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郑州肯德基就餐被抢包 店方只同情不赔偿

  近日,一则关于消费者在漯河肯德基快餐店吃饭时包被抢的视频引发网友热议,大家担心在肯德基就餐安全的同时,也对事发后店方推卸责任的态度提出了质疑。

  【消费者】
  肯德基就餐皮包被抢

  视频显示:6月18日晚上9点20分,消费者杨女士在漯河肯德基餐厅二楼就餐时,将随身携带的皮包放在了旁边的座位上。9点21分,视频下方出现一个穿黑色衬衣的男子。该男子在杨女士附近徘徊几秒钟后,趁杨女士打电话之际,将其皮包抢走。杨女士随即起身追赶,但未能追上抢包男子。

  【肯德基】
  顾客没管好包 店方无责

  事后,杨女士提出,皮包被抢与肯德基餐厅安保工作不到位有关,且在追包的过程中,没有一名店员上前阻拦抢包者,她要求店方给出一定的赔偿。但肯德基方面则明确表示,顾客携带的物品应由顾客全权负责,杨女士的包被抢完全是自身看管不到位造成的,与肯德基没有任何关系,对于杨女士的遭遇,他们只能表示同情和遗憾。

  对于肯德基的态度,杨女士表示无法接受:“消费者到餐厅就餐,付钱接受服务,其间财物被抢走,难道肯德基就没有一点责任?”

  网友“阴霾中有些刺眼”认为:正在消费时被抢了,肯德基的安保措施从何谈起?这次是抢包,下次会是什么?肯德基提供了就餐场所,就应该确保就餐环境的卫生和安全。

  【进展】
  肯德基态度依旧

  7月13日,记者走访了该肯德基餐厅,几位工作人员证实了视频的真实性,但均不愿对此事发表看法,称“一切问题由肯德基郑州总部答复”。

  而肯德基郑州总部公共关系部一位黎姓负责人在接受电话采访时态度依旧:杨女士的包被偷,是由于她没有将财物放在自己保护的范围内所造成的,责任应该由她自身承担,“事后双方都已报警,肯德基方面也主动提供监控录像协助警方破案,已经尽力去帮助消费者了。”

  7月16日,记者联系到了负责此案的李警官,想了解事情的最新进展,但被李警官婉言回绝,“这件事炒得很热,因此不便多说”。
  (东方今报记者 张学军 见习记者 郝同盟)

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