联商网Logo
首页 -> 行业信息 -> 分析与实务 -> 正文
栏目导航
卖场设计
政策法规
零售技术
消费者研究
生鲜经营
供应链管理
   物流配送
   库存管理
   采购管理
   供货商管理
   案例探讨
   工商关系研究
   进场指南
营销知识
人事管理
拓展选址
商品管理
   商品分类
   商品陈列
   商品定价
   质量管理
   商品盘点
防损管理
岗位职责
特许加盟
财务管理
组织架构
战略管理
物业管理
顾客管理
招商租赁
失去“选址”,网络零售将会怎样?
2010-1-25 22:48:07  评$cnum$
  网络上是没有地理上的商圈可言的。顾客从当当跑到卓越,只需要敲下键盘,点个鼠标。传统零售业中,大卖场往往通过开通购物班车来扩大自己的商圈,通过多开门店来扩张自己的市场,而这在互联网上统统都是不存在的。网络零售有自己的方式,比如在客流集中的地方(新闻、视频、游戏网站)悬挂惊爆价的广告,把非购物客流吸引过来。

  方式方法不同,但对客流的争夺,则是亘古不变的,而互联网上的争夺更为惨烈,因为这里天涯若比邻。你能想象沃尔玛家乐福易初莲花、特易购、物美一个挨一个地开在同一条商业街上吗?在传统零售业,门对门,就已经是你死我活的竞争了。

  用什么来争夺客流?
 
  在传统零售业中,这个问题被归结为业态问题,不同业态满足的需求不同,针对的客户群有所差异,竞争手法也不相同。

  比如便利店与大卖场,前者的选址贴近社区,商品组合简要明快,各项服务方便快捷;后者的选址往往远离社区(中国特殊,大卖场开在市区繁华地带,扼杀了其他业态),虽交通方便但距离遥远,商品组合非常丰富,价格十分低廉(中国特殊,大卖场的总体价格水平高于批发市场和菜市场,不过还是低于中型超市和便利店)。

  但是,由于互联网消弭了空间与距离,使得业态无法在地理位置上形成差异点,这就给其他差异化环节增加了沉重的压力。因为在传统零售业中,所有东西都是可以互相抄袭的,唯有地理位置不行。这就是为什么传统零售业法则的头三条是:选址、选址、还是选址。要消除地理位置对生意的影响,除非你在价格、商品(组合)或服务上有惊人的表现。

  网络零售选择了价格作为突破点。

  目前B2C普遍采用“用现金购买顾客—做大销量—用销量换取供应商的价格折扣—用低价吸引顾客”的成长策略。比如做母婴用品起家的红孩子,成长初期没有销量,供应商根本就不搭理,只好从经销商甚至商超处进货,贴上惊爆价,以低于现行市场的价格低价倾销,靠“没有5分钱不能打败的忠诚度”,迅速扩大市场,把销量做大到足够让上游厂家一起坐下来谈折扣的程度。

  在这个过程中,红孩子一直都在往里贴钱,亏本赚吆喝,争取的就是一个谈判地位。这与国美早期的策略如出一辙。

  当然,市场竞争中,价格只是一个关键要素,传统零售业也非常重视顾客体验。这就是为什么传统零售商都非常重视商场装修和有条件退换货。而网络零售光靠低价也是玩不转的。快速的物流投递,良好的信用环境,便捷的退换货服务,少了哪一个都不行。

  互联网有什么不能抄?有什么不能更快速地抄?在强大搜索引擎帮助下,网络零售的差异化将异常艰难。上游厂家吃过了家乐福国美的苦,如今非常注重渠道价格的管理,这就逼迫网络零售业态内部的差异化要向非价格元素要成果。

  比如,某些B2C在做到一定规模之后,都开始自建物流队伍。不仅仅是为了能及时回款,也是为了大幅度提高顾客在配送服务上的满意度。但即便是这一点,也不是不能被跟进的。

  互联网的低进入门槛,必将导致竞争的高惨烈度,迅速的同质化将摊平行业利润。失去了“选址”这一天然的差异化元素后,网络零售业本身注定是一个低利润的行业,除非操盘者效仿国美那样的类金融模式,用持续而巨大的现金流干干地产,做做金融,拆东墙补西墙,那就另当别论了。
  (作者:王晨)
 
搜索更多关于 网络零售 的新闻    收藏此文章
 
好友Email: 
 
上一篇:沃尔玛温柔的说:我将裁掉11200个职位
 
下一篇:巴贝领带加盟手册

  相关内容
  • 玛萨玛索线下开卖,究竟要动谁的奶酪? [2010-5-13 11:28:2]
  • 也买网:挖掘小众B2C的蓝海 [2010-5-11 13:26:22]
  • 看!网店这样月卖150万(图) [2010-4-15 9:22:43]
  • 网店巧借“推荐关联商品”让顾客买更多 [2010-4-14 14:57:21]
  • 麦包包:品牌渠道皆赢家 [2010-3-24 16:20:26]
  • 2009美国网络零售百强启示:用创意打败萧条 [2010-3-18 20:7:51]

  •   评论人 内容 发布时间


    网站简介 联系信息 会员服务 广告服务 网站地图 会员注册
    联商网电话:0571-87015503  传真:0571-87015503-813  Email:webmaster@linkshop.com.cn  
    浙B2-20070104   版权所有 ©2001-2016