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联商网·刘仁巧
电 话：0571-87015503-878
传 真：0571-87015503-813
liurq@linkshop.com.cn
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售 后 服 务 一、退换方法
退货保障：
1、如产品出现以下质量问题，在联商书城承诺的期限内（退货10天，换货一个月，以客户签收日为准），我们将免费为您办理退货。
1）、图书有印装质量问题，包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况；
2）、在正常播放条件下，指以正确播放器播放条件下，DVD/VCD/CD出现播放质量问题。
2、联商书城不能接受以下情况下的退换货要求，请您谅解：
1）、超过退换货期限的退换货要求。退货10天之内，换货一个月之内（以客户签收日期为准）。
2）、退换货物不全或者包装受损。
3）、客户发货单丢失或者不全。
4）、客户要求将货物更换成其它商品。
5）、因为产品更换包装，与页面显示的包装不相符，但内容并不改变的商品。
6）、产品并非由联商书城提供。
浙江易合网络信息有限公司拥有对本条款的最终解释权。
退换货方式
1．联商书城保证商品发出时外包装的完好无缺。为了保证您的利益，如商品在配送过程中产生脏残破损、与您购买或期望的不一致等情况，请您务必当场拒收，或者要求邮局（或快递公司）出示证明，向邮局（或快递公司）索赔。
2．我们只提供一次免费上门退换货服务。如果一张订单有多种商品，请您在看完全部货物后在有效的时间内再与我们联系，并请备好产品以及发货单以备检验。如果一张订单所订物品较多，全部看完后可能超过期限，请发现问题后在退货期限内与联系我们，我们会记录您的来电日期，待您全部看完产品后与我们再次联系，一次办理。
3．
选择平邮的客户，请将要求退的商品通过平邮方式发送至联商书城（如果该订单开过发票，请同时附上发票），并附发货单（或其复印件）说明退货原因，我公司在收到货物后，会为您办理退货。因质量问题退货的，我们承担邮寄费（平邮），请将邮费凭证附在商品中一同退回。
4． 退款的金额为商品的购买时的金额，不包含配送费。
二、缺货处理方式：
如果您选购的商品暂时缺货，我们会发邮件或打电话通知您，您可以选择等待补货或者取消该商品。正常补货时间为三个工作日。如超过此时间仍未到货，我们会打电话通知您，让您决定是否取消此订单；对因断货造成的订单取消，联商书城不承担任何责任；已付款的顾客我们会把相应的钱款退回您的银行卡中或以邮局退款的方式退还给您。
退款：
退款原因：
商品缺货造成的退款：商品因缺货取消，我们会打电话或发邮件通知您。
退货：商品退货造成的退款，在收到退回的商品后，我们打电话或发邮件联系您，并给您办理相应退款。
退款方法：
如您是用银行卡网上支付，我们会把相应的金额退回的您的卡里；
如银行卡不能直接退款，会把金额邮寄至付款人的详细地址；
邮寄汇款的金额会退回到付款人的详细地址。
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