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2008联商网大会暨第五届营销大会精华版(下)

  对话嘉宾语录摘选
  
高端对话:零售商的战略抉择
  
  左起依次为顾国建教授(主持人)、北京翠微大厦董事长张丽君、辽宁兴隆集团董事长李维龙、浙江供销超市董事长叶耀庭、宏图三胞副总裁倪红宇

  辽宁兴隆商业集团董事长李维龙

  1.我认为中国的零售业刚刚起步,今天在座的各位都面临着好机遇,我们国家的每个省、地区都像国外的许多国家一样大。
  2.市场只有淘汰“大”的,没有淘汰“强”的。
  3.关于是否上市,存在个人因素和企业不规范等限制,要有一些过程,等什么时候公司规范了,我们再上市。
  4.中国目前的商业是做强的时候,不是做大的时候,我们把一个地区做强,把辽宁省做强,再向东三省发展。

  北京翠微大厦股份有限公司董事长张丽君
  1.翠微的定位适度超前,我们的管理在跟消费者需求赛跑,经营要适度盈利。
  2.97年开业的时候,控制力强、制度新、理念新、手段新、方法新。根据企业资金的规模,现在培养的意识、资本和发展潜能相结合,上市以后应该向着好的方向发展;上市后可能对翠微做强、做大起到积极促进作用。今年开始筹备,准备明年上市。
  3.提升当中有管理提升、服务提升、营销提升,管理提升是指借北京奥运会临近的契机,抓两头、保中间,保奥运会期间的平稳,保全年计划的完成。

  浙江供销超市有限公司董事长叶耀庭
  1.我们在城区有大卖场,在乡镇有连锁店,在社区和农村有便利店,形成了网络,200万人口当中有我们的750家连锁店,老百姓非常方便。
  2.这个企业如果由老板占有30%以上的控股,人家会觉得替你打工,我只有10%左右的股份。
  3.我对上市不太感兴趣,上市要花很大的力气,我们中小百货在海外上市要1000万,而且要一年多的时间,你在一年多的时间,要花这么多的钱,还要花这么大的精力,可能半年的利润就没有了,而且上市以后要公开所有东西,并且有业绩成长的压力。

  宏图三胞集团副总裁倪红宇
  1.“大”是可以被淘汰的,但是“专”永远不会被淘汰。
  2.IT供应链和家电企业完全不一样,你想获得真正的供应链建设必须以区域垄断为基础,如果区域不垄断,总量再大也没有用,区域市场份额不占优,那么你就无法获得更好的资源。

  高端对话:领袖——决定零售企业未来  
  
  左起依次为联商网董事长庞小伟(主持人)、步步高连锁董事长王填、河南金好来董事长吴金宏、美特好董事长储德群、上海海鼎董事长丁玉章

  湖南步步高连锁超市董事长王填
  1.中国是一个泱泱大国,中国的零售业难道就心甘情愿让给外资企业,难道我们就没有机会吗?我一直不相信。只要不抛弃,不放弃,机会最终会被中国人掌握,我一直在为这个目标而努力。
  2.我觉得钱赚够了,更多是为了一种梦想,在中国零售业,我们不能输,我们一定要赢,我们一定能够赢,我们肯定能够赢。
  3.我们企业每年组织一次登山活动,每一次都有很多感悟,许多团队在比赛,大家都是目标坚定、意志坚强、方法得当,但有很多跑在前面的人到了半山腰不知道该走哪条路了;跟我们的决策、管理目标相似,总会有几条路能到山顶,可能这条路不对,走另外一条路就顺了,最后达到目标。

  山西美特好超市董事长储德群
  1.要说赚钱,还是做商人容易,做企业家不完全是赚钱,当然不赚钱不行,要有一个目标,是商业发展的方向和人们的生活方式。我觉得这个东西能够做大,前期就要投入,不像贸易公司,煤炭一到,一吨煤炭值多少钱非常清楚。
  2.目标不是梦,不能把梦当作目标。我当年倒煤赚钱,很有梦想,很有激情,还很浪漫,但我后来琢磨来琢磨去,决定出去走走,到北京、广州等地,听了他们讲课……我觉得机会来了,只要努力,就能成功。作为老板,作为一个总裁,要有一种境界,我要求自己:我自己没多大本事,我撵这一群“猴子”,我也希望这群“猴子”出去以后撵别的“猴子”,有目标,管住目标,你管不住目标也不行,需要体制、组织的建设,需要一种机制。
  3.你是一个店长、总经理,也要做精神领袖,刚开始是很孤独的,少数人推动多数人,后来才是多数人推动少数人。

  上海海鼎信息工程股份有限公司董事长丁玉章
  1.你是想赚钱还是做事业?赚钱还是相对容易的,如果真正想做事业,实际上作为一个企业领袖,并不止是说你有财富,也并不是说你仅仅有诚信,还有一种责任,还有我们内心世界的一种东西,它是一种感召力,会影响周边的人,继而引起他们在你的企业中去影响整个商业环境乃至社会形态。
  2.真正做企业和做研究不一样,做企业到后来就有了很多责任,对员工的责任,对用户的责任,怎么才能在社会上有价值,不断做大的时候,这种责任感会驱使你不断前进。

  河南金好来超市董事长吴金宏
  1.企业的掌门人能不能站在企业的高度去做一些正确的决策,这个掌门人的学习速度不够快,企业也一定不会发展很快。

  高端对话:零售商IT系统规划
  
  左起依次为联商网董事长庞小伟(主持人)、利群集团CIO狄同伟、科脉董事长曾昭志、长益科技副总刘战、国美电器CIO白虹

  国美电器CIO白虹
  1.在连锁企业做IT的人,当救火队长,每天忙于救火。国内的连锁或零售行业正面临一个很传统的作业模式挑战,很多企业现在有几十、几百家店,但它的整个系统相比五年前其实没有太多变动。
  2.我们用一个新系统的最大难点不是系统本身,而是系统对人的改变。国美的规模是永乐的2~3倍,如果永乐系统复制国美系统,不说流程变化,人员培训上就要先付出2~3倍的努力。
  3.连锁行业很难获得一份很好的全方位解决方案,中国的市场竞争非常激烈,但有时客户有一笔很大的预算,却找不到提供服务的人。
  4.我们认识到社会分工的问题。自主开发的系统有它的优势,比方快速反应的能力;但在一些核心系统上,我们会引入一些较大的供应商。

  利群集团副总裁、CIO狄同伟
  1.政府规定从今年6月1日开始取消购物袋,我们企业也积极响应,免费发放环保购物袋,IT要立刻跟上,如果顾客不用这个购物袋,马上要减掉一毛钱。
  2.我们强调从下而上的观点,员工愿意用,用完以后产生效益,劳动量是否下降,能不能带来更好的效益,产生对基层的效益,而不是付出很多的环节?这是我们坚持的一个观点;另一个观点是以点带面,一个系统出来以后,你企业的管理水平、人员素质能否到位,如果不能到位,就还是学习、发展的低级阶段,所以一个阶段做一个事情,这个事情才有好效益。

  深圳科脉董事长曾昭志
  1.我把公司的产品比喻成树的主干,那些项目是我们树的分支,所谓枝繁才能叶茂,分支越多,树就会越大。
  2.老板在乎投入和产出比,当你这个店赚钱了,他才会投更多的资金到IT上。
  3.中国零售商CIO很不容易,如果你的老总很懂IT,他可能比较挑剔,你的产出和投入比怎样?如果老总不太懂IT,那你可能会在公司决策层中影响不大。

  长益科技副总经理刘战
  1.关于公司去年与外资的合作,它只是经济活动,不要谈民族感情。引入投资,是为自身发展和目标理想。
  2.并不是所有的项目客户满意度都会很高,这是客观事实。我感觉成功的项目有几点要素,第一、企业领导人有一种迫切愿望;第二、项目总负责人自身的协调能力和业务水平及对IT的应用水平都很高,沟通、协调能力远大于技术、管理能力;第三、像我们这样的开发商对项目投入是否充分,是否足够重视。

  高端对话:零售商与IT服务商的沟通
  
  左起依次为联商网董事长庞小伟(主持人)、德利多富中国区总经理杨德宏、富基融通董事长颜艳春、银泰百货CIO金龙法、新一佳超市CIO李磊

  新一佳超市CIO李磊
  1.我的心态是“年年失望,年年望”。软件从开始到成熟,中间需要多少修改和版本区别,但设计师只见过猪跑,没吃过猪肉……专业人士做专业的事情,IT是企业的一部分。
  2.05年以后,我们下定决心自己研发系统,经过差不多两年的研发,包括物流、财务结算等。因为不是专业软件开发商,所以现在面临系统整合、系统架构发展的问题。

  银泰百货CIO金龙法
  1.我们零售业为什么选择自主开发?官逼民反,没有办法。
  2.比如说现在为一家年销售额达15亿元的百货店设计方案,如果选择POS机,IBM的每台要2.5万元,加上软件费用可能需要上百万元,大概一算,IT老总心里在流血了。
  3.如果要选择一家集成商,你的方案能做到20万元,才算得上及格,做到10万元是优秀。
  4.我不太喜欢IT服务商跟我及我的老板提供太多的概念,概念听起来很好,但都是空中楼阁,最最关键的是产品,必须在细节处有保障,每一票生意是否有效解决,这是对IT服务商提出的严峻要求。

  北京富基融通科技有限公司董事长颜艳春
  1.我们在战略上永远定位为本土,土八路的形式,如果我们一直坚持这样的思维定势的话,恐怕不能成长,于是开始提出全球化。

  德利多富中国区总经理杨德宏
  1.我们必须学会用老板的语言跟老板说事情。
  2.95年的一个调查显示,大学生占整个零售企业从业人数的0.4%,现在看看我们的店长,甚至我们的柜台长都是大专毕业了,企业的学历提升了。
  3.我前几天去看中医门诊,这个中医说我晚上不能看电视、电脑,给你一副药,要煮45分钟,再泡40分钟的脚,我说你不用讲了,因为这个我根本做不到。我一个朋友搞零售研究,做了一个模型问我是否适合零售企业,我说你弄的这个东西连我都看不懂,零售商更看不懂了。做系统最关键的是要有目标,考虑怎么省钱,然后是可实施、可操作。

  联商网董事长庞小伟
  1.苏宁张近东和国美黄光裕,可能张近东会更厉害一些,苏宁会更长久,因为做这样的投资就像下围棋,八千万放下去可能要等五年、十年后才发现今天是多么绝妙的布局。
  2.我当时看《大长今》电视,那里面说,饭菜怎么能做得好吃?要有诚意在里面。我想做生意也是一样。

  来源:联商网《店长》刊物2008年4月封面报道,转载请注明出处!

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