什么叫二?就是他当老板,没当好,跟着东来学,也没学会,后来还赔了一笔钱,便看破了红尘,于是也去少林寺当和尚了,一当也是当到了80岁,这是没法了,跑到那里当和尚了,这叫二。还有一种是牛,人家的目标定位就是到少林寺练一身功夫,经也会了,然后也感受了菩提的禅了,也悟到了佛陀的东西,知道了菩萨是什么。菩萨就是幻化为各种角色,为众生服务。后来一听东来讲话,突然开悟,怎么开悟的?发现东来就是菩萨,幻化为各种角色,为众生服务。所以说这个人经念得好,武功也好,得道开悟。一天,他对师傅说,“师傅,我要出山了”。于是把他的庙全部砸了,跑到社会上了,幻化为各种角色,为众生服务,这种人就叫牛。

  我们经常在社会上看到这样一种人,叫做装。这种人的特点是不以真诚为基础,却装出真诚的样子来骗你,如果你听他的,你会发现你兜里的钱越来越少,进步越来越慢。

  我虽然不是东来,也没有东来那么牛,但是我愿意学东来。东来的原则,第一是要做好,二是要有一颗善良的心,你的动机一定要纯。我们得认准自己的目的,我们得知道自己生命的价值,我们每个人都是世界上的惟一,所以我们都应彼此尊重,都应彼此骄傲,彼此认可。

  王献忠:放下利润你赚的钱就越多

  这几年越走越顺,越走越简单。朋友们经常一块儿探讨,考核该怎么做?我这个人比较笨,有点傻,人傻点好,我傻了,东来就会来帮我(笑)。2007年东来到我们企业帮我,做的第一件事就是给员工涨工资。那时我跟老大国贤哥在深圳忙,东来去的时候我也不知道,我的财务总监和我说,王总,不能这样涨,这样涨我们就赔了。我说不要紧,赔了有东来呢,叫他来补。

  实际上这就是信任,我知道他人好,我也想改,但我不知道怎么改,东来帮着改了那一回以后,这几年我们企业发展得就很顺。做生意很简单,老板就做一件事,去门店看你的员工脸上有没有笑容,高兴不高兴,不高兴就说明我们做错了。要放下销售啊,利润啊,你越放下,你赚的钱就越多。

  于东来:“四方联采”联合的不是采购是思想

  我们“四方联采”说句实在话,如果不是老大国贤,不可能有今天。

  我说的心灵高贵、思想自由、活在当下,这都是他的思想。因为他对西方的哲学、西方的文化,东方的文化有很深地理解。献忠是一个非常简单、非常实在,非常真诚的一个人,我是比较较真的一个人,沈世泉是一个做事非常认真、非常理性、非常有序、有恒心的一个人,所以我们几个在一起,说句实在话,相互弥补。我们在一起事业上联系的不多,更多的是思想上交融。说句实在话,我看起来很快乐,其实我们四个当中我是最累的,我就是这样的性格。

  希望大家都去传播善良,去行善良的果。不管怎样,不要只把善良作为一个思想上的概念,要作为行为上的概念。

  每个企业都有理念,都有以人为本的标准,但是其实很多人没有做到。只要自己做到了,真心为员工想,为他人想,为自己想,最后的果就会非常好。
  (中国商报·超市周刊)

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