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格力董明珠:格力电器打造“百年老店”

  经历了20年的风雨历练,格力电器已经从最初的小作坊成长为中国空调业界翘楚和世界品牌:连续16年产销量和市场占有率位居中国空调行业第一、家用空调产销量连续6年全球第一。

  经历了20年的风雨历练,格力电器已经从最初的小作坊成长为中国空调业界翘楚和世界品牌:连续16年产销量和市场占有率位居中国空调行业第一、家用空调产销量连续6年全球第一。在胡锦涛主席的一次出国访问中,该国元首调侃的一句话至今在业界流传——“格力空调什么都好,就是噪音太小,害得我们忘了关。”

  作为女性企业家,董明珠有着惊人的原则性和远见卓识。正如每支部队都有着自己的性格并由其掌舵者灌入,董明珠也为格力输入了其独一无二的个性——格力是家电行业中为数不多的坚持只做空调的专业化企业。在如今这个弥漫着浮躁和蠢蠢欲动因子的年代,为了获得更多的利润,越来越多的公司领导人要么是到新的产业开疆辟土,要么是从实业转向资本市场。但董明珠则强调专业化和精耕细种。“其实,我们不是没有条件步入其他行业,但国家最终发展还是要依赖制造业,如果没有工业和制造业,国家是不可能强盛起来的。”

  如今,董明珠给20岁的格力制定了一个“百年老店”的目标,并为之脚踏实地地从技术、人力、售后服务等方面积累着。

  百年老店并不是昙花一现的成功,需要很强的技术沉淀。自从2000年对一个大单上“一台主机连接几十个房间户式空调”的技术束手无策继而求助日本某公司被拒后,董明珠就非常强调自主研发的重要性。“在技术研发上格力从来不设门槛,需要多少就投入多少” 这让格力电器成为了中国空调业技术投入费用最高的企业。如今的格力有着一支4500多人的科研队伍、3个基础性研究院、23个研究所和300多个实验室以及中国制冷行业唯一的国家工程技术研究中心——“国家节能环保制冷设备工程技术研究中心”。

  仅最近三年,格力电器拥有技术专利2000多项,平均每周有12项新技术问世,是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业,也是中国空调行业唯一掌握核心技术、不受制于国外技术的家电企业。2010年7月,格力电器自主研发的高效离心式冷水机组、超高效定速压缩机、G10低频控制技术在北京人民大会堂全球首发。经国家权威部门鉴定,三项技术均达到“国际领先”水平,分别代表了中央空调、定频、变频领域的最高技术水平。

  除了技术沉淀,百年老店也需要非常努力和优秀的员工。格力积极地为员工打造着属于他们的“幸福感”。2010年,格力斥资4亿元人民币筹建职工住房,让更多优秀的一线员工和技术骨干安居乐业。此外,格力还建立了用于员工及家属在突发急病和意外事故时,提供所需费用和借款的“阳光基金”。就在今年5月,格力电器还宣布为员工平均加薪10%。

  不仅如此,格力也在不断地提高服务档次,用实力赢得消费者的信赖。继2005年推出“家用空调六年免费包修”后,格力又在2011年推出了“变频空调一年免费包换”。

  积土成山,风雨兴焉。积水成渊,蛟龙生焉。就这样,格力电器正通过不断积累自己的技术实力和品牌效应,一步一步地走向百年老店的愿景。

  (来源:比特网

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