当前位置:联商论坛 - 资料共享区 - 超市 - 资料
word

 收银防损培训和考核标准

一、收银过程中的防损要求:
1、在收银过程中要注意移开每辆购物车最底端的物品,检查是否有更小的物品藏于其下。
2、检查各商品的包装,看上面是否有破损、划痕,以防不诚实的顾客用此包装藏匿其它物品,外包装能拆开的都必须打开检查以防有被调包的现象。
3、对经常被偷窃商品的价格要特别留意,防止被偷换条码。
4、当你在收款录入时,如果几个顾客在不停地谈话,你要提高警惕,防止不诚实的顾客引开你的注意力,将未收银的商品通过收银通道底部放进已收银过的购物袋里。
5、如果你怀疑一个顾客偷窃,应保持冷静和礼貌,并通知主管或防损员。
0 0
  • 附件: 前台收银防损工作要求及考核标准.doc (19K)  下载次数:171
  • 全部评论(1)

    相关资料


    共享者  蓝色天空  的其他资料

    管理员:婗婗   QQ:1977426135  电话:0571-87015503

    网站简介 | 联系我们 | 法律声明

    联商网版权所有 ©2001-2017