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文章题目： 【厨之星】张继超：财务人营销志　专卖厨具用品
内容简介： 浙江厨之星厨具销售有限公司副总经理　张继超
摘要：
专业厨具的消费理念随着市场开放经历了不断提升，从单纯的实际效能到后来的家居装饰，近年健康环保概念大行其道。
很多人认为财务和营销是矛盾的，其实很多东西要靠财务来反映、把关。
文章题目： 【卜蜂莲花】徐莉：服务就是给自己“添麻烦”
内容简介： 卜蜂莲花（原“易初莲花”）上海杨高北路店店长　徐莉
摘要：
80后和他们的前辈相比，文化素质较高，从社会上得到的信息较广，综合素质较好，但他们也是个性化群体，要摸准吃透他们的脾性。
数字决定一切，商人毕竟是逐利的。所以要根据月度报表，评定经济效益。
文章题目： 【TESCO】卜平：无悔零售风雨路
内容简介： TESCO乐购上海真北店店长 卜平
摘要：
六七家卖场的班车扎堆停在一个站，客人自行选择，这种状况逼着我天天动脑子想方设法去吸引消费者。
店长要懂得自我调节，效率最重要，紧绷的弦总有一天会拉断的！
奶粉事件冲击了国内乳品行业，也引发了消费者信任危机，但时间或许可以消除隔膜。
文章题目： 【联华标超】陶咏梅：千万别小看店长
内容简介： 联华上海标超丁香店店长　陶咏梅
摘要：
千万别小看店长，作为标超门店的管理者，我要对下属的30几名员工负责，30个人就有30条心。我要像家长一样关心他们的工作状态和思想变化，来不得半点马虎！
经销商代理有季节性，船舶运输也有周期，再加上海关检疫程序，好卖的产品容易断档，等到补货进店，很多消费者也已经
文章题目： 【合肥百大】张同祥：零售业不能迅速成就梦想
内容简介： 合肥百大乐普生商厦总经理 张同祥
摘要
零售业给我最大的感触是‘痛并快乐着’，有很强的挑战性，这是个比较辛苦的行业，但更是个快乐大于辛苦的行业。它不是一下子能成就梦想的地方，它需要我们踏踏实实去工作，日积月累去努力。
文章题目： 【封面人物】陈立新：团队建设就像大浪淘沙
内容简介： 本溪世佳购物中心总经理
辽宁阳光国际购物中心总经理 陈立新
摘要：
团队建设就像大浪淘沙一样，只有通过层层筛选的人，组合在一起才能锻造出强有力的精英团队。
奢侈品牌虽然有很多条条框框的限制，但只要所处区域具备相应消费能力、商场定位精准、运营管理团队能力过硬、投资者资金实力雄厚，采用灵活多变的
文章题目： 【社区超市】干洁洁：余姚华联是我的第二个家
内容简介： 华联家家福超市有限公司富巷店店长 干洁洁
虽然我进公司有些年限了，但是我不认为资历高于能力，所以我有特别强的危机感，不安于现状，总是想着变化、进步。
“我在这里干了十多年，有深厚的华联情结。华联就像是我的第二个家！”
文章题目： 【公共事务】于剑：公关总监的幸福哲学
内容简介： 家乐福华东区公共事务总监 于剑
一个超市每天要面对一万个顾客，40个超市就是40万人，即使万分之一的顾客有问题，每天也有40个投诉到我这里，此外还有政府、媒体，工作压力不言而喻。
什么是成功？那是秀给别人看的。幸福在于你自己的一种感受，而不是别人的一种评价。
文章题目： 【标准超市】钱进：我的任务和责任
内容简介： 台客隆安徽宣城府山店店长 钱进
下午4点是府山店的二次开店时间，二次开店，就是让所有商品状态、资产状态、人员状态，保持早晨开门时的状态，商品丰满、价格牌整洁、卖场环境整洁、人员状态饱满。
文章题目： 【电器零售】严莉：愿打服务战
内容简介： 五星电器南京新街口大卖场总经理　严莉
价格战只能是短期行为，促销战也只能是短期行为，唯有服务战，才是根本。
总部给我们制定了一件非常合身的西装，接下来有与之匹配的衬衫领带还是半高领的羊毛衫还是四不像？
零售业其实很有意思，特别是店长这个岗位，每次的指标，当你达成，超越，增长的时候，那种喜悦，已
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