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消费者研究

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消费动态
·营业员眼里的“内需”:顾客消费变理性了
·调查显示零售网站访问者只有8%实际购物
·保健品消费行为调查报告发布 四大趋势
·专家称消费品零售总额未来将不再“坚挺”
·广州大众消费有增无减 本地内需依然强劲
·改革开放30年 家电消费从奢侈品到必需品

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消费者调研报告
·绍兴市消保委关于消费者网上购物的调查报告
·07年1季度中国液晶电视市场分析报告(2)
·07年1季度中国液晶电视市场分析报告(1)
·央视:外国品牌小家电淡出中国市场
·外资家电:徘徊在进与退的十字路口
·2007关注9大潜力品类 评1

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满意度研究
·体验+标准 把顾客满意度进行到底
·走出顾客满意度怪圈 评1
·怎么做顾客满意度调查? 评1
·浅析如何增强顾客满意
·顾客完全满意要点 评1
·论顾客满意管理

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行为和心理研究
·中国消费者的奢华路线与营销哲学 评1
·市场爆破:抓住消费者的“七寸”
·YOU时代的中国消费者
·再谈80后一代消费心理与行为特征研究 评1
·营销规划视角下的感性消费心理及行为研究
·消费者行为与市场营销的关系

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研究方法
·神秘顾客:如何成就服务营销? 评1
·把产品直接卖给消费者
·找出消费者的消费盲区
·分级管理,实现顾客价值最化
·基于顾客价值供求模型的价值决策分析
·口碑传播的基本研究取向

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顾客管理
·女人、 男人和顾客的消费心理 评5
·巨变时刻,企业求生转强之道 评1
·用消费者的语言对话
·洞察顾客的悟性
·感动顾客,感动的力量最忠诚 评1
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