主办单位:
  商务部信息化司   联商网www.linkshop.com.cn   上海理工大学

调查时间:
  2007年7月-8月
  为了全面了解当前中国零售业信息化和电子商务应用情况,推进中国零售业信息化变革和提升改善电子商务环境,商务部信息化司、联商网www.linkshop.com.cn、上海理工大学联合组织展开“2007中国零售企业信息化和电子商务应用情况调查”。
  我们十分期待并感谢您的参与,请认真详细地填写下表,参与调查并填写有效问卷者均将获得详细调查报告一份。
  □为多选,〇为单选, 请在答案后面打”√”或者点选,谢谢您的合作!

填表人基本信息
  姓名: * 部门: * 职 务: *
  地址: * 邮 编: * 手 机: *
  电话: * 传真: Email: *

公司基本信息
  公司名称:  * 所在城市:
  连锁店数量: 年营业额: 万元
  公司主要业态:购物中心   百 货 店   大卖场   中小超市   便利店   3C店
              家居建材   其他专业店

一. 整体概况
  1.贵公司目前已应用的信息系统有
    POS   ERP   财务软件   办公自动化    供应链   CRM   
    网上购物   BI系统   呼叫中心   企业门户   其他

  2.贵公司对信息系统和电子商务建设的重视程度
    非常重视    比较重视    一般    不大重视    很不重视   

  3. 贵公司的IT部门有多少专职人员?
    10人以下    10∽29人    30∽49人    50人以上   

  4.您认为贵公司在哪些方面需加强信息化建设
    POS-MIS   ERP系统   供应链管理   财务管理   办公自动化   
    CRM系统   商业智能   电子商务   网站建设   其他

  5. 贵公司全年电子商务采购金额(指报告期通过网络订单而采购的商品和服务总额。付款可以是网上,也可以是网下进行) 万元。

  6. 贵公司全年电子商务采购金额占全年采购金额的百分比 %

  7. 贵公司全年电子商务销售金额(指报告期通过网络订单而销售的商品和服务总额。付款可以是网上,也可以是网下进行) 万元。

  8. 贵公司全年电子商务销售金额占全年销售金额的百分比 %

  9. 贵公司发展电子商务所面临和担心的主要问题是什么(可多选)?
    供货商系统的对接   成本投入和维护费用   支付安全   数据保密   
    配送问题   税收   电子商务意识培养和大环境改善   

  10.贵公司未来两三年内计划在电子商务方面的投入?
    将加大投入    暂不考虑投入    不确定   

  11.您认为未来两年内,哪些技术将成为行业信息化的热点?
    RFID   CRM系统   供应链管理   数据仓库   商业智能   
    自助结帐系统   电子广告系统   CPFR   自填:

  12.您认为IT信息系统外包,将会是一个大的趋势吗
        不是   

二.硬件系统:
  1.贵公司在硬件系统方面的投资规模或拟投资的规模是(单位:人民币元)
    10万以下    10—50万    50—100万    100—300万   
    300—600万    600万—1000万    1000万以上   
  2.贵公司目前使用的主要硬件产品(最好能选择)
    服务器 ①品牌 型号 数量   ②品牌 型号 数量
    收款机 ①品牌 型号 数量   ②品牌 型号 数量
    打印机 ①品牌 型号 数量   ②品牌 型号 数量
    条码设备①品牌 型号 数量   ②品牌 型号 数量
  3.您对贵公司的硬件系统是否满意
    十分满意    比较满意    一般    比较差    很差   
  4.贵公司购买硬件产品时, 会最重视下列哪一点
    品牌    质量    价格    服务   
  5.贵公司近期是否有更换或升级硬件系统的计划
        半年内    一年内    两年内    不能确定   

三.软件和网络:
  1.贵公司在软件系统方面的投资规模或拟投资的规模是
    10万以下    10—50万    50—100万    100—300万   
    300—600万    600万—1000万    1000万以上  
  2.贵公司的应用软件系统是如何开发的
    自主开发    选用专业软件供应商产品    两者相结合   
  3.贵公司目前使用哪种网络操作系统
    Unix   Linux   Windows2003   Windows2000   
    WindowsNT   Netware   其他
  4.贵公司目前使用哪种数据库软件
    MS-SQL   IBM DB2   Oracal   SYBASE   MYSQL   其他:
  5.贵公司采用何种远程通讯模式:
    DDN   MODEM拨号   ADSL   VPN   无线   其他:
  6.您对贵公司的软件系统是否满意?
    十分满意    比较满意    一般    比较差    很差   
  7.您在购买软件产品时,会最重视下列哪一点
    产品功能   价格   售后服务   成功案例   区域   其他:
  8.贵公司近期是否有更换或升级软件系统的计划
        半年内    一年内    两年内    不能确定   
  9.贵公司内部网络建设情况
    三年前建立    两年前建立    一年前建立    将要建立   
  10.贵公司建立独立企业网站情况
    三年前建立    两年前建立    一年前建立    将要建立   
  11.贵公司网站维护人员情况
    多于10人    6~10人    3~5人    2人以下   
  12.贵公司在第三方电子商务网站上设立店铺情况
    已设立    没有设立   

四、对IT企业的满意度调查
   1、 您印象中最佳的三家IT硬件厂商?
     IBM 德利多富 NCR symbol 思科 HP 东芝泰格 飞懋 拍档
     川田 海信 中科英泰 桑达 托利多 四通 邮通 博施 顶尖
     ABS 宝获利 新雅图 先讯美资 寺冈 力象 富士通   其他:

  2、您印象中最佳的三家IT软件厂商?
     长益 富基 百年 科脉 富士通 瑞星 海鼎 上海同振
     海信 NEC 双汇 科传 思迅 亿惠达 奥博克
     SAP Oracle JDA   其他:

五. 综合:
   1. 贵公司在信息化方面现如今最关心的问题和最急需解决的问题是?
  

   2.贵公司在发展电子商务方面所面临的最主要问题是什么?
  

   

  本次调查所涉及的“电子商务”概念注释:是指企业通过以互联网为主的计算机网络所实施的各种类型的商务活动,一般包括电子商务合同签署、款项支付和商品送达三个主要阶段。