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胡隽:永乐的经营管理及盈利模式创新

  上海永乐总裁办主任 胡隽

  (联商网报道)

  我们是一个骄傲的名字,什么成就了我们的竞争优势?希望对中国零售业的发展和跨国发展提供经验。

  我们壮大的主要举措:

  第一,中永通泰,是一根资本纽带。

  第二,专业公司打理专门业务;管理公司依靠治理结构。

  我们评价公司时候优秀是看这家公司的主业是否优秀。公司管理的作是如何使企业经营更有效率和效力,其可心的业务的经营管理,管理的中心是任务导向的,它关心的是怎样使公司到达目的地。

  治理公司的目的是对公司寓意知道并说明责任,监督和控制管理的行政 措施治理的中心的战略导向的,他关心的是公司向何处去。

  我们的高管层都会根据职业的高低拥有公司的股份,并进行评价,如果没有达到要求,他的股份就会打折扣。

  我们永乐的管理手段是财务控制,营销和网络控制等。

  财务管理是通过ERP实现业务和财务的对接。进入04年我们进入战略规划考核,规划会有所变化。以管理模式的不断演进,促进我们的进一步的发展。

  营销的创新

  销售的创新:04年,我们根据购买销售需求,进行了一系列营销活动,每都带来极强的震撼,我们还推出体验式营销。-一切从消费者需求出发。不断降低成本,让利给消费者。

  销售价值链的整合

  整合营销传播术

  传统营销与整合营销的区别

  传统营销售--“消费者请注意”,强调以产品为中心,注重4P,(产品PRODUCT,渠道PLACE,价格PRICE,促销PROMOTION)

  整合营销--“请注意消费者”强调以客户为中心,注重4C(客户CONSUMER。成本COST,便利CONVENIENCE,沟通COMMUNICATION)

  02年8月我们从手机的经销商,变成一个虚拟的运营商。因为我们创造了先使用,后付费的消费模式。

  品牌战略的演进

  00年,以超低价的方式传播品牌,买家电,到永乐

  02年,优质服务的战略,低价补偿,无理由退货,发票

  04年,品牌形象战略,5月1日,所有门店,所有形象的改变到内涵、管理服务等身层次的变化。“YOLO永乐生活电器”的标志,卡通电子狗亲近顾客的形象。跟顾客建立一种很好的沟通,未来生活的改变,从YOLO开始。

  家店连锁03年开始3C连锁,目前传统家电是家点卖场的优势,IT数码有其专业销售渠道,如何如破,我们希望通过新的理念和大家分享市场

  永乐文化

  文化理念,永乐是大家的永乐

  广大员工的永乐,是供应商的永乐,是广大消费者的永乐

  经营理念:珍视消费,尊重权益

  服务理念:更多选择,更做保障。

  我们带给顾客,所有利益群体更好的利益

  永乐的运作

  我们面对的竞争主要有:管理瓶颈、服务的挑战、和竞争的环境。
 
  展望未来

  永乐应对国际化的战略是三步走战略,第一步海外上市,用足海外资金,第二步是海外开店,经理练兵阶段,第三步兼并收购,实施国际化战略,目前正在进行中的于摩根斯坦利的合作,正是永乐家点迎接国际花竞争迈出的第一步

  结束语

  “当你变得跟狼一样强大时,你还会惧怕狼吗?”

  最好的防守就是进攻,不断用一次次的进攻去瓦解对手的进攻和防守。

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