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上海全家部分超市增交通卡退卡业务

  本市轨交沿线车站退卡网点增至21个

  “交通卡退卡”业务八成集中在轨交沿线13个车站,每天要处理约9000张退卡,因此?熏在轨交车站增设退卡点的呼声很高。近日,细心的市民发现,部分轨交站点内的“全家”超市悄然新增了“交通卡退卡”业务。商报记者采访获悉,有了“全家”超市的加盟,本市轨交沿线车站退卡网点增至21个。

  人民广场“全家”退卡忙

  在人民广场站的“全家”超市店外,一张黄底黑字的告示上写着“上海公共交通卡退卡指定门店”,旁边配上交通卡的图片显得十分醒目。店员告诉商报记者,春节过后不久,这家“全家”超市就开始办理“交通卡退卡”业务,平均每天退卡量在二三十张左右,受到了顾客的好评。

  “这项新业务对我们来说是个考验,尤其现在是试点期间,大家还不免有些生疏。”店员透露说,昨天上午,店里就收到了一张按规定不能办理退卡的纪念版交通卡,但由于店员不熟悉业务,最终还是把押金退给了顾客,最后只得由自己贴钱“吃进”该卡。

  采访过程中,时不时有顾客进来询问退卡事宜。店员说道:“现在还算空闲呢!客流高峰的时候,顾客往往会集中退卡,这对我们的正常业务产生了不小的影响。对此,我们将加快熟悉业务的脚步,完善各流程的操作事宜。”

  在中山公园站的“全家”超市内,退卡场面要比人民广场冷清些。店员告诉商报记者,冷清的原因一方面是因为“邻居”江苏路站就有退卡点;另一方面,在“全家”退卡还是新鲜事物,不少顾客对此不知情。

  上海公共交通卡股份有限公司相关负责人表示,会根据超市退卡试点的情况,部署下一步的工作。

  轨交沿线退卡点有21个

  记者从相关部门了解到,目前上海公共交通卡流通量已达3700万张。全市范围内已开设2000余处售卡及充值代理点;其中退卡点有115处,覆盖本市所有区县,包括市内浦发银行82个网点,机场、铁路、公交枢纽站点,票务中心等退卡代理点,并在不断拓展中。

  值得注意的是,其中真正方便市民的轨交沿线车站退卡点只有13个,而且还仅仅集中在4条线路上,因此在轨交车站增设退卡点的呼声很高。究其原因,除了九江路上的交通卡服务中心外,全市所有交通卡售卡点都是交通卡公司的合作代理方,是否办理退卡业务要进行双方协商确定。由于充值业务比较单一,而退卡容易产生矛盾,不少代理点不愿承接退卡业务。

  然而,有了“全家”超市的加盟,本市轨交沿线车站退卡网点增至21个。商报记者从“全家”新浪微博处了解到,新增“办理交通卡退卡业务”的“全家”网点有:徐家汇站店、中山公园站店、中山公园站二店、中山公园站三店、南京西路站店、上体场站店、人民广场站店以及虹桥机场三店。

  交通卡公司表示,今年交通卡公司还将增加和完善机场、铁路、长途客运站点等交通枢纽的交通卡网点导向标识;同时,还将在机场、铁路车站的轨交站点增设购卡、退卡点,轨交沿线车站计划新增20个左右退卡网点。
  (来源:上海商报 记者 唐迎寅)

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